法兰爱马仕的店员

balea9 · 发表于 2012-10-14 13:08

Aquaspirit 发表于 2012-10-14 12:54
服务态度不好和嫁哪国人没有因果关系。

是没因果关糸，可这二个，扑着抢着愿意服务徳国人，这就说明问题！在法兰，LV和卡地亚的mm很低调，也很和气。

贞爱 · 发表于 2012-10-14 13:10

balea9 发表于 2012-10-14 12:47
这话咱可骂不出来，就是她们见了同胞不待见那劲儿，觉得恶心！

客气啥，又不是亲戚

mylovephili · 发表于 2012-10-14 13:11

是不是牌子的问题？感觉LV家的中国MM们普遍都很和善，在德国没见过甩脸子的。。国内倒是不少，不管几线

balea9 · 发表于 2012-10-14 13:15

mylovephili 发表于 2012-10-14 13:11
是不是牌子的问题？感觉LV家的中国MM们普遍都很和善，在德国没见过甩脸子的。。国内倒是不少，不管几线

对呀，象杜塞LV的中国mm，也非常和气，是主人教育的问题？搞不懂了。

nett · 发表于 2012-10-14 13:18

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砖头哥 · 发表于 2012-10-14 13:21

我在这里品牌商店里遇到的多数中国服务员，尤其是女的，多没有太多的涵养，培训的也不到位。对商品的介绍多是满嘴炮火车那类的。LZ说的这个，我遇到过，我彬彬有礼，那边不屑一顾....告诉我爱马氏的东西都是法国产的....于是我随手抄起一双男鞋，鞋底印着“没腚的意呆利”呢....好在我是冲着爱马氏去的，不会和这类小人物计较太多.....
另外，日内瓦的那个中国店员也差不多是这么恶心....虽然对我还算客气，但是对其他人非常不耐烦。尽管其他中国人并不懂得一对一接待的规定和特点，但是耐心解释一下，是商店和品牌的形象问题。这点上爱马氏做得很糟糕....至少中国店员的接待水准的确还有待大幅提高...

LV的的确都不错，法兰这个和慕尼黑的那个都很有耐心，说话也和气....巴黎总店那里也是....不是紧贴着你，也不是爱答不理，接待的语态和体态基本上都是恰到好处。

shellee · 发表于 2012-10-14 13:22

维也纳的那中国女的也是，上次去说要订包，找一堆理由不给订，态度巨差。
后来来了两个这边的Promi，立马儿冲上前去Bussi Bussi

nett · 发表于 2012-10-14 13:23

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砖头哥 · 发表于 2012-10-14 13:26

balea9 发表于 2012-10-13 23:13
对呀，反倒是有时德国人不那么势利，下次建议大家不找这个中国人，她既然看不起同胞，那作什么sales

其实，德国人不见得就不势力。但是至少涵养好，不会把不屑一顾的情绪表现出来给你看。国人店员的这个陋习，欧洲大概只有意呆利比较常见.....
德国店员，多数都是正规商业学校毕业的，学的就是这个，上班之前就在商店里实习，淘汰了一次又一次，剩下的才会被猎头挑中送到品牌商这里来工作。
国人店员，多数还属于拉壮丁，先满足有没有的问题。
比如以前汉堡WEMPE雇佣了一个中国大妈，就属于拉壮丁式的。简直就是给WEMPE丢脸。先不说衣着打扮如何，那个语气语态和体态，你看着她，你就连看东西的欲望都没了....后来，那40来岁的大妈算是被打发掉了....

balea9 · 发表于 2012-10-14 13:39

砖头哥发表于 2012-10-14 13:26
其实，德国人不见得就不势力。但是至少涵养好，不会把不屑一顾的情绪表现出来给你看。国人店员的这个陋习 ...

对，你这观点我同意，徳国店员有涵养，不会把对你的喜恶表现在脸上，象这么没教养的店员一是主人教育不到位，二可能是亚洲人主要是中国人的购买力创造了一定营业额，经理觉得是中国店员努力的结果，纵容她这么放肆，同事又听不慬她说的什么。其实这样的店员没有也罢，没准营业额还会高，唉，真给中国人丢人！

balea9 · 发表于 2012-10-14 13:42

keine009 发表于 2012-10-14 12:58
有八卦？？不如八一八，没准能八出名，法兰就这么点儿地方。。

是呀，你都知道点啥？

dz058 · 发表于 2012-10-14 13:47

同意啊, 太同意了.

小甜橙 · 发表于 2012-10-14 15:35

balea9 发表于 2012-10-14 13:08
是没因果关糸，可这二个，扑着抢着愿意服务徳国人，这就说明问题！在法兰，LV和卡地亚的mm很低调，也很和 ...

