IKEA 的黑色Quarzstein工作台售后赞一下！解决了！

VVCC · 发表于 2012-8-3 19:36

本帖最后由 VVCC 于 2012-12-21 21:57 编辑

不知道当时怎么头脑一热就把这个石头的工作台给选上了，而且还选的是黑色的，好看是好看，但是问题也出现了：水垢擦不掉了！（试了很多的去Kalk的清洁剂了）

lz绝对是第一次用这种材料的工作台，也压根儿不知道人家这么娇气。今天去IKEA的厨房部门去问了，怎样才能解决去除白色水垢的问题，人家说，这种石头本来就很敏感，如果上面有了水一定要及时擦干，要不就弄不掉了。我倒！！怎么买来的时候没有使用说明，安装的工人也没有特别提醒，现在出了问题了就是消费者自己使用不当造成的，商家不对这种情况负责。更可笑的是，我之前打电话去问客服，居然告诉我用肥皂可以弄掉，简直就是哄小孩二呢啊

就是想提醒大家，工作台要选个耐用好清洁的，要不买了这种超级贵的材料的，也不适合总用水池的家庭，只能用来摆着还差不多

现在想想不是不还可以用黑色的水把颜色染回去主要就是在水龙头的两侧因为原来的水龙头总是往外面溅水花。

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在发生了这种情况以后，我们对ikea电话的客服和店里的工作人员的答复不满意，所以仔细考虑后，就直接去了IKEA店里面的售后，做了登记，给了图片。没过几天，我们就接到了客服中心的电话，安排了日期派了专业的人员检查问题。这个工作人员用了几种不用的液体作了测试，用了镜子看了看说是水垢把台面的颜色腐蚀了，所以黑色就掉了，变成了白色。造成这种情况是厂家生产的质量问题。

随后几天，客服中心联系我们，直接给我们换全新的台面。我终于感受到上帝的感觉了！这次考虑到不想再发生上次的杯具，把台面换成了乳白色的了。效果比黑色的好，而且还不显脏

Dounat · 发表于 2012-8-3 20:29

还打算选个石头的呢，这么难伺候啊？？？
你选的这个材料德文是哪个？

pattonoriental · 发表于 2012-8-3 21:14

楼主先说说这个材料的名字，石头也有好多种

VVCC · 发表于 2012-8-3 21:41

Dounat 发表于 2012-8-3 20:29
还打算选个石头的呢，这么难伺候啊？？？
你选的这个材料德文是哪个？

Quarzstein 那个人说了两种还有一种也很敏感的

Dounat · 发表于 2012-8-3 21:48

VVCC 发表于 2012-8-3 21:41
Quarzstein 那个人说了两种还有一种也很敏感的

还有一种是什么材料？告诉我们一下，我们不买这几种啊

VVCC · 发表于 2012-8-3 21:53

Dounat 发表于 2012-8-3 21:48
还有一种是什么材料？告诉我们一下，我们不买这几种啊

问题是我没听清楚更没记住 lz买的时候提前问好就ok了，我觉得木头都都没啥问题，因为上面要涂一层保护油。

ccyan0204 · 发表于 2012-8-3 21:54

应该上层油先

VVCC · 发表于 2012-8-3 21:56

ccyan0204 发表于 2012-8-3 21:54
应该上层油先

什么油？在石头上吗？

Dounat · 发表于 2012-8-3 21:56

VVCC 发表于 2012-8-3 21:53
问题是我没听清楚更没记住 lz买的时候提前问好就ok了，我觉得木头都都没啥问题，因为上面要涂一层保护油 ...

你家的发个PP看看是什么情况？
是不是没有抛光的原因？

VVCC · 发表于 2012-8-3 21:56

Dounat 发表于 2012-8-3 21:56
你家的发个PP看看是什么情况？
是不是没有抛光的原因？

啊？和商场里面的一样啊是光的很亮的

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