求助，在mediamarkt买了个电脑，不给退换

lu133955

前天买了个飞利浦的刮胡刀，在SATURN买的。
回到家打开，发现那个JET CLEAN坏的。。。
第二天一早过去，想换。结果SATURN也是跟我说要修。
我就和他们谈，说刚买回去就坏的，又不是我的原因，我只是换又不是退，为什么不行。他说你用过了，就不能卖了。跟她辩解道，一拆开就坏了怎么用呢？你们公司要是有规章制度，我就不换了。那姑娘无语了，就给我换了套全新的。
吸取教训，立刻拆包装验货。以后大家买电器都要立刻检验，一出店门，人家就会说你用过，不退了。

文科博士

回复 21# kingd

我也修过显示屏，网上填个表，过两天就有人来拿走，顺便给我个代替的（我觉得也是坏了修好的）。就没事了。好像不麻烦。

decnabc

回复  mymy365


    可是它质量有问题啊，我才去的啊 ，我就想换个。不然我就去买个坏的啊 。他卖了我 ...
oliver0396 发表于 2011-7-14 21:12

那是厂家的问题，不是他们的问题。而且笔记本根照相机不是一类的东西。就像楼上说的，
不影响2次销售，他们才有可能收回货物。照相机很容易回归到初始状态，
但是笔记本电脑不是那么容易的，所以在这种状态下，他们帮客户送回厂家去维修。

如果你这个显示屏问题，再维修两次后，第三次出现同一样的问题，你有权利把你
的钱退回。

decnabc

我朋友讲哦，跟服务员的态度也很重要。因为他们没有义务退货或者换货的，但是有时候确实可以操作。只要态度好，有些人还是愿意帮忙的

zhiga_xi

跟店员有关。
个人经历，同一家mediamarkt， 第一天女店员死活说不能退。
第二天男店员， 二话没说立马给退了。

rufeng154154

我们家买了个电话，半年后，坏了，去换，一个女的说，不能换，只能修。
再找一个男的，那男的说，你可以换，但原来那个型号已经没有了，得补差价买个更贵的。

瓷。。。

特意去好好看了看MM AGB， 写的很宽泛。感觉还是要看店员怎么处理了。 上边说，14天之内有WIDERUFRECHT。如果是已经VERSCHLECHTE的东西，买家要承担一定的LEISTUNG。 不过这么看来，我以后都不敢去MM买东西了。 还是去AMAZON吧。

自由很昂贵

回复 35# zhiga_xi


很同意你的说法……我亦有过同样的经历……