孩子的手机怎么了？

异乡妈妈 · 发表于 2013-9-30 09:10

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给孩子买了个三星REX60的手机（触摸屏但不是智能的），装了我以前的一个sim卡，无合同的那种，我至少用了五年，很正常，孩子用了大概两周，15欧悄无生息的没了，这中间孩子只打过3个电话，没发过短信，我用这个手机接收过几次微信的登录确认码（是170xxxxx打头发来的信息，但我在接收前和接收后都打了查询剩余费用，前后没有改变）.比如说昨天下午3点，卡上余额3.01欧，然后微信发了登录码给我，然后我查询余额仍然是3.01欧，这中间没有其他使用，然后关机，晚上7点我打开手机，查询，剩余话费1.03欧，吃惊呀。。。。因为是没有合同的，也查不到手机使用记录，所以就眼瞪瞪的看着卡上的钱一点点没了。。。
请懂行的人指点一二，是孩子设置了什么不该设置的东西，一开机就花钱？
还是微信确认码的信息是花钱的，只不过钱划掉的晚一点？
因为卡和手机是分开买的，这种情况下那些服务机构可以帮到我，sim卡销售商？手机销售商？

crazymoon · 发表于 2013-9-30 09:33

可以查吧
你去网站注册下你的手机号码就应该可以查询使用记录了
合同机是这样
这类充值卡，应该也有
再问问，是哪个公司的卡？

异乡妈妈 · 发表于 2013-9-30 09:58

crazymoon 发表于 2013-9-30 09:33
可以查吧
你去网站注册下你的手机号码就应该可以查询使用记录了
合同机是这样

昨天上网了，没合同的查不到通话记录呀，难道是我没找到在哪？T.COM的

ecoco714 · 发表于 2013-9-30 10:42

订了收费服务吧

异乡妈妈 · 发表于 2013-9-30 11:20

ecoco714 发表于 2013-9-30 10:42
订了收费服务吧

难道说是孩子误操作订的？可我从哪能知道订了什么呢？

异乡妈妈 · 发表于 2013-9-30 11:23

就现在的情况看，肯定不可能是微信确认码短信的费用吗？

521125 · 发表于 2013-9-30 11:27

异乡妈妈发表于 2013-9-30 11:23
就现在的情况看，肯定不可能是微信确认码短信的费用吗？

是不是走流量了，比如查了天气或者其他需要联网的程序

异乡妈妈 · 发表于 2013-9-30 11:34

521125 发表于 2013-9-30 11:27
是不是走流量了，比如查了天气或者其他需要联网的程序

不是智能机呀，而且那卡是没有网流量的

shrek_munich · 发表于 2013-9-30 12:12

异乡妈妈发表于 2013-9-30 10:34
不是智能机呀，而且那卡是没有网流量的

不是智能机 != 不能上网

521125 · 发表于 2013-9-30 12:16

不是智能机也是有花流量的程序的，很多年前不少手机是走gprs的，另外，有些卡说是没有流量的但是有可能走gprs

521125 · 发表于 2013-9-30 12:16

不是智能机也是有花流量的程序的，很多年前不少手机是走gprs的，另外，有些卡说是没有流量的但是有可能走gprs

异乡妈妈 · 发表于 2013-9-30 12:50

521125 发表于 2013-9-30 12:16
不是智能机也是有花流量的程序的，很多年前不少手机是走gprs的，另外，有些卡说是没有流量的但是有可能 ...

那么我从哪里可以看到这项设置？

异乡妈妈 · 发表于 2013-9-30 12:53

shrek_munich 发表于 2013-9-30 12:12
不是智能机 != 不能上网

你是想说不是智能手机不等于不能上网吗？

521125 · 发表于 2013-9-30 13:21

他说的意思就是不是智能机也是能上网的，一般是在手机设置，网络下面有关闭数据的选项，不同手机设置是有一定区别的。如果可能的话，找个人帮你关一下，很简单

dc3 · 发表于 2013-9-30 13:36

我孩子的手机也是这样，第一天就没有了15欧元。（也是没有合同的）。之前我还将手机调到不能上网。后来我打电话到买sim卡的地方，要他们取消上网，现在没事了。手机在家里用可以无线上网，没有费用

网页评级 · 发表于 2013-9-30 14:05

异乡妈妈发表于 2013-9-30 11:23
就现在的情况看，肯定不可能是微信确认码短信的费用吗？

微信的确认短信不会收你钱的，看来估计是定了收费服务了。。

超级战舰 · 发表于 2013-9-30 14:17

既然卡里没钱了，就换一张新卡吧。。。不过我这个方法貌似不符合德意志精神。。。

jolinadam · 发表于 2013-9-30 14:39

直接打T.com的客服呗！这里网上问最多也只能问到大家的猜测~

异乡妈妈 · 发表于 2013-9-30 14:45

dc3 发表于 2013-9-30 13:36
我孩子的手机也是这样，第一天就没有了15欧元。（也是没有合同的）。之前我还将手机调到不能上网。后来我打 ...

哦，太谢谢了，这个方法可行

异乡妈妈 · 发表于 2013-9-30 14:46

超级战舰发表于 2013-9-30 14:17
既然卡里没钱了，就换一张新卡吧。。。不过我这个方法貌似不符合德意志精神。。。

怎么能保证换卡问题就不存在了呢

异乡妈妈 · 发表于 2013-9-30 14:50

jolinadam 发表于 2013-9-30 14:39
直接打T.com的客服呗！这里网上问最多也只能问到大家的猜测~

对，我就是想明确一下是找卡的销售商还是手机销售商，现在看找卡的销售商才是行之有效的方法

超级战舰 · 发表于 2013-9-30 17:52

异乡妈妈发表于 2013-9-30 14:46
怎么能保证换卡问题就不存在了呢

如果换卡还有存在偷跑流量或者被扣钱问题，就证明是手机的设置问题，与卡无关；

如果换卡问题解决，说明原来的卡的订制服务出了问题，与手机本身无关。

这就是传说中的对比试验么？

异乡妈妈 · 发表于 2013-9-30 19:22

超级战舰发表于 2013-9-30 17:52
如果换卡还有存在偷跑流量或者被扣钱问题，就证明是手机的设置问题，与卡无关；

如果换卡问题解决， ...

请看顶楼说明，这卡我用了五年，没问题。当然我的手机也不是智能的

异乡妈妈 · 发表于 2013-9-30 19:25

超级战舰发表于 2013-9-30 17:52
如果换卡还有存在偷跑流量或者被扣钱问题，就证明是手机的设置问题，与卡无关；

如果换卡问题解决， ...

甭管啥问题，只要我控制卡不走流量，那就以不变应万变，可以这样理解吧？

shanshan1986 · 发表于 2013-9-30 19:44

给手机运营商打电话，关闭gprs以及3g服务

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