理发历险记

money_job

在德国做发型，真是个历险。 想在家边上作吧，于是就找到google ，直接输入Frisur，看看几个有好评的，电话约个时间，然后就过去了。
在网站上有
Wasch.-Schn.-Fönen inkl. Pflege + Massage                 25,00
和发型师也说明要这个，结果对方匆匆动手，洗个头就完事了，居然没有任何的 Pflege + Massage。
咱看到对方是年轻人，也不想和她太多理论，交钱走人。

回家第一件事就是在google review上给这家理发店差评，而且描述清楚事情过程，留下自己的邮件(大爷行不更名，坐不改姓！)，以后只有有人在google上搜索 Frisur，看到这家，我的评价就会出现。
同时还在google投诉上一个5星评价，认为其造假，是串通的。

在德国的信息社会下，事情就是这样简单！快意恩仇

Angelafung

蝴蝶的语言

你当时为什么不直接发飙呢?这和年轻不年轻的有什么关系,付了银子却没有享受到应该有的服务,这是职业操守问题.

虽然我知道楼主心里郁闷上来发个帖子泄愤下,可看标题你也没历险什么呀,我还以为楼主为了维护自己的权益和人据理力争,大打出手呢.相反我觉得你特包子.

建议楼主改标题也表叫什么理发历险记,就叫 包子理发记  好了.

Linux_Handy

蝴蝶的语言 发表于 2011-11-30 12:32
你当时为什么不直接发飙呢?这和年轻不年轻的有什么关系,付了银子却没有享受到应该有的服务,这是职业操守问题.

虽然我知道楼主心里郁闷上来发个帖子泄愤下,可看标题你也没历险什么呀,我还以为楼主为了维护自己的权益和人据理力争,大打出手呢.相反我觉得你特包子.

建议楼主改标题也表叫什么理发历险记,就叫 包子理发记  好了.

当面发飙怕挨揍，可能连门都不需要再走出去了。。。

money_job

蝴蝶的语言 发表于 2011-11-30 12:32
你当时为什么不直接发飙呢?这和年轻不年轻的有什么关系,付了银子却没有享受到应该有的服务,这是职业操守问题 ...

服务业，如发型等，本身就是个服务态度的问题。

1 客户不需要任何的抱怨，就应当享受全部的服务。您可能是在中国住的时间长了，不训着对方的话，就享受不到全部服务。在西方，不是这样的。

2 当场发飙，换得10分钟对方不情愿的按摩，有意义吗？再说刚从泰国度假回来，德国的按摩和泰国哪里可以比？而且在德国最让德国人讨厌的就是在公共场合发飙，大声喧闹了。这也就是为何喜欢大声喧哗的土耳其人在德国招人讨厌的原因

3 直接网上书面投诉，以后所有找Frisur的都看见我对这家的差评，这个杀伤力最大。


在德国生活就要遵守德国的社会习惯，不要把您在中国那套搬到德国来，中国的那套在这是行不通的！！

money_job

Linux_Handy 发表于 2011-11-30 12:35
当面发飙怕挨揍，可能连门都不需要再走出去了。。。

看来很多人在德国虽然生活多年，却还是保持那些中国的生活习惯+做人处事了

1 德国人最讨厌的就是公共场合发飙，吵闹的。一个理发店，您要把人家铺头砸了？

2 德国人喜欢来书面的东西。曾经见过2家德国人，因为相邻的花园问题诉诸法院了，私下里面估计都把对方恨死了，但是平常邻里见面，该说Guten Tag还是少不了的， 表面上根本看不出啥问题哦

很多人来了德国不少年，却真的把这些时间都活到狗身上了...呵呵

Linux_Handy

money_job 发表于 2011-11-30 13:13
看来很多人在德国虽然生活多年，却还是保持那些中国的生活习惯+做人处事了

1 德国人最讨厌的就是公共场合发飙，吵闹的。一个理发店，您要把人家铺头砸了？

2 德国人喜欢来书面的东西。曾经见过2家德国人，因为相邻的花园问题诉诸法院了，私下里面估计都把对方恨死了，但是平常邻里见面，该说Guten Tag还是少不了的， 表面上根本看不出啥问题哦

很多人来了德国不少年，却真的把这些时间都活到狗身上了...呵呵

嘿嘿。。。
贴主怒了。。。
其实就是开个玩笑，换谁也不会跟个理发的较劲。

四下君

历险? 历 shen me 险 le?

