amazon两年内质保退货

nomattewhen · 发表于 2012-12-20 15:26

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2011年买的电器坏了，amazon说不能修，让我寄回去并退款给我。请问原来的包装找不到了还能退吗？是否随便找个包装盒就可以了？需要附上rechnung吗？当初的rechnung已经找不到了，是通过在线chat和客服联系的，只报了一个当初的Bestellnummer

劈马甲 · 发表于 2012-12-20 15:48

包装盒无所谓的，但是是否要求发票，问客服，咱这里说的都不算。。。

weltall · 发表于 2012-12-20 15:52

本帖最后由 weltall 于 2012-12-20 14:54 编辑

不要
客服应该会给你个链接，直接打印出来2张纸，一张放箱子里的说明，一张包裹单贴包裹上就行了

weltall · 发表于 2012-12-20 15:57

我也是，11年初买的联想电脑，当时微软搞活动，有50欧cashback

前两个月屏幕总有条纹，估计显卡要不行了，联系Amazon，客服直接给退了，等于用了1年多电脑没花钱，还挣了50。

劈马甲 · 发表于 2012-12-20 15:59

weltall 发表于 2012-12-20 14:57
我也是，11年初买的联想电脑，当时微软搞活动，有50欧cashback

前两个月屏幕总有条纹，估计显卡要不行了 ...

这么好！

weltall · 发表于 2012-12-20 16:03

劈马甲发表于 2012-12-20 14:59
这么好！

是啊，因为那台电脑是给老婆买的，搞得她现在买东西都去amazon看了，这么说人家的营销策略还是有效的

劈马甲 · 发表于 2012-12-20 16:07

weltall 发表于 2012-12-20 15:03
是啊，因为那台电脑是给老婆买的，搞得她现在买东西都去amazon看了，这么说人家的营销策略还是有效的

三四年前，看到文章说 amazon的营销方式要比ebay更有持续发展性
当时还不太信，感觉ebay比amazon火多，收购这收购那的

现在看出端倪，ms那篇文章还是有点前瞻性的

左转 · 发表于 2012-12-20 16:12

一年没在ebay 买过东西了。
Amazon 的营销策略是建立在大多数人诚信且不（过分）贪小便宜的基础上的。在有些地区，他死都会不知道怎么死的

Darkpriest · 发表于 2012-12-21 11:11

左转发表于 2012-12-20 15:12
一年没在ebay 买过东西了。
Amazon 的营销策略是建立在大多数人诚信且不（过分）贪小便宜的基础上的。在有 ...

说不定是根据协议直接退回给商家，由商家承担损失呢。amazon现在做大了，是商家求着上这个平台。很多商家不妥协，所以amazon上很多品牌压根儿没影子

samxysam2002 · 发表于 2012-12-21 11:22

这些损失都是直接砸在商家头上的。如果不是这样就不会在amazon上面找到很多完全自己发货并有自己保修条件的第三方卖家了。Amazon的条款也是非常苛刻的。

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