自动取款机没把钱吐出来

suibiankankan · 发表于 2014-1-14 21:43

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请问自动取款机钱没吐出来，但是账户上被扣了款怎么办呢？

上个礼拜去经常去的自动取款机上想取50块钱，结果机器没吐钱，最后屏幕也显示了一句话类似就是error，没说需要我做什么动作，马上又恢复到了正常起始屏幕。老公说一般没吐出来账户上就不会扣款的，所以当天没看账户，隔天吧再跑一趟取了50块没问题。

这个礼拜看账户发现上个礼拜被扣了2次50块，周二和周四，想了想应该就是没吐钱那次也扣了。现在怎么办呢？

另外有个疑问，当天取的钱在账户上扣款会不会有延迟啊？比如说7号取的钱，账户上显示是8号扣的款？有没有注意过的姐妹？谢谢。

805188536 · 发表于 2014-1-14 22:13

存在小金属片上了去银行找工作人员会教你怎么把金属片上的钱导回磁条那个金属片叫什么来着忘了

网页评级 · 发表于 2014-1-14 23:19

805188536 发表于 2014-1-14 21:13
存在小金属片上了去银行找工作人员会教你怎么把金属片上的钱导回磁条那个金属片叫什么来着忘了

chip.....

805188536 · 发表于 2014-1-14 23:28

网页评级发表于 2014-1-14 23:19
chip.....

哦不是那个意思想起来了 geld karte 和EC karte的区别

Arterix · 发表于 2014-1-14 23:56

这个情况麻烦了，只能要求查询那天的监视录像了。

suibiankankan · 发表于 2014-1-15 10:41

805188536 发表于 2014-1-14 21:13
存在小金属片上了去银行找工作人员会教你怎么把金属片上的钱导回磁条那个金属片叫什么来着忘了

请问是什么小金属片？银行卡上那个金属片？也就是说只要拿着取钱的银行卡去银行柜台就能把钱拿回来吗？

suibiankankan · 发表于 2014-1-15 10:45

Arterix 发表于 2014-1-14 22:56
这个情况麻烦了，只能要求查询那天的监视录像了。

看监视录像要去银行申请吧？

对银行印象挺差的，在柜台取个钱活期里不够了，他们就没办法从tagesgeld里转出来，只能自己回家网上银行转出来再去取。。

飞天奶猪123 · 发表于 2014-1-15 12:10

下次这种情况应该马上去柜台说明。事后不好说。

805188536 · 发表于 2014-1-15 12:16

suibiankankan 发表于 2014-1-15 10:41
请问是什么小金属片？银行卡上那个金属片？也就是说只要拿着取钱的银行卡去银行柜台就能把钱拿回来吗？

对的拿着取钱的银行卡去银行柜台工作人员会指导你怎么把geldkarte的钱取出来

quiteQ · 发表于 2014-1-15 13:45

我有一次急用钱，就用德意志银行卡在Commerzbank机器上取钱，说超过额度，最多只能取170欧，然后我就按了确定，想能拿多少先拿，可是钱没吐出来。但是后来查账发现扣了170欧，后来就去机器附近的Commerzbank找工作人员，他们说他们去查一下，过了一天就把钱打回我账上了。

Arterix · 发表于 2014-1-15 14:35

suibiankankan 发表于 2014-1-15 09:45
看监视录像要去银行申请吧？

对银行印象挺差的，在柜台取个钱活期里不够了，他们就没办法从tagesgeld ...

嗯

suibiankankan · 发表于 2014-1-15 15:35

飞天奶猪123 发表于 2014-1-15 11:10
下次这种情况应该马上去柜台说明。事后不好说。

是隔了几天。。。
因为是晚上了，机器是在一家超市里，不在银行边上，所以就没马上去

suibiankankan · 发表于 2014-1-15 15:36

805188536 发表于 2014-1-15 11:16
对的拿着取钱的银行卡去银行柜台工作人员会指导你怎么把geldkarte的钱取出来

我是EC karte一样的吗？

blueflora1 · 发表于 2014-1-15 17:03

早上刚看完这个帖子，下午出去时取钱就碰到同样情况了。马上就打电话去问，结果告知我密码输错了。奇怪的是屏幕上什么提示的话都没有，一切正常，输完密码后就让我输入所需金额。卡退出来后就是没有钱。等过两天查查帐再说吧。

suibiankankan · 发表于 2014-1-15 20:08

blueflora1 发表于 2014-1-15 16:03
早上刚看完这个帖子，下午出去时取钱就碰到同样情况了。马上就打电话去问，结果告知我密码输错了。奇怪的是 ...

电话就让你过两天自己查账吗？

我的过了一个礼拜了，今天去银行说了情况填了表格让等一个礼拜

blueflora1 · 发表于 2014-1-16 09:50

suibiankankan 发表于 2014-1-15 19:08
电话就让你过两天自己查账吗？

我的过了一个礼拜了，今天去银行说了情况填了表格让等一个礼拜

电话没说查账的事。当时电话说明情况后就给转到技术部门让人给检查了，说是我密码打错了当时没有扣钱。我是用DKB的VISA卡在SPAKASSE的提款机上去的钱，或许这样比较容易查？不过如果是同家银行告诉账号什么的应该也好查。

JJMMS · 发表于 2014-1-16 12:06

suibiankankan 发表于 2014-1-15 09:45
看监视录像要去银行申请吧？

对银行印象挺差的，在柜台取个钱活期里不够了，他们就没办法从tagesgeld ...

这样就对了，否则卡被盗了资金就不保险了。

waxwings · 发表于 2014-1-18 17:03

取款机的现金银行都是有账的，能查出来。

萍聚头条

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