咋整：Sparhandy根本不接客户服务电话

live · 发表于 2013-12-20 11:28

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把我的合同费率也搞错了，订的银色ipad air一个多月了也没货。写了邮件，不知道什么时候能够答复。难道是店大欺客了？

大石头 · 发表于 2013-12-20 11:29

再次确认了一下发帖者，笑死，老大也栽沟里了

live · 发表于 2013-12-20 11:52

大石头发表于 2013-12-20 11:29
再次确认了一下发帖者，笑死，老大也栽沟里了

家电版都说sparhandy好，其实我觉得没eteleon好，eteleon的联系渠道通畅多了。他们都是我们网站的合作伙伴，我有对比。

momo_zhang · 发表于 2013-12-20 11:52

老大，这段时间sparhandy的客服已经出了名的难沟通。。

mydealz上吐糟的人一堆了。。。都没着。。。

只能拼命的发信，以及在脸谱上抗议

satiox10 · 发表于 2013-12-20 11:53

竟然不给老大发货，有眼不识泰山啊，不过费率是怎么弄错的？

sindou · 发表于 2013-12-20 12:58

晕，老大竟然也敢欺负!

sindou · 发表于 2013-12-20 13:00

live 发表于 2013-12-20 11:52
家电版都说sparhandy好，其实我觉得没eteleon好，eteleon的联系渠道通畅多了。他们都是我们网站的合作 ...

eteleon是回邮件挺快的。

duanduan1988 · 发表于 2013-12-20 13:10

电话没人接。传真无回复。写信无回复。只剩下没有直接去敲门了！

yahama · 发表于 2013-12-20 13:15

我今天也有合同问题，连续打了很多电话，都说换客服电话的，什么鸟公司！！以后不签了

中华小当家 · 发表于 2013-12-20 13:44

live 发表于 2013-12-20 11:52
家电版都说sparhandy好，其实我觉得没eteleon好，eteleon的联系渠道通畅多了。他们都是我们网站的合作 ...

写邮件给客服。他们有专门的Ticket系统。每个顾客发的邮件都有编号，而且收到编号的确认邮件是系统自动发的。基本两天不到就有回复。

中华小当家 · 发表于 2013-12-20 13:45

momo_zhang 发表于 2013-12-20 11:52
老大，这段时间sparhandy的客服已经出了名的难沟通。。

mydealz上吐糟的人一堆了。。。都没着。。。

已经5S在手的默默表示不能苟同。从下合同到机器到手就4天。其中一天还是因为我不在家投递失败第二天特地在家等，而且完全按照我订的时间段来的，投递成功。

ldstar2006 · 发表于 2013-12-20 14:26

中华小当家发表于 2013-12-20 13:45
已经5S在手的默默表示不能苟同。从下合同到机器到手就4天。其中一天还是因为我不在家投递失败 ...

那是因为你订的东西部抢手。没人买。所以很快就通过了然后发货。

中华小当家 · 发表于 2013-12-20 15:10

ldstar2006 发表于 2013-12-20 14:26
那是因为你订的东西部抢手。没人买。所以很快就通过了然后发货。

你回复错人了？我订的就是银白色Ipad Air和土豪金5S

kaihumuc · 发表于 2013-12-20 15:14

中华小当家发表于 2013-12-20 13:44
写邮件给客服。他们有专门的Ticket系统。每个顾客发的邮件都有编号，而且收到编号的确认邮件是系统自动 ...

11月26号发信，12月16号回的，就是用的ticket系统，，，，，，

moudy · 发表于 2013-12-20 15:15

中华小当家发表于 2013-12-20 13:44
写邮件给客服。他们有专门的Ticket系统。每个顾客发的邮件都有编号，而且收到编号的确认邮件是系统自动 ...

