请大家进来发表意见，买家的包裹莫名奇妙被退回

claxxx

二月初我在一个MM那里买了点东西，MM人还不错，当时帮我贴了2欧的邮费。
然后寄个一个多星期我都没有收到，我就问了卖家MM，她说已经寄出，那好，我就等～
因为我住在学生公寓，所以楼下的大门经常容易关起来，这就导致很多邮递员大叔进不来，我就还问了卖家MM我的包裹单号。
卖家MM说单号被她男朋友弄丢了，然后我就整个石化。。。。
想着希望包裹到了就行了。

再过了几天，卖家MM就告诉我说，我的包裹给退回去了，卖家MM就说是我没有去拿，所以才导致包裹退回去了
我就整个莫名奇妙，因为我虽然住的学生公寓，但是包裹送来，人不在家的时候，Post还是会隔天在我们的信箱里面放小纸条，让我们去附近的邮局拿的。这一次，我也没有收到纸条。（还是说，4，1不带保险的包裹是不会给小纸条的啊？）


然后卖家MM说，要我再出一次邮费，再寄一次，我就不想了，我觉得，再寄一次，我这里要再收不到，那就一直这样吗？
我就答复了卖家MM，我想退款，因为，我不想再寄一次了，卖家MM说，她不退不换。


我觉得，这件事情我要求退款不过分吧？
单号弄丢了，这让我找都没地方找，问一下的地方都没有问的。
（我觉得单号挺重要的，我在二月初也买了别家MM的东西，我也是一个多星期没有收到，因为我有单号，我打电话问到了，隔了一天就在约定好的时间给送来了。）

卖家MM觉得是我自己不去拿包裹，我想说，我诚心跟你买东西来的，包裹要寄到了，我不拿，是等着Post大叔给退回去给你吗？


希望大家给个意见，怎么办哟我～