紧急求助！同时签了两份网络合同，怎么办?

petergx · 发表于 2011-8-8 22:00

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本帖最后由 petergx 于 2011-8-8 22:02 编辑

去年在搬家前想换个网络公司，Alice的价格吸引了我们，于是通过电话签了合同，合同里写明保留原来的电话号码。但过了很长时间也没人过来装网，我们通过服务热线咨询到合同可以取消，于是写了kundigung的信，寄出。随后，到Vodafone店里又签了合同。

就在签合同后的第二天，我们收到Alice 的信，说超过14天，已经无法取消合同。于是我们又忙跑到Vodafone店里取消合同。当时的店员告诉我们，合同已经取消，随后会收到确认信。但是我们等到的确是两家公司的装网信。

于是我们又跑到vodafone店里询问，店员帮我们写了申述信。过了大约一星期，vodafone回信说，在店里签订的网络合同是无法取消的。

但是我们的合同要求保留原来的电话号码。同一个电话号码怎么能给两家公司? 于是我们询问了之前的网络供应商o2，被告知，电话号码给了Alice。装网那天Alice的工作人员来了，于是我们用了Alice的网络。

过了几个月后，vodafone找inkasso 公司给我们发了催款信，需交五百多欧元。不知道谁有同样的经历?

在签网络合同这方面我们的确太草率，但vodafone的网络我们完全没有用过，我们之前的电话号码他们也没拿到，我们必须付这笔钱吗?可不可以等Alice的合同到期后再换vodafone?

如果能得到太有才了的帮助就太好了！！！

wordpad · 发表于 2011-8-9 09:01

法律规定，每家每户只能装一个公司的网线，你应该给Vodafone讲你上面说的这个事情。然后他们会自动给你节约的。我有过同样的经历，但是是Arcor和Vodafone。你这种就是他们店里说的可以拒安得绝对理由！

petergx · 发表于 2011-8-9 12:50

这个法律从哪里可以查到？能否指教，谢谢

wxwx2010 · 发表于 2011-8-9 14:16

wordpad 发表于 2011-8-9 09:01
法律规定，每家每户只能装一个公司的网线，你应该给Vodafone讲你上面说的这个事情。然后他们会自动给你节约 ...

Arcor 和 Vodafone是一家人

utaundnico · 发表于 2011-8-9 14:58

是我眼睛穿越了么？人家明明说的是 Alice 阿。。。

utaundnico · 发表于 2011-8-9 16:26

我也有过类似经历，没办法就是多交了几个月的，但Alice有个好处，就是随时可以Kun，所以也就多交1、2个月的费用，之后再改用Vodafone 呗。

petergx · 发表于 2011-8-9 22:21

alice 的合同也是两年的

petergx · 发表于 2011-8-12 23:01

Vodafone 的AGB上有这么一条

Vodafone wird den Kunden unverzueglich ueber die nicht verfuegbarkeit ihrer Leistungen informieren und bereits gezahlte Entgelte fuer nicht verfuegbare Leistungen unverzueglich erstatten.

由于O2将老的电话号码给了Alice，Vodafone无法再装网，不知道这种情况适不适?

bambusgartenwan · 发表于 2011-8-12 23:10

我想你们要找律師了，因為vodafone找inkasso 公司收錢了。你要和律師說清楚情况，叫律師寫信去vodafone要求等Alice的合同到期后再换vodafone。因為vodafone的网络你们完全没有用过，之前用的电话号码他们也没拿到。等兩年后他们什么時侯拿到你们之前的电话号码才算開通网络。找律師寫信也不是很貴的，太約幾十块。好過你们現在沒有用vodafone网络都需交五百多欧元。

听涛小筑 · 发表于 2011-8-13 08:11

这500多欧是怎么计算的？别说没装，就是装了的，第一年每月才30多欧，他依据什么给你计算的？

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[合同签字] 紧急求助！同时签了两份网络合同，怎么办?

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