垃圾thinkpad穷疯了么？保修期内换个网卡，跟我要50块钱

建伍 · 发表于 2015-1-31 20:56

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我的tp笔记本在保修期内网卡烧了，打电话他们给我寄了个新的来。

然后今天收到一个账单50块钱，说我没有把烧掉的网卡寄回去所以要交50块钱。晕，一个破网卡，也没有人告诉我要寄回去啊。

我把那个烧焦的网卡找出来，又把当时的包装找出来，打电话结果说让我周一再打电话负责人才会上班。晕。

EEver · 发表于 2015-1-31 22:01

LZ逻辑不能理解·

建伍 · 发表于 2015-1-31 22:19

EEver 发表于 2015-1-31 21:01
LZ逻辑不能理解·

保修期内服务需要付钱么？你的逻辑是什么？

我没有任何材料说让我把烧坏的东西寄回去

XML · 发表于 2015-1-31 22:29

建伍发表于 2015-1-31 21:19
保修期内服务需要付钱么？你的逻辑是什么？

我没有任何材料说让我把烧坏的东西寄回去

你不寄回去，人家怎么能确定你的网卡是不是真的坏了？

建伍 · 发表于 2015-1-31 22:35

XML 发表于 2015-1-31 21:29
你不寄回去，人家怎么能确定你的网卡是不是真的坏了？

ok，商务本我所有牌子都用过

让我把一个烧坏的网卡寄回去，还没有任何paperwork的，这是第一家

lgms · 发表于 2015-1-31 22:41

这个确实是LZ的问题，以前TP的电池坏了，第二天寄了个新的，同时把坏的收走了

神马在天上 · 发表于 2015-1-31 23:26

TP德国客服真心垃圾，好像都是些东欧的，非常不负责。打电话好好说清楚，不行投诉。
2个本子前后不到1年每个键盘坏了一个按键。打电话问，一个说要寄回去，一个说不用，最后我都没寄回去，因为收到的新键盘的包裹里没有retour的单子。最后也没收到账单。

momo_zhang · 发表于 2015-2-1 01:14

每次寄过来新东西的时候，都会有封信，里面会清楚的写着，被更换下来的零件是否需要邮寄回去。

又不用自己花钱，回邮单也都给你准备好了。。

自己懒，还能赖客服？？

建伍 · 发表于 2015-2-1 01:15

momo_zhang 发表于 2015-2-1 00:14
每次寄过来新东西的时候，都会有封信，里面会清楚的写着，被更换下来的零件是否需要邮寄回去。

又不用 ...

你眼睛看清楚了，没有任何信，我包装都在！

tp粉不要帮联想洗白了

建伍 · 发表于 2015-2-1 01:18

神马在天上发表于 2015-1-31 22:26
TP德国客服真心垃圾，好像都是些东欧的，非常不负责。打电话好好说清楚，不行投诉。
2个本子前后不到1年每 ...

我这个跟你一模一样，就是两个月后来了账单而已

tp真心垃圾。我很多牌子的商务本都用过，没有哪家服务之后还有账单的

tp和戴尔的latitude一样垃圾

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