BS上买的东西可能寄丢了，该怎么办？求助啊！！！！！！！！

影子公爵 · 发表于 2011-12-2 11:45

本帖最后由影子公爵于 2012-5-20 05:55 编辑

11月25日下的订

vanillemonkey · 发表于 2011-12-2 12:14

是不是地址弄错了？包裹又给寄回去了，说是下一个工作日在寄出。然后29号上又说，Auftragsdaten由寄出人转达给DHL。。估计信息给错了？

最好直接打电话DHL或者BS问。人家客服一天到晚这么多邮件，不知道啥时候才看到你的那封呢！

ringty · 发表于 2011-12-2 13:05

寄回去了. 赶紧找BS的人问一下吧.

影子公爵 · 发表于 2011-12-2 13:19

本帖最后由影子公爵于 2012-5-20 05:56 编辑

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lyinxj · 发表于 2011-12-2 13:30

影子公爵发表于 2011-12-2 12:19
多谢mm回复，地址是不会错的，欧在bs上买了无数单，地址从来没换过。

这种情况我也发生过一次呀地址一直是一个 3,4天都没到联系客服结果是给寄回去了他们也不知道为什么又从新寄了一次

vorig · 发表于 2011-12-2 13:35

这个情况不严重，你跟客户说，他们会处理的，我上次才经典呢，我在上班，他们送到我家说我签收了。。我投诉了半个多月，终于有天，箱子悄悄的出现在我家门口。。

vanillemonkey · 发表于 2011-12-2 13:35

影子公爵发表于 2011-12-2 12:19
多谢mm回复，地址是不会错的，欧在bs上买了无数单，地址从来没换过。

打电话问问吧，反正状态上说是寄回去了，至少不是寄丢了。

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