急！！联想和三星本本无法开机，无法重装！

windyling

我和老公的电脑都坏了，都停在一开始的启动界面，没法进入系统，连放了安装盘也进不去，有没有人知道是怎么回事？德国有没有联想和三星的维修点？或者我应该去哪里维修？

我的本本是联想y450, 老公的是三星r428

谢谢！

blueking

维修点还是通过官网找本区域的客服，写信或者电话询问把。
能看得到启动界面的，到不像是什么大问题，软件问题居多了。安装盘也进不去就很奇怪了，你确定你选择了光盘启动？要不然就试试其他的光盘，类似带硬盘检测，杀毒的，先查查硬盘再说。