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萍聚头条

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[求助] 结束了

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发表于 2013-12-4 10:37 | 显示全部楼层 |阅读模式

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本帖最后由 mangolassi 于 2014-2-27 17:21 编辑

昨晚收到TA的帐单了,比我预计的多了。这个TA是我邻居介绍的,说她人很好,跟我家又近,没多想就找她了。第一次约时间的时候电话问了她下大致收费情况,跟论坛里姐妹们说的差不多:基础检查加除虫20左右,然后疫苗每次30左右。去了之后她确实人不错,很热情,但昨天收到的帐单让我有点疑问:

1。一共三次TERMIN,第一次基础检查加除虫,第二次三次分别是两次疫苗。中间间隔分别是1周和3周。帐单上对这三个分别各收了三次基础检查的费用,每次十几欧。这点我觉得不爽,因为她虽然把猫抓出来看了下,但间隔时间这么短,真有必要每次都检查吗? 我各人觉得这是变相收费。我男人说医生都这样,他们也得赚钱。请问大家的TA也都这样吗? 每次去都收个基础检查的费用? 哪怕间隔时间这么短?
2。TA之前跟我说的价格都是税前的,所以最后总共80多,再家19%的税,就是100多了。德国好像没人说税前价格吧,美国才这样的吧!(哦,想明白了。其实帐单和我预计的差价就是后两次的基础检查。问题2就不是问题了。)

第一次跟TA打交道,想跟大家讨教下。如果所有TA都这样也就忍了。。。
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信写好了
Sehr geehrte Frau Dr. xxx,

ich habe gestern Ihre Rechnung bekommen und war ein bisschen überrascht.

Nach unserem ersten telefonischen Gespräch teilten Sie mir mit, dass die allgemeine Untersuchung und Entwurmen etwa 20 Euro und jedes Mal impfen etwa 30 Euro kostet. Deshalb rechnete ich mit ca. 80 Euro. Warum ist die Rechung mehr als 100 Euro?

Ich bin sehr zufrieden mit Ihrer professionellen Arbeit und netten Beratung.

Über eine schnelle Antwort würde ich mich freuen.

Vielen Dank im Voraus.

Mit freundlichen Grüßen
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后来我按Reisender MM的建议只问她为什么之前说是20+30+30=80,但帐单却100+。TA有回复了。说她说的价钱是税前的,然后她说是她的错没说清楚,下面是她的回信
das waren die Beträge ohne Mehrwertsteuer, die Vater Staat da noch draufschlägt. Mein Fehler hätte ich erwähnen müssen. Wenn Sie den Betrag reduzieren und mir nur 80 Euro überweisen ist das für mich auch ok.
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最后我给TA付了全部价钱,她也很高兴。谢谢大家的建议
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 楼主| 发表于 2013-12-4 11:20 | 显示全部楼层
哦,想明白了。其实帐单和我预计的差价就是后两次的基础检查。问题2就不是问题了。
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发表于 2013-12-4 11:20 | 显示全部楼层
我家TA基础检查不收费的,只要我们带猫去,她都给听下心肺,摸下肚子,看下pp,看眼睛和牙齿还有耳朵,还有检查是否有跳蚤,这些都是每次都有的,但是从来不收费。除非我们就带猫去做基础检查,那会收费,如果是带猫去除虫,打针,做kc,这些基础检查都是免费的,只收取除虫,打针的药费。而且药费都是税后的,我们都是当场结算的。
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 楼主| 发表于 2013-12-4 11:24 | 显示全部楼层
XIX公主 发表于 2013-12-4 10:20
我家TA基础检查不收费的,只要我们带猫去,她都给听下心肺,摸下肚子,看下pp,看眼睛和牙齿还有耳朵,还有 ...

对嘛,我也觉得间隔这么短,后两次的基础检查收费不合理。而且她也没问我需要不需要,把猫抓出来看个一分钟,然后说很好很好,之后就收费了。当时付费用和之后寄帐单价格会有差别吗? 我觉得她好像比较喜欢一起算寄帐单呀
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 楼主| 发表于 2013-12-4 11:26 | 显示全部楼层
XIX公主 发表于 2013-12-4 10:20
我家TA基础检查不收费的,只要我们带猫去,她都给听下心肺,摸下肚子,看下pp,看眼睛和牙齿还有耳朵,还有 ...

如果你这么说的话,我觉得有必要跟她写封邮件抱怨下。多出来两次基础检查的费用正好是比我预算多出来的部分
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发表于 2013-12-4 11:26 | 显示全部楼层
mangolassi 发表于 2013-12-4 10:24
对嘛,我也觉得间隔这么短,后两次的基础检查收费不合理。而且她也没问我需要不需要,把猫抓出来看个一分 ...

没有差别,各家诊所习惯而已,我的TA都是当场付钱的。我们觉得这样挺好,直接了当。而且可以刷卡结账很方便的。
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 楼主| 发表于 2013-12-4 11:29 | 显示全部楼层
XIX公主 发表于 2013-12-4 10:26
没有差别,各家诊所习惯而已,我的TA都是当场付钱的。我们觉得这样挺好,直接了当。而且可以刷卡结账很方 ...

恩,其实我当时应该现场结。这样的话她第二次收基础检查费用我就应该问她了,至少第三次的我就不让她做了。另外每次都会问她一两个问题,比如该给猫吃多少什么的,看帐单把这个也算在基础检查和咨询的费用里了。觉得这个有点不太靠谱
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发表于 2013-12-4 11:29 | 显示全部楼层
mangolassi 发表于 2013-12-4 10:26
如果你这么说的话,我觉得有必要跟她写封邮件抱怨下。多出来两次基础检查的费用正好是比我预算多出来的部 ...

你问问呗,如果她一定要收取,那这次付掉,下次重新找一个TA吧。我家附近也有TA的,我不去他那里,也是因为收费不合理,所以宁可去稍微远一点点的TA的,目前为止很满意,收费合理,人也好,对猫也上心,我们隔那么久去,她都认得我家的。可能和我是中国人也有关系。不管如何,她给人感觉很负责。我家都是周六kc,完了去接,她都给我她的电话号码,说,如果周日猫有任何不好,因为kc手术么,可以随时和她电话联系,她可以到诊所来的。
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发表于 2013-12-4 11:32 | 显示全部楼层
mangolassi 发表于 2013-12-4 10:29
恩,其实我当时应该现场结。这样的话她第二次收基础检查费用我就应该问她了,至少第三次的我就不让她做了 ...

这个太过头了吧!我们一直和TA交流,问问题的,特别是wilson出事情的时候,她还把其他病人先打了招呼,让我们插队了,和我们说了很多关于那个病和对麻匪的影响等等,如果这些都要收费,那要贵死了。
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 楼主| 发表于 2013-12-4 11:36 | 显示全部楼层
XIX公主 发表于 2013-12-4 10:29
你问问呗,如果她一定要收取,那这次付掉,下次重新找一个TA吧。我家附近也有TA的,我不去他那里,也是因 ...

不过就她的服务来说,我还是很满意的,也是说随时都可以电话,我两个邻居和她家的猫们她都记得。只是觉得后两次的检查收费不合理,因为毕竟间隔1周和3周,而且约的TERMIN目的是打疫苗的,她不告诉我检查完收费我就有点不爽,觉得是变相收费。XIXI你觉得怎么问她好呢?有什么比较客气但表明我立场的表达方式吗? 可以说我对她服务很满意,但是鉴于后两次是打疫苗,而且间隔时间那么短,我对后两次基础检查的必要性表示怀疑,希望她能给我个答复或解释。这么说可以吗?
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