CSUCHEN美好假期再爆事件！大家出游还是要慎重！

慧谷高枫

7月29日Csuchen 的团再次出事了，整整晚了八个小时，没有实质性的补偿
最新报道，我们意大利的团还没到斯图加特，整整晚了8个小时，大家都群情激奋，现在导游说 请我们吃了顿饭， 小费减半再加上每人退10欧就算了，这不是 骗小孩子吗，还有那个司机都连续开了超过法定的时间不知道多少了，还没有轮休的 ，这样又很危险，所以总结出来大家还是尽量自主游吧报团要慎重，我们是悲剧了

上次出团大巴出问题，每人赔偿20欧代金卷，结果被告知要出200欧的团才能用，导游不负责，大巴破烂，旅途时间模糊，小费强制收取，用不加小费的低团价吸引人，加上小费比很多其他团都贵，高价卖方便面，购物比旅游时间长，说忽悠毫不夸张。

发这样的帖子是为了大家出游有个好的选择和心情，如果再被删帖，只能证明CSUCHEN郑老板真是有点路子了。

慧谷高枫

看看这个帖子几小时内被删

慧谷高枫

7.29~8.04意大利团，被迫通宵，现在还在法兰克福机场瑟瑟发抖
本帖最后由 哈哈呵 于 2011-7-30 05:34 编辑

反正接下去等待的时间还是很无聊，上来说说我的遭遇。
我们有六个人分别报名了这个团法兰克福上车。
在这里的帖子里法兰上车地点是火车站，在qq上我也和楼主确认，所以提前定票安排了到法兰的行程，结果我们最终收到邮件还是在飞机场上车
同时我们知道我们中五个在一号车，一个在二号车。
昨天我们就分别出发来法兰了，上午收到短信因为堵车要晚两个小时上车，这是唯一一次导游主动通知到位。
当我们按时到机场会合时，同学告诉我刚打电话给导游知道要再晚两小时。这次我们其他人都没收到通知，而且我们并不认为导游可以认定我们其他人和打电话的同学认识，何况是属于两辆车的，之后我们也是一次一次在到时间的时候由这个同学打电话问才知道一次一次又要晚点。十点多的时候问到车到科隆了再等两小时，于是我们要求快到了时给我们一个电话，这次导游十二点半主动打了电话，说从科隆出发了，一个半小时后到……这次我们还知道了法兰就我们六个要上车，也告诉了导游我们六个在一块儿。到了两点同学再打电话问，导游告诉我们他的车快到了，但是二号车要晚半个小时到，而且一号车上现在也只有四个空位，因为之前有两个老人因为二号车要转车什么的上了我们的车，所以问我们要不要一块等二号车，他们就不从法兰过了，我们觉得就半个小时，大家就一起等吧。结果二号车导游告诉我们他们的车还有三个半小时才能到法兰克福，我们再打电话问一号车导游，他们车已经过了法兰克福了！
到这个时候我们才知道我们要通宵了，六点才能出发，安原计划大概快开始游威尼斯了，现在不知道还游不游威尼斯了~~
我们也知道导游很辛苦，堵车也不是导游的错，但是我们好像更无辜啊，我们到现在都没对导游说过一句稍微重的话，不满都没有全部逆来顺受，怎么反而我们欠谁似的
已经疲得没法生气没力气反抗了，上来说说吧

guesswhoesis

你这算是德中新闻吗？ 发牢骚去别的版块啊

慧谷高枫

这不算德国本地的新闻么？牢骚，新闻版块有几个帖子不是牢骚？

suker333

楼上有的人真奇怪，既然上论坛没用，你们还回复作甚。ＴＧ的本事没学到，封锁消息的本领倒满强。
我觉得这贴挺好， 希望旅行社能善始善终，给利益受到损伤的旅客一个满意的答复。也不失为一次广告的契机。