法兰cartier的mm是个hk人，很nice。lv有2，一男一女。都还成。
prada那家那个好像跳槽了。
chanel家那个是新来的，态度就那样。找她拿不到好货，不知道是她不爱给拿，还是她还太新拿不到。

苏哈里 · 发表于 2012-10-14 15:51

我觉得我从来都没有遇到这种情况。上面大家提到的几个店，我觉得服务都很好的，我的订货到，都很快打电话，特别是有一次，我找一双鞋子，大概慕尼黑这里没有，工作人员还替我从其它地方调过来，当时晚了两天，还不停的抱歉。不过有次我去爱马仕家的时候，在我前面也有几个中国客人，我想他们应该在德国生活的，因为话语中带德语单词，说实话，这几个客人真的没有礼貌，对工作人员说话就是连基本的礼貌用语都没有的，我觉得当时那个销售的态度还算客气。我个人认为吧，当然我不是指楼里的JM，有些客人也是，见到是中国的销售就很不礼貌，对非中国的，还挺客气。人都是双方的，你敬别人一尺，别人也会敬你一丈。要说服务行业，其实大家工作也都是服务别人，没有谁高贵过谁的。

贞爱 · 发表于 2012-10-14 16:04

神啊，派我去奢侈品店吧，我一定好好服务中国同胞

nett · 发表于 2012-10-14 16:07

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miomio416 · 发表于 2012-10-14 16:18

楼主也不用跟他们计较嘛，怎么说就是个做服务业的，精神有点压抑啊扭曲啊什么的也就同情他们一下好了。其实嘛哪里的店员都差不多，在国内常常被店员从头到尾扫视一遍才决定要不要招呼我·····

maobaobao · 发表于 2012-10-14 16:34

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☆笑着流泪★ · 发表于 2012-10-14 16:40

Liv · 发表于 2012-10-14 16:42

贞爱发表于 2012-10-14 16:04
神啊，派我去奢侈品店吧，我一定好好服务中国同胞

waren · 发表于 2012-10-14 17:58

waren 发表于 2012-10-14 11:47
上次去法兰费家买鞋，那男的开口闭口竟然想让我给小费！我不理会，他就嘟囔中国人。。。同个店以前那个日本 ...

我从来不买费家的，每次都是帮别人买，经典蝴蝶鞋那个硬哦。。。完全没办法接受我姐的理论，新鞋总是要磨脚的，磨磨就好了，也没砖头哥有勇气有执着，能将新鞋磨合成最合适的。我所有的鞋，一旦磨脚，无论几多美貌，通通是冷宫的命运。

冰水 · 发表于 2012-10-14 19:21

shigumuzi 发表于 2012-10-13 22:43
可以找经理投诉吧，好多店的服务员都是挺势力，他们也就是个售货员挣那么点钱，不知道为什么那么样。记得以 ...

这种不需要学历的工作也就1800-个月吧,爱马仕能高点儿?

冰水 · 发表于 2012-10-14 19:30

nett 发表于 2012-10-14 13:18
有个事跟楼主这个可能不相关啊，在机场听到中国女人对德国老公大声说，你看看，什么时候中国人也学会排队了 ...

我认识一个大妈,张口闭口“你们中国人”

maobaobao · 发表于 2012-10-14 19:54

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minigarden · 发表于 2012-10-14 20:04

冰水发表于 2012-10-14 18:21
这种不需要学历的工作也就1800-个月吧,爱马仕能高点儿?

Netto?

珊璞 · 发表于 2012-10-14 20:27

可能这些中国销售被别的客人欺负惯了，所以才看到中国人就自动变成这样了。有时候觉得中国人在国内买东西的时候也不一定都不礼貌，可是在这儿真的看到有人在专卖店指挥命令销售干这干那的很没素质的样子，可能不少都是非富即贵的享受惯了的人出国旅游，买东西的时候才会威风凛凛吧。

冰水 · 发表于 2012-10-14 20:41

minigarden 发表于 2012-10-14 20:04
Netto?

brutto啊，我认识的店员就这个价，我们单位的TA也这个价

冰水 · 发表于 2012-10-14 20:44

maobaobao 发表于 2012-10-14 19:54
楼上的，你把我吓着了，虽然听台湾人说过你们中国人怎样怎样，我们台湾人怎样怎样，你确定这个大吗妈不是在 ...

不是，是我老乡，40几岁带个油瓶过来的

astralk · 发表于 2012-10-14 21:23

巴黎蒙恬大道路口那个Gucci店的中国女店员挺nett的
爱马仕的店员，只知道慕尼黑和斯图加特的，冰火两重天啊，德国人，慕尼黑的态度差的要死，斯图的所有店员态度都好的要死

balea9 · 发表于 2012-10-14 21:25

astralk 发表于 2012-10-14 21:23
巴黎蒙恬大道路口那个Gucci店的中国女店员挺nett的
爱马仕的店员，只知道慕尼黑和斯图加特的，冰火两重天啊 ...

斯图不是爱马仕家店，是加盟店。

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