没用，我开了3 tickets，就一个有回音。

中华小当家 · 发表于 2013-12-20 15:28

moudy 发表于 2013-12-20 15:15
没用，我开了3 tickets，就一个有回音。

我原来开的Ticket都回了。反正目前他们家还没辜负过我~~

momo_zhang · 发表于 2013-12-20 15:36

中华小当家发表于 2013-12-20 15:28
我原来开的Ticket都回了。反正目前他们家还没辜负过我~~

小哥，RP值，不错嘛。。。

live · 发表于 2013-12-20 15:41

satiox10 发表于 2013-12-20 11:53
竟然不给老大发货，有眼不识泰山啊，不过费率是怎么弄错的？

我订的是我自己推荐的

Vodafone月租24,99，再加一次性费用拿ipad air的合同，收到第一封账单一看，月租是39,99，打电话问Vodafone客户服务，答曰sparhandy忘记把优惠加上去了，要我找sparhandy。另外订的一台银色的ipad air 到现在一个多月还没货，昨天收到邮件说可补差价让我自己去买一台。

satiox10 · 发表于 2013-12-20 15:45

live 发表于 2013-12-20 15:41
我订的是我自己推荐的Vodafone月租24,99，再加一次性费用拿ipad air的合同，收到第一封账单一看 ...

我第一个账单才12天，也是30多，不过上面是加过优惠的，好像第三个月会把所有的优惠都给加上吧

萝卜土豆 · 发表于 2013-12-20 15:50

顶老大。。。

ldstar2006 · 发表于 2013-12-20 16:55

中华小当家发表于 2013-12-20 15:10
你回复错人了？我订的就是银白色Ipad Air和土豪金5S

没有啊。

JonnySun · 发表于 2013-12-20 16:56

live 发表于 2013-12-20 16:41
我订的是我自己推荐的Vodafone月租24,99，再加一次性费用拿ipad air的合同，收到第一封账单一看 ...

那啥，你可以去科隆的旗舰店问问服务人员，地址在Breitestr.100 周一到周六从10店开到晚上8点，我上次打客服打的实在无力了，店里有个土耳其胖胡子15分钟之内就能给你解决完问题

一把钢枪手中握 · 发表于 2013-12-20 17:53

live 发表于 2013-12-20 15:41
我订的是我自己推荐的Vodafone月租24,99，再加一次性费用拿ipad air的合同，收到第一封账单一看 ...

老大，可以试下联系这个E-mail:GKOnlinebestellung@sparhandy.de <GKOnlinebestellung@sparhandy.de>
我联系这个，一般当天就回复了。

xljde · 发表于 2013-12-20 19:26

12月14日通过电邮Wiederruf的Vertrag，系统自动生成Case号码。19号收到Sparhandy的信，说知道这回事了，今天又来信，说Stornieren了我的合同。
管理员也被玩，呵呵，这个Sparhandy有意思了。
看来我被填错国籍这种小儿科对sparhandy 来说已经不算什么了。

Prony · 发表于 2013-12-20 20:26

Sparhandy 太垃圾了，切身感受

sindou · 发表于 2013-12-20 20:52

live 发表于 2013-12-20 15:41
我订的是我自己推荐的Vodafone月租24,99，再加一次性费用拿ipad air的合同，收到第一封账单一看 ...

汗！

510046711 · 发表于 2013-12-20 21:35

话说我也收到了补差价邮件的说。。打电话给法兰苹果店说也是一月初到货。。还不如等着呢。。脸书上抱怨的人也老多了。。好歹确定年初能到。。起码比迷你兔32G强点。。到现在还木信呢。。

皮皮熊 · 发表于 2013-12-20 23:08

中华小当家发表于 2013-12-20 13:45
已经5S在手的默默表示不能苟同。从下合同到机器到手就4天。其中一天还是因为我不在家投递失败 ...

求合同连接

中华小当家 · 发表于 2013-12-20 23:31

皮皮熊发表于 2013-12-20 23:08
求合同连接

别求拉，合同我签完第二天就涨价了。在家电版之前也发了，整个合同加一起才649，难怪它一天后就狂涨180欧。反正赶上的就赚了~

hugaidong · 发表于 2013-12-21 09:30

一样啊电话通十几分钟就是没人接坑爹

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