水瓶座小天天

cusuchen的事情你拿到dolc来说有毛用啊。。。

蝴蝶的语言

上华商报试试,只要你给银子,人立马给你刊登

慧谷高枫

针对导游，先不说对旅游景点知识的了解多少，在讲解上相比其他团真的少很多。不知道是导游讲不出来还是真的不愿意讲，这个不是莫个人的抱怨，很多人都对去过的景点了解不多，从导游身上根本没有得到导游的帮助。另外导游对于时间的安排也有不合理的地方，当然这是导游个人的问题，不是说全体导游！
大巴的问题貌似不是一两次了吧，车尾巴冒烟，本人就碰到过。大巴里边座位扶手坏的，顶上空调或者通风口无法调节，大夏天的团车里冻得团友无法休息，车玻璃脏得看不到外边的风景，试问这样的大巴您乘坐去旅游，能舒心么？
小费在这里都说是自愿，车上收钱的时候真的都是一副非交不可的阵势，当然服务好大家，给点小费应该的，不过服务真的让大家满意吗？参加过团的朋友才有发言权
可能用词不当，对于卖方便面的事情，确实是为团友着想的，不过价格嘛 各人有个人看法 不争执了

其实反映这些问题，不仅仅是抱怨，花了钱没有好的回报谁都不舒坦，说说舒服。对美好假期也应该有利无害吧。

bowei

美好假期 发表于 2011-7-30 19:39
7月29日意大利团大巴晚点事故官方声明与道歉信（一）

据当时现场司机反馈信息：由于高速公路上交通事故与 ...

csuchen的态度还不错嘛 哎 乘客和旅行社都不容易 有些事情确实天灾人祸 无能为力 一些概率事件还是没办法的 我们乘客其实也理解 要的就是你们的态度 真的！继续努力

GGK

美好假期 发表于 2011-7-30 19:39
7月29日意大利团大巴晚点事故官方声明与道歉信（一）

据当时现场司机反馈信息：由于高速公路上交通事故与 ...

说小费自愿也太牵强了点吧， 你们明文写的每人每天2欧，其实收小费没什么，关键是相应的服务是不是跟的上。尤其这边很多团都是老人家，语言不通，有什么不顺被强迫的也只能忍着，如果服务跟的上，就算多收点我觉得很多人也不会有怨言。光靠压价会造成导游压缩规定景点时间，增加自费项目，一堆老人家哪受得了这强度。

密码又忘了

美好假期 发表于 2011-7-30 19:39
7月29日意大利团大巴晚点事故官方声明与道歉信（一）

据当时现场司机反馈信息：由于高速公路上交通事故与 ...

爸妈这周五要参加你们的北欧团，看了这个事件之后我很担心，爸妈都60岁了，经不起这么折腾。我参加过两次美好假期，总得来说玩的还不错，只是第二次的导游好像没什么经验，第一天的酒店就出了不能入住的问题，最后小费减半，大家都还满意。不然也不会给爸妈再报这个团了。

诚恳的建议：
－应该提前电话确认好每一天的住宿，上次说是网上发信确认的，所以没订上， 这太大意了
－如果定了集合时间，不要迟到，这么多年的经验，贵团应该对路况有一定的了解，把堵车的时间计算在内应该不是很难
－如果要出两个导游（意味着多收一个人的小费），那么其中一个一定要很有经验，很熟悉路线，这样才能给大家讲解好，另一个要陪着语言不通的老年人，起到一些作用（我参团那次的助理导游其实没帮到什么忙）
－旅游路线不适合太大的变动，因为大家是看了路线介绍报的团，如果变动很大那大部分人都会觉得没有达到期望值，你们的好意大家也不会感受到。
－大巴司机很重要，你们的团有夜车，不要找年纪太大的人来开。安全放第一位才让大家安心参团

其实对学生来说，美好假期真的不错，价格便宜景点又多。不好意思我说了这么多自以为是的想法，只是希望这次老爸老妈能玩好，也祝福贵团能越办越好，尽快摆脱这些事件的影响。