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L.M.A.A.

实在没有办法，犹豫再三，决定曝光一家物流公司，有类似经历的可私信我沟通一下，想要避免和这家公司合作的，私信我告诉您更详细的信息，以免同样惨遭 ”毒手“，也请有经验的朋友帮我司支个招，不甚感激。

香港新x国际物流公司，香港地址: 香港上水彩发街X号晋科中心xxx室，联系人:李小姐，他们在深圳有个办事处，地址是深圳宝安区沙井镇沙二新村XX巷X号.

一开始负责我公司的业务员叫江xx(QQ:1258843XXX,手机:158137294XX，微信:jiangXX610 )，出事后拿不了主意转给她哥负责，自称是江经理(QQ:4039240XX,手机:158137294XX，)




事件过程:
1.2013年12月中旬，通过某个论坛找到这家货代。
2.2014年1月6号左右，通过此公司走第一批200公斤左右货物。
3.2014年2月10日，通过此公司走第二批货物。
4.2014年3月初，此公司私自做主并哄骗我司清第二批货，由于包装问题货物受损严重，客户投诉并要求退款。大大影响了我司的生意。
5.至3月中旬，第一批货仍旧下落不明。
6.至5月初，时隔将近半年，客户怒要退款。此公司答应赔偿并谈妥相关事宜。
7.三天后，告知我司他们周转不灵，哄骗我司先自行垫钱赔款给客户。具体赔款方式请见下文详细内容。
8.5月16号左右，他们计算方法得出的赔款2W多，拿到1w多赔款，并告知剩下的1W多赔款月底结清。
9.至五月底，剩下赔款未见踪影，江经理要求剩下的赔款以刚刚拿回的货物相抵，并要求我司找客户卖掉，并且在客户订单货款未到账的情况下先支付他们一半的货款，然后给发货。这个帐是不是很滑稽，到底欠钱的是谁？？而且，怎么就能保证，这就是我的那批货？我们已经很包子的再次卖出滞留货物，准备从客户处拿回货款，两清。问题是他们不干。
10.目前，未避免更多的经济损失，我司取消了客户订单，只要求赔款，至今被耍赖拖欠1W多欠款，滞留的货物至今仍在此公司。他们欠款和货物都拿着就是不赔也不发货。



详情如下：
2013年12月中，我司通过某个论坛找到这家货代公司，
2014年1月6号左右，通过此公司走第一批接近200公斤的货物(大部分护手霜，还有25盒大蒜精)，为同一客户的货物。
直到2月10日，被告知过年查的严，第一批货还未能清回深圳。年前年后查的严大家都知道，我们表示理解，并继续让他们走第二批货。走这第2批货时，我司强调只走快件不走水客。

结果3月初，我司被告知：第二批货物已经清回深圳，走的水客，东西全散了。需要说明的是，我司的货物除了那些有原厂原箱的，其他一概用25cm*20cm*15cm 大小的小箱子装着，容易被挤压的货物我们还会额外在小箱子里面放气泡垫着。由于第二批货容易受损的货物太多，加上第一次合作，我们在他们打包之前还千叮万嘱让他们一定要打包好，记得做好保护措施，用些气泡减震，不然怕路上弄坏货物。结果人家说不是第一次走货，还表示到目前为止从未在运送的过程中出现过受损情况，让我们放心。我们也就相信他们了，毕竟这方面他们应该比我们专业。
万万没有想到，在客户收到货后，我们陆续收到客户的投诉以及退货要求。原因是由于打包太差，没有任何防震措施，直接把货物硬塞到苹果箱里打包起来。这批货，不管是有打木架发物流的还是没打木架发快递的，在运送过程中均受损，货物坏了很多，纸盒的被挤压的不成样，塑料罐的直接爆掉，有些液体还流出来撒在其他货物包装上，更恐怖的是有一个客户说快递员在收到包裹的时候发现里面有类似于白色粉状的东西露了出来，他怕是毒品不敢投递，打电话让客户去快递站取件。我们在走这家之前也走过几家水客，但从来没出现过这么严重的情况。最后等所有客户收到第二批货物后，我们和客户处理了下赔偿，也和这个货代协商赔偿的事。毕竟是他们没有征求我们意见的情况下私自走水客回来，导致全部货物失去了我们原本做的防护措施，并在打包时过于简单，导致在运送的路途中严重受损。我们也知道，做货代主要是把货物走回深圳，国内路段的也就是代发，所以我们也没指望他们在包装时能帮我们还原到原来的样子，但是最起码打包好，不要硬塞进又软又薄的2手苹果箱里发给客户，让客户收到的都是烂掉的货物吧？大家都是做生意的，试问哪个客户愿意花钱买一些烂的东西？
此处省略一千字，到最后第二批货他们同意赔一部分钱，至于多少要再协商，说等第一批货到了从运费里面扣除掉，还有走水客被扣的一些货物拿到后给客户补发，客户收到后出现同样的问题，都说还不如不发。剩下没拿出来的那些到现在还有消息，估计八成是找不回来了。