爱吃山楂片

楼主太爱面子了

花花的蜗牛

1. 为啥发在工版。。
2. 历啥险了，中文学X身上了。。
3. 为什么你看到的部分德国人就能代表全部德国人，论坛里“很多人”在这里过的日子就“活狗身上了”。你怎么知道人家最讨厌的是这个咧？你知道中国人“最”讨厌什么？来总结给“很多人”听听
4. 再说有意见就当面说出来，承诺的东西没有做了为什么顾客不能当面提出来？这关在哪个国家有什么事情的。我随便在德国哪里消费购物，有问题一样都是说出来，从来没发过飙。很有可能店员不记得了，好好商量基本能搞定的。
5. 一个理发店有很多个店员，完全有可能别的人服务得好，得了5星。为什么一定是串通？总听人说法航不好，我坐了四趟法航，都很好，我觉得我愿意给5星。。难道我就跟法航串通？

为什么总要提什么中国人一套德国人一套。。土耳其人又怎么了。。
都是人类，都有共性，都有个性。没那么大差别。

yxcv

历险在哪,不知所云
见了几个德国人呢，就不知道自己是谁了

Reisender

这个情况LZ确实可以当时询问的，就算不是发怒，问一下也应该的。
我上次去法兰的一个所谓的博物馆，门票１５欧，进去就看到一堆网上下载打印出来的图片，太骗人了。可是也实在没法说，回家就到网上给了个差评。希望别再有太多人上当了

蝴蝶的语言

money_job 发表于 2011-11-30 14:05
服务业，如发型等，本身就是个服务态度的问题。

1 客户不需要任何的抱怨，就应当享受全部的服务。您 ...

我要没有理解错误的话,是您老儿在被洗头之后交钱走人的吧?既然指定的项目没有得到,请问您为什么还要付这个银子?您老要觉得自己是个有钱的主儿这点儿银子对您来说根本不care那咱另说.

我哪句话里说了,在享受服务之前先要把对方训斥一遍？这是正常人的做法么?别说这种做法在德国行不通,在全世界都行不通!这要您在国内这么做,早一巴掌让人给扇出店门了.

别说什么在中国养成的习惯放在德国不合适之类的话,只能称着您更250!好习惯咱保持,坏习惯咱改进.客人当然不需要抱怨就该享受到好的服务,可凭什么钱没少交但服务却没享受到.为了自己权益事后和店家指出不足的行为在您老儿嘴里倒成了来自于中国的坏习惯.

行了,您愿意做包子您请便.咱还是那句话,您这理发 最多算是个教训谈不上什么历险,您没让人给揍得鼻青脸肿,也没给人劫色劫财.泰国的马杀鸡是不错,这点银子放在德国您是享受不到泰国的马杀鸡.所以劝您老儿还是心里平衡些吧.还什么事后给人个差评,呵呵,您当您在淘宝购物呢.

您继续~~肚里有气尽管撒~

蝴蝶的语言

花花的蜗牛 发表于 2011-11-30 14:50
1. 为啥发在工版。。
2. 历啥险了，中文学X身上了。。
3. 为什么你看到的部分德国人就能代表全部德国人， ...

估计楼主看见俺签名中的狗狗所以来了一句什么有些人很多时间都活在狗身上了.其实他哪里知道,狗狗活的都比他有血性!

nanguazaixian

根据事情经过和lz事后陈述和良好的自我感觉，lz可能根本没有理解历险记这三个字的意义。总结，lz初中语文没有学好。

mandymiao

花钱享受服务在德国在中国都一样,如果价钱里面有的服务没有实现,可以当面提出,没必要发飙,和颜悦色的说话更能让人接受吧.