HM 公司衣服有质量问题 去退，不给退

搞不好了

Reisender 发表于 2013-10-30 13:28
你回来不回来关我啥事?就算你退货时间晚了，但是是原装退，那也算有理。你洗了那么多遍，才发现不行，商 ...

我觉得你也不要跟她争了, 德国哪家商店退货都有规定, 要发票, 期限, 和没穿过洗过.  她洗过多次, 说没有穿过, 怎么证明? 如果觉得有很大味道, 应该马上就退货的. 我到德国那么久, 从来没有遇到过商店不给退货的.

Goldeneye89

degewo 发表于 2013-10-30 14:22
去了，然后职员说不如不检测和投诉，因为花费太贵。

你前面说没有去，是写错了吗？
这是质量问题，我认为和几个星期内可以退货没有关系。
你如果有法律保险，先咨询下律师。

搞不好了

degewo 发表于 2013-10-30 13:42
我没想20快买100快的质量。
便宜不要紧，但以不危害健康为底线。

你知道味道那么大, 应该马上退货的.  你去洗了就不是原来状态, 就说明用过了, 而用过的东西就不能退货. 如过觉得质量有问题或对人体有害, 应该去消费者协会投诉, 而不是跟商店闹.

degewo

Goldeneye89 发表于 2013-10-30 14:26
你前面说没有去，是写错了吗？
这是质量问题，我认为和几个星期内可以退货没有关系。
你如果有法律保险 ...

我没有去消协，但是另一个去了。
谢谢你的建议。

shasha0708

买过一件高领打底的衣服，洗了一水掉线开口，拿去店里直接退了，我连领子那里的布标都剪掉了。。。

钟皮皮

hm就是一个很大众的消费，我想他们不给你退的原因也许还是因为时间太长。我有退过一次洗过的裙子，但是是在刚买的第二天就退的，原因是褪色，他们也二话不说就给退了。
一般hm就只适合买那种小吊带，很基本款的东西，或者是围巾或者一些小的东西，大件的比如大衣什么的质量确实好的非常少。
马上就圣诞节了，还是可以淘到一些物美价廉的东西的。
祝你圣诞节能买到逞心如意的东西。

degewo

搞不好了 发表于 2013-10-30 14:28
你知道味道那么大, 应该马上退货的.  你去洗了就不是原来状态, 就说明用过了, 而用过的东西就不能退货.  ...

我说了我对质量问题提出异议，想检测。
不是退不退的问题！

degewo

搞不好了 发表于 2013-10-30 14:28
你知道味道那么大, 应该马上退货的.  你去洗了就不是原来状态, 就说明用过了, 而用过的东西就不能退货.  ...

你了解德国的消协吗？
我老公说消协出一些报纸，上面有哪些品牌是合格的，哪些有质量问题，这是他们所做的工作，跟中国的消协的职能有所不同。我老公说他们不会去管个人的质量纠纷。

搞不好了

degewo 发表于 2013-10-30 14:46
我说了我对质量问题提出异议，想检测。
不是退不退的问题！

你要检测很简单啊, 送有关部门. 在这里发贴也解决不了问题.

degewo

shasha0708 发表于 2013-10-30 14:41
买过一件高领打底的衣服，洗了一水掉线开口，拿去店里直接退了，我连领子那里的布标都剪掉了。。。

所以看出售后服务的差异了。

degewo

钟皮皮 发表于 2013-10-30 14:43
hm就是一个很大众的消费，我想他们不给你退的原因也许还是因为时间太长。我有退过一次洗过的裙子，但是是在 ...

谢谢你的安慰。

搞不好了

degewo 发表于 2013-10-30 14:48
你了解德国的消协吗？
我老说消协出一些报纸，上面有哪些品牌是合格的，哪些有质量问题，这是他们所做的 ...

啊呀, 纠结啊, 我看你以后就别去他店买便宜货了. 买点减价的质量好的更核算.

degewo

搞不好了 发表于 2013-10-30 14:49
你要检测很简单啊, 送有关部门. 在这里发贴也解决不了问题.

我在这里发帖，
1. 发泄一下自己的委屈
2. 让大家也看看我的教训不要跟我一样上当。

shasha0708

degewo 发表于 2013-10-30 14:50
所以看出售后服务的差异了。

那也是分店与分店之间的差异，我是hm买的。

degewo

所以说洗过不能退的朋友也看看也有例外。

degewo

他们不给退说不是因为洗了，
因为
1.说没有质量问题
2. 时间太久。

degewo

shasha0708 发表于 2013-10-30 14:53
那也是分店与分店之间的差异，我是hm买的。

是，这有可能。
每个点估计都有不同的承包商？老板也不同。每个人的处事方式不同，所以结局也不同。

马乙

lz挺逗的，国内有hm，你还从德国背回去送人，这就算了还过了那么久才投诉。。。

这种事情不是大家软弱不去抗争，有钱人买高档的bio的东西，你要便宜货还要有质量还要店家各种上档次貌似不太可能啊。。。

degewo

马乙 发表于 2013-10-30 15:00
lz挺逗的，国内有hm，你还从德国背回去送人，这就算了还过了那么久才投诉。。。

这种事情不是大家软弱不 ...

