提醒一下大家，DM收银员，少找钱

Aquaspirit · 发表于 2015-5-17 13:52

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mixmas · 发表于 2015-5-17 13:52

Hausverbote如果已经给出，你得看看，是一年还是多久时间不准进这一家店，还是全德国的都不能进

卷饼狂热分子 · 发表于 2015-5-17 13:53

Aquaspirit 发表于 2015-5-17 13:52
那他把钱藏哪儿去了？就在你眼皮子底下，你也应该看得到他的小动作啊。只有一个可能，他是受过专业偷窃技 ...

呵呵，清点kasse又不是当着你的面点的，多没多钱也是他们说了算好吧

c7c470202 · 发表于 2015-5-17 13:57

walter123
DM给我40欧的Gutschein是有条件的，给我禁止令，觉得我是无理取闹。我以后再进DM就算犯法，可以叫警察了。发表于 2015-5-17 13:53

这个DM还真是会制定第22条军规，给你禁止令，还给你gutschein，都把你禁足了，还消费个屁gutschein啊。就冲这一手玩的，就觉得DM的猫腻大大的。

Aquaspirit · 发表于 2015-5-17 14:01

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c7c470202 · 发表于 2015-5-17 14:03

这个不外就是收银小伙看你外国人，想当然就觉得你人生地不熟德语不好脑子稀里糊涂，吃亏也不敢乍刺。建议大家尽量选择刷卡。卡里扣了多少钱，每一笔都好查。

c7c470202 · 发表于 2015-5-17 14:07

本帖最后由 c7c470202 于 2015-5-17 14:09 编辑

点评

walter123
他同事清点的账务，过来给我说账户正常，没多40欧。清点的时候又不让我当面在办公室。发表于 2015-5-17 14:02

不是说你这个事，是提醒大家，以后有纠纷，只要不是涉及财务纠纷的，都尽量写投诉信给该企业总部，而不要贸然去找分店的值班经理，因为你不知道这个分店经理会不会包庇自己的员工，总部的则跟分店的收银员不熟，出于企业文化纪律才会秉公执法。如果分店的值班经理包庇，一口咬定你这个顾客无理取闹，那么再往总部投诉可就难多了。让总部从上往下管理，分店经理就是想包庇也不敢了。

阿猫爱吃鱼 · 发表于 2015-5-17 14:07

我遇到过- -
给了两欧买了盒果汁，给我当一欧的找了钱，当时挺确定给的是两欧的，但是收银员一口咬定是一欧，说了几句我也开始怀疑自己了。。后面还很多人排队我就离开kasse了

之后越想越不对，因为我付这种小钱的时候一般在排队的时候就在钱包找好钱算好的，比如59cent我会找到零钱捏在手上。
那次我钱包里根本没有一欧硬币啊- - 。。。。

长教训了，现在付钱都会看的特别清楚，到底给出去的是多少

，

mixmas · 发表于 2015-5-17 14:08

清点Kasse这事情，他们一般不会给收银员藏钱的机会，箱子一盖就过去办公室了。

如果查出来真是多了40欧，一般退你就是了，但是这收银员如果真是有意搞钱，他工作可能就不保了

Hausverbote这事，完全是他们说了算。

我自己有一次给同事顶班，时间紧，拿了个收银盒就走了，里面的备用金没点。下班的时候，一般都是盒子一交就不管了，收银办公室有两人一组的夜班对账。第二天说我少了整整50欧，当时我就吓到了，但是头儿说不用我掏腰包贴数，保险负责。但是心里还是不舒服，刚刚走开没一阵，KasseBuero打电话说没事了，他们的备用金多出50块

端木风 · 发表于 2015-5-17 14:08

rewe曾经也少找过我10欧...我说我给他的是20欧,他说不可能,我就给了10欧....其实我一般都不数的,但是这数额差太大一眼就发现了,我说那看录像吧

后来店长来了,然后把钱箱子带走了,带我去后面办公室称钱...我第一次知道原来那么轻的钱用称的也行→_→,后来发现果然是少给我10欧,然后他们给我道了谦,我就走了...

