大家有没有出现寄出包裹被换的事情？？怎么处理？

vivian800604- · 发表于 2011-11-10 21:18

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本帖最后由 vivian800604- 于 2011-11-21 11:55 编辑

事情是这样的，刚刚寄出一个包裹，买家在我这里买了几个护肤品，都是现货，到款以后和一般情况一样就寄出了，但买家今天联系我，说包裹里面是一个墨盒。
晕，我可从来没寄出什么墨盒，家里也没有这个。
问问大家有没有出现这个奇怪的事情。
本来我们家默认的是dpd带保险的邮寄方式，如果出了这种事情可以保险理赔,但买的妹妹自己要求的是dhl的packstation，不带保险的，现在怎么处理这种事情呢？？

vivian800604- · 发表于 2011-11-10 21:21

刚刚买方联系，居然不是收到包裹，是一个信封，但是我的地址

packstation有可能被别人开吗？？我没有经验，大家说说看

vivian800604- · 发表于 2011-11-10 22:31

本帖最后由 vivian800604- 于 2011-11-13 00:16 编辑

晕，知道错的地方了。
包裹在运输的过程中，或者在包裹中心或者在运送车上，本来寄出的包裹单子粘到了别的包裹，然后送的人或者分包裹的人以为是那个信封的地址，就贴到了别的信封上面。

vivian800604- · 发表于 2011-11-10 22:32

本帖最后由 vivian800604- 于 2011-11-10 23:32 编辑

记得我认识的朋友原来飞机的行李出过这事，行李票粘到了别的行李上面，然后我的行李被送到别的国家了。。。。

vivian800604- · 发表于 2011-11-12 22:16

请问这种买家自己要求不带保险的，发生这种情况，当然大家都不希望，我已经答应下次买东西会有优惠了，还要求退款会不会太。。。。。

gege1609 · 发表于 2011-11-13 15:07

没保险的，需要管吗?

舞台女主角 · 发表于 2011-11-13 21:57

发生任何问题大家都不想，建议卖家能上传邮寄证明，证明是按卖家地址邮寄，那只能说是邮寄过程出错，大家能私下解决~

JQA_king/jd · 发表于 2011-11-19 01:12

这种事情主要责任肯定在你，你如果很负责地把包裹单贴好怎么可能这么容易掉下来。。

即使带保险了快递也不可能赔的，包裹又没丢，你又不能证明这个墨盒不是你寄的。。

下次给她优惠这种话是骗人的废话，如果你是买家，东西都寄丢过了第二次还会去买么？

yoyoyo · 发表于 2011-11-19 22:30

JQA_king/jd 发表于 2011-11-19 01:12
这种事情主要责任肯定在你，你如果很负责地把包裹单贴好怎么可能这么容易掉下来。。

她说下次给折扣我也觉得很无语，这卖家不知道是什么思维

vivian800604- · 发表于 2011-11-21 10:54

JQA_king/jd 发表于 2011-11-19 02:12
这种事情主要责任肯定在你，你如果很负责地把包裹单贴好怎么可能这么容易掉下来。。

这个妹妹语气这么的一边倒，不是马甲吧？

你怎么知道包裹单是我不负责的没有贴好？那是邮局的人贴的，大家当然很信任了。也觉得这样最保险，但是所有觉得最保险的事情还是有差错的。

vivian800604- · 发表于 2011-11-21 10:57

JQA_king/jd 发表于 2011-11-19 02:12
这种事情主要责任肯定在你，你如果很负责地把包裹单贴好怎么可能这么容易掉下来。。

那个包裹上还有另一个地址，而且包裹里面还有Rechnung都是和包裹的另一个地址人名相同的。

如果是我乱寄，怎么能出具里面的Rechnung？

vivian800604- · 发表于 2011-11-21 11:00

yoyoyo 发表于 2011-11-19 23:30
她说下次给折扣我也觉得很无语，这卖家不知道是什么思维

妹妹，我已经给你写了很多了，我只能做到我的范围内的一切，邮局的电话也打了，你的所有回复都即使回复了。之前你要求的邮寄方式都是配合的。

我只能说如果包裹退回，我会再次给你寄出，如果没有找到我也没有办法

yoyoyo · 发表于 2011-11-21 21:20

vivian800604- 发表于 2011-11-21 11:00
妹妹，我已经给你写了很多了，我只能做到我的范围内的一切，邮局的电话也打了，你的所有回复都即使回复了 ...