到了3月中旬第一批货还没有消息，正好我要去深圳出差，顺便去了趟他们公司询问第一批货的具体情况。结果来来去去告知的都是模棱两可，发反复复，前后不一的话。一会说商务车走不动了，快件可以走，给我们安排好了快件，等几天就到。结果过几天，又说把我们和其他客户弄乱了，安排了别的客户的货回来，把我们的货物落在香港，让我们再等一个星期。等到了又说货物在香港被一货代提错了，要去把货物追回来。期间客户已经多次要求退款，我们也尝试过让和我们合作的另外一家货代到香港提货帮我们走回来，但是被这家货代拒绝了，说已经安排好过关，货物是拿不出来的，再给他们一些时间，我们只能信了。

兜兜转转，直到5月6号货物还没到深圳，客户已经等烦了，要求退款，这家货代也答应了，说货物只能按照清关费23元的5倍来赔，还要扣除国际运费，货值将近3w元，最终算下来只能赔1,8w，我们也就认了，再加第二批货受损的部分补偿，需赔我们2w多。和他谈妥之后他说让财务安排，（结果5月8号给我说钱周转不来，让我们自己先垫钱赔给客户，说钱周转回来马上给我们转，他说他们走紫檀木的柜子被扣了，钱全压在里面。我们只能自己掏钱先赔给客户。）然后16号，我们天雷滚滚地被告知，说货物弄回来了，问怎么办。当时客户已经拿到我们的全额赔偿，货物已经不想要了，因为这批大部分是护手霜，拖了整整4个多月没能清回去，加上客户的客户也都全部申请退款，大夏天也没人买。所以我们也坚持要赔偿，经过多次催款，17号终于给我们转了1w元，剩下的1w多说筹到了给我们转，直到5月29号都没见到赔偿，于是我找了一开始负责我们公司的业务员，她说可以通过卖货来赔偿给我们，我好不容易找到了1客户要货，她要的货物的货值有1w多，差不多可以抵掉他们欠我们的钱，客户已经在淘宝上拍好钱，江XX也把货物打好包，然后给我们说她哥，也就是那个经理说，需要和我们分一半的货款，也就是5000多元，等钱到帐了才给我们客户发货。一开始被我们拒绝了，但实在没有办法，眼看欠款拖欠犹如肉包子打狗一去无回就慢慢妥协了，最后让步说可以分一半货款，但必须是客户收到后再由我给他们转钱。说实话，我们货物没到手，他们还欠款1万多，还要求先打五千多客户未到我司账上的货款，换谁都不愿意，真这样做，简直就是二百五了。由于最后没达成协议被逼把客户的单子取消了。
在这期间，所耗费的人力精力长途国际话费，都不想再计较了，一把辛酸泪，我司只想把损失降到最低。今天和他最后一次交谈，他说货物都还在为什么要赔，说到底就是在耍流氓不想赔。软硬都已兼施，并告诉他们如果到6月10号不还钱，会在网上曝光这事，让大家看看这家流氓，不守信用，毫无职业操守的货代公司，对方仍旧耍赖。虽然说曝光并不能改变现在的情况，但提醒那些想找货代公司的贸易商们多长点心，这年头做哪行都不容易，无论是贸易商还是货代，大家都是出来做生意，都不容易，血汗钱不是大风刮来的，最起码的诚信还是要有的吧？