mm们11月份定的HM都是多久到的？

mirandawx · 发表于 2011-11-22 15:35

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rt哈
话说都是code惹的祸啊～～～
HM现在的问题层出不穷，
感觉以前没这么多问题，
以前定完了怎么一周也会到。
现在2周都到不了，
新问题还出现了。。。
我已经不再相信她家说的Lieferung Zeit了，
一般给个hermes的追踪，
基本n天不更新。
话说我昨天看hermes的状态，
终于更新了，
刚走到第一步shipment received，
Pre-adviced parcel has not yet arrived at Hermes depot xxx。
今天再看hm的状态：Zurückgesandt
竟然被送回了，
关键是hermes的状态还跟昨天一样。
大家都说是hermes的不靠谱导致了包裹被退回去了，
可是我现在也不知道到底是hm不靠谱还是hermes不靠谱。。。

Scarlet · 发表于 2011-11-22 15:42

刚想问这个，我都不记得我什么时候订的了，好早以前吧，到现在还没发货竟然，你的已经发了吧，我的还是noch nicht geliefert

mirandawx · 发表于 2011-11-22 15:56

Scarlet 发表于 2011-11-22 14:42
刚想问这个，我都不记得我什么时候订的了，好早以前吧，到现在还没发货竟然，你的已经发了吧，我的还是noch ...

说是9号就发货了，但是hermes上一直没更新，昨天更新，今天就说送回了。。。
mm要看一下定的衣服是不是sofort发货。

Scarlet · 发表于 2011-11-22 16:03

mirandawx 发表于 2011-11-22 14:56
说是9号就发货了，但是hermes上一直没更新，昨天更新，今天就说送回了。。。
mm要看一下定的衣服是不是s ...

上次买的时候忘记看了，大部分都是有货的我记得，刚才去看，他帮我分了两个paket，我要是选都一起送的话，又要变得更晚才发货，要十二月了，要是分两次发货是不是收两次运费呀？

Feiyang1999 · 发表于 2011-11-22 17:47

我唯一一次在他们家订货，要1个月后才出货，等的我那个急啊。还是asos好，订完第二天就能寄出。而且还免邮费，hm家的邮费不便宜。

Scarlet · 发表于 2011-11-22 18:16

phebee 分开和一起邮寄邮费没区别，只收一次的

谢谢啦mm

mario.mario · 发表于 2011-11-22 18:37

我10月份订的一件, 12月初才能到, 别着急啊,

yokis610 · 发表于 2011-11-22 19:31

我想说我的几天就到了诶

不过订的是我们家GG的衣服

mirandawx · 发表于 2011-11-22 22:04

mario.mario 发表于 2011-11-22 17:37
我10月份订的一件, 12月初才能到, 别着急啊,

可是状态显示已经Zurückgesandt了～～～

mirandawx · 发表于 2011-11-22 22:04

yokis610 发表于 2011-11-22 18:31
我想说我的几天就到了诶

不过订的是我们家GG的衣服

我真是点背～

phebee · 发表于 2011-11-22 22:10

Scarlet 发表于 2011-11-22 17:16
phebee 分开和一起邮寄邮费没区别，只收一次的

谢谢啦mm

不客气，其实你订了以后可以去noch nicht versandt 那里看，有选项可以自己选，到底是一起邮寄，还是schnell wie moeglich的，可以自己改的

phebee · 发表于 2011-11-22 22:11

mirandawx 发表于 2011-11-22 21:04
可是状态显示已经Zurückgesandt了～～～

我也发生过，没办法，只能给客服写信，他会给你重新邮寄的，都是hermes的问题

mirandawx · 发表于 2011-11-22 22:16

phebee 发表于 2011-11-22 21:11
我也发生过，没办法，只能给客服写信，他会给你重新邮寄的，都是hermes的问题

原来可以重新寄啊～
我今天倒是给HM写信了，估计得明后天才能回。
我还有一个包裹在路上呢，
希望那个能到。
说实在以前送来都没遇到过这个问题，
hermes在我这也没出过任何问题，
估计我定得东西太少，
所以概率变低了。
谢谢mm安慰了我，
我再给客服写信让他们重新给我寄一次吧。

phebee · 发表于 2011-11-22 22:18

mirandawx 发表于 2011-11-22 21:16
原来可以重新寄啊～
我今天倒是给HM写信了，估计得明后天才能回。
我还有一个包裹在路上呢，

你也不用多说，就把那个追踪的链接复制一下给客服看，然后问他们，怎么回事啊？

他们肯定跟你道歉，然后给你重新邮寄了。我也只碰到一次过，这个概率很小的。。。

hermes真的太恐怖了，速度慢，错误百出，他再这么下去，希望hm换成dhl就好了

phebee · 发表于 2011-11-22 22:19

mirandawx 发表于 2011-11-22 21:16
原来可以重新寄啊～
我今天倒是给HM写信了，估计得明后天才能回。
我还有一个包裹在路上呢，

你也不用多说，就把那个追踪的链接复制一下给客服看，然后问他们，怎么回事啊？

他们肯定跟你道歉，然后给你重新邮寄了。我也只碰到一次过，这个概率很小的。。。

hermes真的太恐怖了，速度慢，错误百出，他再这么下去，希望hm换成dhl就好了

mirandawx · 发表于 2011-11-22 22:25

phebee 发表于 2011-11-22 21:19
你也不用多说，就把那个追踪的链接复制一下给客服看，然后问他们，怎么回事啊？

他们肯定跟你道歉，然 ...