我不问你也不会主动去问，最后也就是打了个电话而已，包裹要是被退去邮局说不定你都不知道。。
最后问你邮局有没有消息你也没回复
按你的逻辑不管谁的错都是邮局赔，你以后干脆让邮局帮你代购算了

vivian800604- · 发表于 2011-11-21 21:24

yoyoyo 发表于 2011-11-21 22:20
我不问你也不会主动去问，最后也就是打了个电话而已，包裹要是被退去邮局说不定你都不知道。。
最后问你 ...

你如果不问，就是很顺利，我难道每个包裹都需要到邮局处询问对发收到没有？邮局我是跑去专门咨询了的，服务人员给我的专线电话，我给他们说明情况，然后等消息，不然还能怎么样？去邮局骂人，冲到他们的包裹中心一个一个查？？

yoyoyo · 发表于 2011-11-21 21:36

vivian800604- 发表于 2011-11-21 21:24
你如果不问，就是很顺利，我难道每个包裹都需要到邮局处询问对发收到没有？邮局我是跑去专门咨询了的，服 ...

我是说出了事以后，我马上告诉你了，后来我不问你也不说你问了没有

vivian800604- · 发表于 2011-11-21 21:43

yoyoyo 发表于 2011-11-21 22:36
我是说出了事以后，我马上告诉你了，后来我不问你也不说你问了没有

妹妹我看我们的聊天记录，
你是2011-11-10 21:05 告诉我消息的，
我是 2011-11-10 21:56，回了无数消息，之间吃晚饭也没走开电脑，怕你着急，一直和你商量。

然后11月11号就去邮局问了，这还不合作？。。。

yoyoyo · 发表于 2011-11-21 21:53

vivian800604- 发表于 2011-11-21 21:43
妹妹我看我们的聊天记录，
你是2011-11-10 21:05 告诉我消息的，
我是 2011-11-10 21:56，回了无数消息 ...

我10号告诉你的，12号又问你，你才回复的我呀
你就是很机械的回复而已，我要是不问你，你也不会主动把你问到的信息告诉我
我6天前最后一个短信问你邮局有没有消息，没有的话考虑退款，你到现在也没回啊

vivian800604- · 发表于 2011-11-21 22:03

yoyoyo 发表于 2011-11-21 22:53
我10号告诉你的，12号又问你，你才回复的我呀
你就是很机械的回复而已，我要是不问你，你也不会主动把你 ...

是啊，你要我退款，说我没有良心什么的，我还回什么，和你吵？
而且邮局让我等消息，我也不知道他们查到哪一步了，只有有消息再联系你啊

yoyoyo · 发表于 2011-11-21 22:07

vivian800604- 发表于 2011-11-21 22:03
是啊，你要我退款，说我没有良心什么的，我还回什么，和你吵？
而且邮局让我等消息，我也不知道他们查到 ...

你不贴包裹单没错，你不回短信也没错，你做什么都有理由，你不做什么也有理由，总之就是没有责任没有错

vivian800604- · 发表于 2011-11-21 22:09

yoyoyo 发表于 2011-11-21 23:07
你不贴包裹单没错，你不回短信也没错，你做什么都有理由，你不做什么也有理由，总之就是没有责任没有错

妹妹，这。。。。。

yoyoyo · 发表于 2011-11-21 22:56

vivian800604- 发表于 2011-11-21 22:03
是啊，你要我退款，说我没有良心什么的，我还回什么，和你吵？
而且邮局让我等消息，我也不知道他们查到 ...

还有我什么时候发消息说你没有良心了？？？？？？？？？？我也是忍了一周才来发帖的
你好好看看我最后一条短信的内容，换来你一句：”我还回什么“

cwb-cai · 发表于 2012-1-18 15:24

DHL包裹提交时，很多时候都是邮局的工作人员给贴单子的，人家都准备贴了，也不好说别帖我自己贴。感觉目前最好的解决办法就是赶紧联系DHL找没有箱单的包裹，提供包裹尺寸，然后核查。DHL靠打电话是不行的，一定要书面。光靠电话最后只能不了了之。所以这些事情还是要卖家主动一点去联系的。

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