yves的包裹，hermes寄丢了，公布yves免费电话

qianniutu · 发表于 2011-11-11 17:30

Lateino 发表于 2011-11-10 20:37
真不知道YR怎么搞的，都不需要签收...

我今天电话yr了，说查到我的包裹签收人签的就是我的姓，让我在我们宿舍找同姓的人一个一个的问。。。

情何以堪，这拿走我包裹的人是故意的吧。。

wang333 · 发表于 2011-11-11 18:10

qianniutu 发表于 2011-11-11 16:30
我今天电话yr了，说查到我的包裹签收人签的就是我的姓，让我在我们宿舍找同姓的人一个一个的问。。。 {:5 ...

这也是，一般都会问恁是谁谁谁吗，那人就知道了。直接一签就得了。谁也不知道签的是不是本人

xiaolaolao · 发表于 2011-11-11 18:13

kundennummer请问是怎么知道的？谢谢啦！~

qianniutu · 发表于 2011-11-11 18:23

wang333 发表于 2011-11-11 17:10
这也是，一般都会问恁是谁谁谁吗，那人就知道了。直接一签就得了。谁也不知道签的是不是本人

恩，这要不查清楚，我还得帮拿到东西的人付钱，冤大头啊！！

米兔 · 发表于 2011-11-11 18:37

我是1号下得订单，刚才打了楼主给的免费电话。客服说因为圣诞节等原因，邮寄时间比平时要长些，我的包裹昨天Hermes取走了，预计今天或明天会收到。
在家等包裹真的很郁闷啊，哪里都不敢去

wang333 · 发表于 2011-11-11 19:41

米兔发表于 2011-11-11 17:37
我是1号下得订单，刚才打了楼主给的免费电话。客服说因为圣诞节等原因，邮寄时间比平时要长些，我的包裹昨天 ...

呵呵估计这次这么多人反应hermes的问题。YR改换快递商了吧？

i.l.s · 发表于 2011-11-11 19:46

我的也是hermes，今天到了，就放在了走廊，不是我上网查到说已经投递了，还不知道已经送来了呢
hermes真的没有dhl靠谱

xiyuer · 发表于 2011-11-12 01:19

我的到了一个放邻居那儿了留了条另一天同一天下单的没踪影。。。估计杯具了

shirleywxchn · 发表于 2011-11-14 10:34

我网上查询，说在11月1日定的4个包裹都寄出了。可悲剧的是2个已经送达了，可我一个都没有收到。 hermes 是最差的了，我定h&m也没送到，最近定的包裹都是用 hermes 寄的，没一个收到了。真是气死人了。

Benetanash_Eta · 发表于 2011-11-14 10:49

一样的显示被签了可啥都没看到

wang333 · 发表于 2011-11-14 15:51

Lateino 发表于 2011-11-10 17:11
我的情况跟你一样，下午都在家，结果刚看，显示3点多已投递。

电话Hermes，没有签收人签名，因为YR发的就 ...

我也打电话给yr了，也是说给重寄。但是今天看还是在bearbeitung呢。。。

wang333 · 发表于 2011-11-15 11:35

盼星星盼月亮终于看到包裹已经转到dhl了

艾丫丫 · 发表于 2011-11-15 13:22

本帖最后由艾丫丫于 2011-11-15 14:34 编辑

我也是1号订的，10号寄出的，今天收到确认信，看来下状态，昨天已经被人签收了，可我什么也没收到。刚打得客服，客服说让我问邻居，可这么多邻居我该问谁，晕~连个纸条都没有，她说她也不知道被哪户的人签收了。

艾丫丫 · 发表于 2011-11-15 13:24

本帖最后由艾丫丫于 2011-11-15 12:24 编辑

而且看了下时间，他投递的时间我明明就在家，根本没有人按门铃

wlp · 发表于 2011-11-15 23:32

重新给我寄了个包裹，可是为什么还是用HERMES！！哎，忐忑一下，希望这次没事了。。。

Lateino · 发表于 2011-11-16 19:45

wlp 发表于 2011-11-15 22:32
重新给我寄了个包裹，可是为什么还是用HERMES！！哎，忐忑一下，希望这次没事了。。。

你记得让客服给你改，不要用Hermes。

Lateino · 发表于 2011-11-16 19:46

艾丫丫发表于 2011-11-15 12:24
而且看了下时间，他投递的时间我明明就在家，根本没有人按门铃

是这样的,Hermes很烂。就我个人经验来说哈。

你给YR客服打电话说下情况吧，会给你重寄的。

Lateino · 发表于 2011-11-16 19:46

wang333 发表于 2011-11-15 10:35
盼星星盼月亮终于看到包裹已经转到dhl了

那就好哈~~

wang333 · 发表于 2011-11-16 20:51

Lateino 发表于 2011-11-16 18:46
那就好哈~~

恩推荐礼的包包没有，改成代金卷了。

艾丫丫 · 发表于 2011-11-16 22:41

Lateino 发表于 2011-11-16 18:46
是这样的,Hermes很烂。就我个人经验来说哈。

你给YR客服打电话说下情况吧，会给你重寄的。

嗯啊，昨天给客服打了电话说包裹丢了，客服的问我那你还要不要再订一次，我看了这么多MM的帖子还以为她已经轻车熟路，没多问就说要的，然后她说好的，你一个礼拜就能收到。
结果今天一查吓一跳，居然把上次的东西重新按现在网页上的价格算了一遍给我，多了20欧。原来是我昨天自己理解错了，她是要重新给我买一次，汗。。。。马上又打给客服，这回解释清楚了，客服的说会重新处理的，不过要等明天那人上班。我只能又给写了封邮件确保了下。
这真是搞怕了，下次不敢订他家东西了，hermes太恐怖了

Lateino · 发表于 2011-11-16 23:51

艾丫丫发表于 2011-11-16 21:41
嗯啊，昨天给客服打了电话说包裹丢了，客服的问我那你还要不要再订一次，我看了这么多MM的帖子还以为她已 ...

TA家客服到是不错的说，只要不用Hermes就好了，跟客服确定了，以后的东西全部用DHL邮寄。这样就好了，因为用过TA家一些产品，觉得还不错。要是只有Hermes肯定就不买了。

艾丫丫 · 发表于 2011-11-17 00:04

Lateino 发表于 2011-11-16 22:51
TA家客服到是不错的说，只要不用Hermes就好了，跟客服确定了，以后的东西全部用DHL邮寄。这样就好了，因为 ...

原来还可以这样啊，第一次帮我弄错的那个客服MM，我跟她要求重新寄让给寄DHL，她还说不可以，说hermes没有要求要签名也是正常的，估计是新手吧。
今天邮件里我也说了要换DHl，或者DPD也行，我家附近的DPD倒还可以的。
原来可以一直要求用DHL，多谢MM了，下回就知道了

gyzhuanxu · 发表于 2011-11-17 13:37

我的包裹寄到另一栋楼里去了，包裹被打开了，什么东西也没有了，学生宿舍好可怕！！！

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