好主意！
再去发封信。
其实价钱都差不多，
还不如用dhl呢。
谢谢mm，

这样我就放宽心了，
希望下个包裹能到！

phebee · 发表于 2011-11-22 22:28

mirandawx 发表于 2011-11-22 21:25
好主意！
再去发封信。
其实价钱都差不多，

不客气，hm的客服还是不错的，但是记得每次都要自爆kundennr 不然说半天容易搞错

对我们来说，这两者价格差不多，他们大客户估计价钱差远了

phebee · 发表于 2011-11-22 22:28

mirandawx 发表于 2011-11-22 21:25
好主意！
再去发封信。
其实价钱都差不多，

不客气，hm的客服还是不错的，但是记得每次都要自爆kundennr 不然说半天容易搞错

对我们来说，这两者价格差不多，他们大客户估计价钱差远了

mirandawx · 发表于 2011-11-22 22:29

phebee 发表于 2011-11-22 21:28
不客气，hm的客服还是不错的，但是记得每次都要自爆kundennr 不然说半天容易搞错

对我们来说，这两者价 ...

啊？
我没写Kundennr.，
我都是直接从帐户的kontact里面直接发信，
因为一直没找到她家的邮箱地址。。。

phebee · 发表于 2011-11-22 22:34

mirandawx 发表于 2011-11-22 21:29
啊？
我没写Kundennr.，
我都是直接从帐户的kontact里面直接发信，

那样也可以的，从你账户过去他知道是谁

mirandawx · 发表于 2011-11-22 22:40

phebee 发表于 2011-11-22 21:34
那样也可以的，从你账户过去他知道是谁

恩，
无论如何都要谢谢mm的～

mirandawx · 发表于 2011-11-23 11:48

phebee 发表于 2011-11-22 21:34
那样也可以的，从你账户过去他知道是谁

mm，虽然HM没回信，
但是今天显示已经重新给我发货了～

fish056 · 发表于 2011-11-23 22:23

phebee 发表于 2011-11-22 21:28
不客气，hm的客服还是不错的，但是记得每次都要自爆kundennr 不然说半天容易搞错

对我们来说，这两者价 ...

mm, 你知道hm除了0180之外还有别的客服电话吗？我给他们写信，然后他们就一定让我打电话和他们联系，可是这个电话好贵啊！

jessielyh · 发表于 2011-11-23 22:29

我上周定的，分三个邮包要，两个寄出来了，说是给到hermes了，但是没有给我追踪号的说，也不知道什么情况

mirandawx · 发表于 2011-11-23 22:34

jessielyh 发表于 2011-11-23 21:29
我上周定的，分三个邮包要，两个寄出来了，说是给到hermes了，但是没有给我追踪号的说，也不知道什么情况{: ...

有的有追踪号也没用，压根不更新

jessielyh · 发表于 2011-11-23 22:36

原来这个是正常的啊，那我真是不知道要等到什么时候了呢。。。。。。。= =

mirandawx · 发表于 2011-11-23 22:37

jessielyh 发表于 2011-11-23 21:36
原来这个是正常的啊，那我真是不知道要等到什么时候了呢。。。。。。。= =

耐心等吧，我觉得没10天半个月是到不了的

phebee · 发表于 2011-11-23 22:37

fish056 发表于 2011-11-23 21:23
mm, 你知道hm除了0180之外还有别的客服电话吗？我给他们写信，然后他们就一定让我打电话和他们联系，可是 ...

不好意思，我就知道这一个，我每次有事都是写邮件的，从来没打过电话。

fish056 · 发表于 2011-11-23 23:25

phebee 发表于 2011-11-23 21:37
不好意思，我就知道这一个，我每次有事都是写邮件的，从来没打过电话。

那我就坚持写信！那么贵的电话，可能事情还没说清楚，电话费比我买的东西都要贵了。谢谢MM：）

phebee · 发表于 2011-11-23 23:26

fish056 发表于 2011-11-23 22:25
那我就坚持写信！那么贵的电话，可能事情还没说清楚，电话费比我买的东西都要贵了。谢谢MM：）

不客气

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萍聚头条

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