关于在SCHLECKER网站上订奶粉的事，~新问题！！

chinatee · 发表于 2012-1-20 11:47

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本帖最后由 chinatee 于 2012-3-28 10:01 编辑

在他家网上定了奶粉，结果在家等了二天，今天收到信说没有货，那接下来要怎么处理啊？已经付款了，
他家是等有货了会重新发给你，还是说可以取消的？那钱怎么退还给我呢？因为我不想到时候去店里买来，等一下他家又发货给我重复了，请有经验的妈妈说一下吧~

更新一
上新无故发邮件说我的货在路上了，距离我定货过一周了，原来是虚惊一场，估计是他们系统出错了，没有给我发货！

更新二
问题是现在客服说是给我作了退款处理，但是这个钱还是没有到我的帐上，已经二个多月了？那现在要怎么办呢，只能等吗？
客服也说可以再网上定购其他的，问题是我登记我的KONTO没有余额，付款的话，又是从我的银行上转，这根本不是一回事啊？

更新三
打客服说我可以用上次的余额再购物，结果网上定了东西后，第二天收到信说不能选择这样的付款方式，要不就直接付款要不就去店里拿货再付，那现在这钱是不退也不能继续买了~~

小狮子 · 发表于 2012-1-20 15:26

和客服商量

btw schlecker要倒闭了，目前不建议在他家订东西

ami900 · 发表于 2012-1-20 15:32

小狮子发表于 2012-1-20 15:26
和客服商量

btw schlecker要倒闭了，目前不建议在他家订东西

啊......要倒闭了?!啥时候的事情呢?

小狮子 · 发表于 2012-1-20 15:44

ami900 发表于 2012-1-20 14:32
啊......要倒闭了?!啥时候的事情呢?

http://www.spiegel.de/wirtschaft/unternehmen/0,1518,810381,00.html

Lining · 发表于 2012-1-20 16:00

还有张代金券没用，赶快去用掉。。。

草草画画 · 发表于 2012-1-20 16:18

刚才听广播说了，要倒闭了。

chinatee · 发表于 2012-1-20 16:33

不会吧，不过我刚才打电话问了客服说是会自动把钱退过来，正好是周末不知道怎么样，要下星期看了，不然到时候又给我寄个10几盒的奶粉就晕4了~看来以后还是老实的去店里买算了，为了省点力量，搞的更麻烦~

Asleep_Angel · 发表于 2012-1-20 16:56

我之前从他家定过寄给比利时的朋友结果显示包裹在比利时的某个小镇待了n天之后消失了问客服说是丢了结果又给我寄了一次

chinatee · 发表于 2012-1-20 18:28

现在还有哪个网上定奶粉比较实惠些

chinatee · 发表于 2012-1-23 17:45

今天还没有把钱退还给我，一般需要几天的？？

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