HM 公司衣服有质量问题去退，不给退

degewo · 发表于 2013-10-30 14:24

Reisender 发表于 2013-10-30 13:22
你觉得有问题就别穿，完全原装的去退他不给你退的话，我跟你一起骂。你现在本来就买了便宜货，穿了洗了， ...

我没穿，只是洗过很多次。以为洗过就没有味了。
当时我在国内探亲，我能为了这事跑回来？

degewo · 发表于 2013-10-30 14:25

Reisender 发表于 2013-10-30 13:22
你觉得有问题就别穿，完全原装的去退他不给你退的话，我跟你一起骂。你现在本来就买了便宜货，穿了洗了， ...

你有认真看完我写的所有吗？
不光有味，还掉色，你觉得这不是质量问题吗？

Reisender · 发表于 2013-10-30 14:28

degewo 发表于 2013-10-30 14:24
我没穿，只是洗过很多次。以为洗过就没有味了。
当时我在国内探亲，我能为了这事跑回来？

你回来不回来关我啥事?就算你退货时间晚了，但是是原装退，那也算有理。你洗了那么多遍，才发现不行，商家接受退货是为了重新出售，每个人都洗几遍，缩水的缩水，损坏的损坏，他们当然不接受了。
你认为衣服有问题，就去告。你要是能告赢了，也算对消费者有贡献。不过这个退不退没关系。如果你退成了，你就觉得衣服损害健康也没事了是吧?反正也不是你穿

degewo · 发表于 2013-10-30 14:32

Reisender 发表于 2013-10-30 13:28
你回来不回来关我啥事?就算你退货时间晚了，但是是原装退，那也算有理。你洗了那么多遍，才发现不行，商 ...

我如果能检测，就真不是退衣服这么简单了，如果有问题不只是我一个顾客的问题了，得全部召回退款，并且还得索赔。
听说HM曾经有过召回某些衣服的事件。这不是第一次发生此类事件。

degewo · 发表于 2013-10-30 14:34

我现在就是想有个权威的第三方可以检测，给大家一个真实的结论。
如果真没有质量问题，那么我输也输得心服口服！

degewo · 发表于 2013-10-30 14:35

点评
Reisender
掉色?这个不能算是损害健康的吧

回复：
我说有化学味损害健康，掉色当然不会损害健康，但是起码这是质量很差，色牢度不高！

degewo · 发表于 2013-10-30 14:37

外国客户出货之前，都要到生产商的工厂验货，尺寸，色牢度，款式是否有误，是否有线头，包装是否有误，吊牌，洗标是否正确都是验货的内容。

Reisender · 发表于 2013-10-30 14:40

degewo 发表于 2013-10-30 14:35
点评
Reisender
掉色?这个不能算是损害健康的吧

说实话吧，20块你买的东西想有100块的质量，除非天上掉馅饼。一分钱一分货，他们打折到这么低的价格，总是有原因的吧。你还一下买了３件

degewo · 发表于 2013-10-30 14:42

Reisender 发表于 2013-10-30 13:40
说实话吧，20块你买的东西想有100块的质量，除非天上掉馅饼。一分钱一分货，他们打折到这么低的价格，总 ...

我没想20快买100快的质量。
便宜不要紧，但以不危害健康为底线。

kidkudo · 发表于 2013-10-30 14:43

楼主有空在这里发帖，怎么不去消协。。。

hm质量本来就很烂，大衣还是买大牌子的比较好

Reisender · 发表于 2013-10-30 14:43

degewo 发表于 2013-10-30 14:42
我没想20快买100快的质量。
便宜不要紧，但以不危害健康为底线。

。。。。你这不是绕圈子呢吗?你刚反对我说的"掉色?这个不能算是损害健康的吧"

degewo · 发表于 2013-10-30 14:50

kidkudo 发表于 2013-10-30 13:43
楼主有空在这里发帖，怎么不去消协。。。

hm质量本来就很烂，大衣还是买大牌子的比较好

因为昨天去了Verbraucherschutzzentrale这个地方，前台的职员跟我们说不如不检测和投诉，因为你要花费昂贵的费用。

degewo · 发表于 2013-10-30 14:51

Reisender 发表于 2013-10-30 13:43
。。。。你这不是绕圈子呢吗?你刚反对我说的"掉色?这个不能算是损害健康的吧"

是你绕圈还是我?
我没说掉色损害健康。你看清楚我写的了吗？

degewo · 发表于 2013-10-30 14:52

点评
Reisender
掉色?这个不能算是损害健康的吧

回复：
我说有化学味损害健康，掉色当然不会损害健康，但是起码这是质量很差，色牢度不高！

degewo · 发表于 2013-10-30 14:52

你看看清楚，我说掉色跟质量不过关有关系！

degewo · 发表于 2013-10-30 14:54

Reisender 发表于 2013-10-30 13:43
。。。。你这不是绕圈子呢吗?你刚反对我说的"掉色?这个不能算是损害健康的吧"

是你把你自己绕进去了吧

kidkudo · 发表于 2013-10-30 14:55

degewo 发表于 2013-10-30 13:50
因为昨天去了Verbraucherschutzzentrale这个地方，前台的职员跟我们说不如不检测和投诉，因为你要花费昂 ...

