求助，TOMTOM屡出问题，该如何修理和维权

anjanette

wermwerm4587 发表于 2012-9-16 21:54
开机后，navi自己连接mytomtom，更新只能在线进行。你说的U盘模式怎么进入或者设置

mytomtom应该也有专门的备份功能的吧。

至少navigon fresh可以

wermwerm4587

anjanette 发表于 2012-9-16 22:52
写邮件试试看

看来只能如此了

wermwerm4587

anjanette 发表于 2012-9-16 22:58
mytomtom应该也有专门的备份功能的吧。

至少navigon fresh可以

我又找了一遍，却是没找到这功能

anjanette

wermwerm4587 发表于 2012-9-16 22:06
我又找了一遍，却是没找到这功能

那就直接考贝吧。 在arbeitsplatz里找到导航的盘符，点击进去，全选考贝。

wermwerm4587

anjanette 发表于 2012-9-16 23:08
那就直接考贝吧。 在arbeitsplatz里找到导航的盘符，点击进去，全选考贝。

没有TOMTOM盘，即使现在是设备故障的情况，但一般存储空间应该是没错的。如果我没记错的话，tomtom就从没在我的电脑里出现过盘符，如果有我第一冲动就会去打开他，看看有什么文件，爱鼓捣电脑的人都这么干。所以，手动备份，实在是不知道怎么操作。

希望能退货最好，tomtom的服务还有navi软件的质量真受不了了。

anjanette

wermwerm4587 发表于 2012-9-16 22:27
没有TOMTOM盘，即使现在是设备故障的情况，但一般存储空间应该是没错的。如果我没记错的话，tomtom就从没 ...

祝福你

wermwerm4587

去TOMTOM官网论坛转了一圈，全是抱怨的帖子，各种各样的问题，没一个夸TT的。我原来选TT 的原因是好多年前朋友的一个老TT非常好使，我这才下了单。没想到新的还不如旧的，而且很多人有同样的问题。

大西米

没记错的话，先在TT关机状态下插上USB线，然后连接到PC，然后打开TT电源键，此时会提示是进入TT用户界面还是进入U盘模式（具体的提示文字我忘了），选择后者既可以在Windows的资源管理器里看到TT盘符，同时TomTom Home软件此时也可以对TT进行更新、升级或者其他操作。反正我的老TT One IQ Routes是这样的，你的新型号我估计差不多。

tkkk3

大西米 发表于 2012-9-16 23:47
没记错的话，先在TT关机状态下插上USB线，然后连接到PC，然后打开TT电源键，此时会提示是进入TT用户界面还是 ...

出盘符这个是老黄历了，Navcore 10以上的TT设备开始使用加密的Linux文件系统，只能通过mytomtom软件进行通讯。

GO LIVE 800 Series
GO 1000 Series
GO 20000
Via Series
PRO 7100
PRO 7100 TRUCK
PRO 7150
PRO 7150 TRUCK
PRO 9100
PRO 9150
PRO 9150 TRUCK
Start 20/25/40/45/50/55/60 Series
Blue & Me TomTom 2 LIVE
Sony XNV
TomTom Connect and all models with similar/upcoming names

To speak in correct and noob-free terms:
The above models and all other/upcoming models based on Navcore 10.xxx/11.xxx use a modified Linux filesystem, which can not be accessed by the user, other than using the "MyTomTom" application for PC/Mac.

This means neither is it possible to copy/install any files to these models, nor is it possible to patch these Navcores.

quelle: h t t p :  / / w w w . navitotal.com/showthread.php?8690-Important-note-for-new-Tomtom-models-like-VIA-Start20-25-Go1xxx-please-read!

tkkk3

我也是用TomTom，在mytomtom里从没见过备份/恢复功能。楼主中枪，联系客服是一个途径，不过，听闻TomTom的客服比较烂，楼主要有心理准备，另外一个就是和Mediamarkt争取一下看能不能直接给更换一个。