amazon寄来的锅是瘪的，我怎么联系他们呢？

青柠檬的树 · 发表于 2015-2-19 00:33

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我在amazon上买了个锅，27欧，昨天寄到了，锅的形状是不规则的，锅口有一块憋下去了，一眼就能看出来，他们居然还发货给我，很无语。

我应该怎么联系他们退货呢？如果直接选amazon的退货流程，我需要自己出费用，可是责任不在于我，我只是想换一个正常的锅。

还没有在amazon退货过。请大家帮帮忙

糖醋里脊 · 发表于 2015-2-19 00:58

在Online-Rücksendezentrum下载一个vorfrankiertes Rücksende-Etikett

wangdafa80 · 发表于 2015-2-19 09:23

直接选择替换，就说东西的包装是好的，然后内部的东西是坏的。

harryzs · 发表于 2015-2-19 09:54

联系他们，他们会直接给你再邮寄一个新的，或者直接退钱。

青柠檬的树 · 发表于 2015-2-19 16:21

糖醋里脊发表于 2015-2-18 23:58
在Online-Rücksendezentrum下载一个vorfrankiertes Rücksende-Etikett

非常感谢

青柠檬的树 · 发表于 2015-2-19 16:21

wangdafa80 发表于 2015-2-19 08:23
直接选择替换，就说东西的包装是好的，然后内部的东西是坏的。

非常感谢O(∩_∩)O~

青柠檬的树 · 发表于 2015-2-19 16:21

harryzs 发表于 2015-2-19 08:54
联系他们，他们会直接给你再邮寄一个新的，或者直接退钱。

谢谢mm

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