买过C AND  A BIO棉的衣服，也不是所有衣服都买的HM的。
本以为国外的质量能更好些，谁知道质量也不好。

degewo

马乙 发表于 2013-10-30 15:00
lz挺逗的，国内有hm，你还从德国背回去送人，这就算了还过了那么久才投诉。。。

这种事情不是大家软弱不 ...

C AND A 的BIO棉衣服也不贵，不是没买过。

绿色世界

degewo 发表于 2013-10-30 13:57
我给绿色和平写信了，想寻求他们的帮助。
如果他们愿意，我想把衣服寄给他们做测试，我想做这最后的努力 ...

很好，

jzdragon

马乙 发表于 2013-10-30 15:00
lz挺逗的，国内有hm，你还从德国背回去送人，这就算了还过了那么久才投诉。。。

这种事情不是大家软弱不 ...

便宜不代表质量不好啊.... 可能牌子不出名罢了，又不是买奢侈品

degewo

绿色世界 发表于 2013-10-30 15:07
很好，

谢谢你的鼓励！

smyazh12

说句找拍的话，我以前有个女同学，样貌不敢恭维，平时事儿特别多。看楼主的贴我就忽然想起来她了。俗话叫什么多作怪。
不过话说回来，理论上没有购物票，至少我认为不能退，更不要说又不是昨天买今天退，奢侈品除外。

degewo

smyazh12 发表于 2013-10-30 18:14
说句找拍的话，我以前有个女同学，样貌不敢恭维，平时事儿特别多。看楼主的贴我就忽然想起来她了。俗话叫什 ...

我怎么事多了？就这一次投诉，就事多了？

degewo

smyazh12 发表于 2013-10-30 18:14
说句找拍的话，我以前有个女同学，样貌不敢恭维，平时事儿特别多。看楼主的贴我就忽然想起来她了。俗话叫什 ...

她的情况跟我一样吗？怎么能相提并论？

degewo

smyazh12 发表于 2013-10-30 18:14
说句找拍的话，我以前有个女同学，样貌不敢恭维，平时事儿特别多。看楼主的贴我就忽然想起来她了。俗话叫什 ...

取笑别人的外貌可不好。

degewo

让我去消协的朋友，我今天下午给他们写了封信。
以下是回信，我说过没用的。

Ihrem Wunsch nach Überprüfung der Jacken von H&M können wir leider nicht entsprechen.



Die Stiftung Warentest führt vergleichende Produkt- und Dienstleistungsuntersuchungen, Tests von Marktneuheiten und Schnelltests von Aktionsware der Discounter durch. Einzelprüfungen von Waren und Dienstleistungen auf Anfrage von Verbrauchern sind uns satzungsgemäß leider nicht möglich.



Zudem verfügt die Stiftung Warentest vor allem aus Kostengründen nicht über eigene Testlabors, sondern beauftragt geeignete unabhängige Spezialinstitute im In- und Ausland mit der Durchführung der Untersuchungen.



Eine Beratung in Rechts- und Reklamationsangelegenheiten können wir leider auch nicht anbieten. Unser Ressort ist der wissenschaftliche Produkt- und Dientsleistungstest, in verbraucherrechtlichen Fragen verweisen wir auf das Beratungsangebot der Rechtsabteilungen der Verbraucherzentrale. Die Juristen der Verbraucherzentrale können Verbrauchern mit Rat und Tat bei der Wahrnehmung ihrer Interessen behilflich sein. Wir hingegen beschränken uns auf allgemeine verbraucherrechtliche Hinweise, die wir diesem Schreiben in Form des in der Septemberausgabe 2006 unserer Zeitschrift test veröffentlichten Berichtes „Reklamieren: So setzen Sie Ihre Rechte durch“ kostenfrei beifügen.



Wir hoffen, Ihnen mit dieser Information behilflich gewesen zu sein.



Mit freundlichen Grüßen

Ihr Leserservice test

cosimo

degewo 发表于 2013-10-26 20:32
我是洗过，而且当时天真的以为，也许洗了很多遍就没有化学味了，没想到，还是有。

哪里洗过的衣服都不给退啊！

degewo

cosimo 发表于 2013-10-30 18:45
哪里洗过的衣服都不给退啊！

有给退的。
后面几页有2个发言的朋友给退了。你好好看看。