投诉你又觉得费用高，HM又不理你，你觉得能怎样呢？

这和地摊货一个道理，大不了你就不买了而已，或者你多花钱买质量好的

当买个教训好了，为了这几十欧在这里纠结，有意义么。。。

degewo · 发表于 2013-10-30 14:57

kidkudo 发表于 2013-10-30 13:55
投诉你又觉得费用高，HM又不理你，你觉得能怎样呢？

这和地摊货一个道理，大不了你就不买了而已，或 ...

我给绿色和平写信了，想寻求他们的帮助。
如果他们愿意，我想把衣服寄给他们做测试，我想做这最后的努力。

Reisender · 发表于 2013-10-30 15:03

degewo 发表于 2013-10-30 14:54
是你把你自己绕进去了吧

我真的不想把自己降低到你的水平，所以我不跟你吵...
事情很清楚，你是因为对方不肯给你退货所以要追究衣服可能对健康有害，如果对方给你退了你大概也就接受了。
另外，我对HM也没什么感情，不过觉得你在这种情况下也要退货不合规定。现在既然你的觉悟已经上升到为所有消费者考虑的高度，那你去测试好了。你要是能告成HM那我祝贺你为消费者作了贡献

degewo · 发表于 2013-10-30 15:05

Reisender 发表于 2013-10-30 14:03
我真的不想把自己降低到你的水平，所以我不跟你吵...
事情很清楚，你是因为对方不肯给你退货所以要追究 ...

我确实跟你说不通。
我就是因为有化学味才去退或者换，如果没味，我没理由找HM退换。
我没跟你吵，这是你自己的认为，我就是就事论事，跟你把事情的原委说清楚。

janesbh · 发表于 2013-10-30 15:06

degewo 发表于 2013-10-27 10:33
网购更有风险，你都没看到实物，不知道有没有化学味，也没有穿穿试试合体不合体。

一直网购从没问题拿到手觉得不好的直接免费退了从来都是很爽快啊没有任何纠纷

degewo · 发表于 2013-10-30 15:08

janesbh 发表于 2013-10-30 14:06
一直网购从没问题拿到手觉得不好的直接免费退了从来都是很爽快啊没有任何纠纷

我也是买过很多HM别的衣服，都没问题，没有产生争议，只有这3件的确有问题。
这是第一次跟HM投诉。

campler · 发表于 2013-10-30 15:11

看楼主写了大半天。请问楼主在德国待了多久了？
德国消费市场规矩都是定死的，退换货都有时间跟接受条件。超过法律规定范围就得看运气跟商家自己的kulanz标准。楼主肯定过了14天，又洗了很多次，HM不接受退款是情理之中，我觉得也没有什么抱怨的。再退一步讲，HM就是廉价制衣著称，买的时候就要做好心理准备，款式好看拿回家穿穿就得了，价格便宜量又足世界上哪来这样的好事？
劝楼主别在折腾，感觉完全是你自己跟自己过不去。20几块钱的个东西，在国内160人民币能买个啥大衣？

degewo · 发表于 2013-10-30 15:13

点评
janesbh
lz的是也是个教训我们以后都要小心点了一般都不喜欢去实体店退货也麻烦呵呵发表于 2013-10-30 14:13

回复：
谢谢你的经验分享。

degewo · 发表于 2013-10-30 15:15

campler 发表于 2013-10-30 14:11
看楼主写了大半天。请问楼主在德国待了多久了？
德国消费市场规矩都是定死的，退换货都有时间跟接受条件。 ...

所以我没去消协。

degewo · 发表于 2013-10-30 15:16

campler 发表于 2013-10-30 14:11
看楼主写了大半天。请问楼主在德国待了多久了？
德国消费市场规矩都是定死的，退换货都有时间跟接受条件。 ...

我纠结的是这化学味是否对人体有害，不是退不退的这个问题。

degewo · 发表于 2013-10-30 15:17

我花了冤枉钱不能白白浪费，如果不是你HM生产这样的衣服，我不会买到这样的衣服，我为何要为你们生产失误而埋单？

Goldeneye89 · 发表于 2013-10-30 15:20

degewo 发表于 2013-10-26 22:02
恩。不买了。
谢谢你的安慰，今天真的很无助，一个人单枪匹马的跟他们战斗，最后垂头丧气的回来，气的大 ...

去和当地的 Verbraucherschutzverein 谈谈。

scindler · 发表于 2013-10-30 15:21

支持楼主，HM看都不要看

degewo · 发表于 2013-10-30 15:22

Goldeneye89 发表于 2013-10-30 14:20
去和当地的 Verbraucherschutzverein 谈谈。

去了，然后职员说不如不检测和投诉，因为花费太贵。

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