degewo · 发表于 2015-5-17 14:12

c7c470202 发表于 2015-5-17 13:07
点评

walter123

没用的，我投诉过HM 总部，可是还是向着分店。

coolqqt · 发表于 2015-5-17 14:14

我很好奇的事，这么大的店怎么只有一个摄像头？而且还是从背面录过来的？

？？？你可以去看看kasse上面还有没有其它摄像头

c7c470202 · 发表于 2015-5-17 14:20

degewo 发表于 2015-5-17 14:12
没用的，我投诉过HM 总部，可是还是向着分店。

具体什么情况？投诉信你是怎么写的？有没有把事情的经过细节描述的很详细？

walter123 · 发表于 2015-5-17 14:24

本帖最后由 walter123 于 2015-5-17 14:26 编辑

当时没没接受40Gutschein,开禁止令这个条款。我觉得警察到了，看一下摄像头一下就清楚了。结果警察到了，DM只让看对自己有利的录像，只有从背面拍摄的。正面没有录像，我晕！正面没拍摄？咋这么巧？

当时我就一直强调看看从正面交钱时候的录像，他们说没有正面的。难道真的没有？还是他们想隐瞒真相？
我就好奇了，看一下正面摄像头真相一下大白天下了。

degewo · 发表于 2015-5-17 14:25

c7c470202 发表于 2015-5-17 13:20
具体什么情况？投诉信你是怎么写的？有没有把事情的经过细节描述的很详细？

描写的很详细。

degewo · 发表于 2015-5-17 14:26

区区60欧，不承认也没办法，无所谓了，以后不去买它的。

degewo · 发表于 2015-5-17 14:27

这HM 比那个房东公司要强很多。我碰到这样不公平的事2次了，不是偶然，只能说德国人也就这么的了。也别把他们想的多高尚，多公平。

三宅一生 · 发表于 2015-5-17 14:34

我遇到过一次，是在Lidl，找了钱之后我托了一堆东西放在后面台子上准备整理进书包，正要把零钱倒进钱包之前，无意中顺便扫了一眼，发现少了1欧7Cent，因为平时我是从来不数找钱的，所以开始以为自己笨算错了，于是仔细又查了一遍，发现果然少了1欧7Cent。

我就转身回到柜台，跟她说：您少找。。。我话还没说完呢，正在扫下一个客人的货物的收银员就在我伸出去证明的手上扔了一个硬币，我低头一看，1欧7Cent回来了。。。我当时脑子里还没反应明白，想说，她怎么这么信任人啊，都不仔细看看就给我钱。。。

我回到整理台子旁边，就有一个应该是在旁边观察了很久的德国老先生走过来跟我八卦，说我这样做是对的，以后一定要每次自己仔细看好找钱，因为有些品行不好的收银员是会占点小便宜偷点小零钱的。。。我这才反应过来，原来她数好了准确该我找的钱之后，就在手里握着几枚硬币，我要是不回头，她往自己兜里一扔就OK了。可就这个偷钱速度，赚着卖白菜的钱，操着卖白粉的心，实在好辛苦！！

jolinadam · 发表于 2015-5-17 14:35

楼主你这个钱包里四个50元是从银行里取出来的么？你可以把最近你银行支出现金的证明也打出来作为证据吧

有时每个柜员机都有记录的你真的要证明自己清白可以从这个方向上努力下

三宅一生 · 发表于 2015-5-17 14:37

walter123 发表于 2015-5-17 12:18
我钱包里只有4个50欧和一些硬币。 50欧和10欧，颜色和大小有明显区别，我给钱的时候，眼睁睁的看着给了50 ...

假如他之前把别的客人的一个10欧当成了50错收了，多找了那个人40欧，不想自己承担受过，然后遇到了你，抓你冤大头，那他的账面也会是清白的。

卷饼狂热分子 · 发表于 2015-5-17 14:39

Aquaspirit 发表于 2015-5-17 14:01
好吧。那也有可能收银员他爸是李刚，DM内部高层什么的。。。

因为我一般见到的少找钱或收错钱的情况， ...

dm每个分店就是一个小团体，哪里用得着那么复杂。

比如最近很火的奶粉，很多分店都私底下大量订给中国人赚好处费，就足以说明他们完全可以为了点钱互相包庇，你也太天真了点。

walter123 · 发表于 2015-5-17 14:39

谁要是有投诉信模板，发给我一份吧，我想给DM总部投诉一下这个收银员小伙，不能这么欺负我们外国人。虽然投诉作用不大，但是警醒一下收银员小伙，下次不能这么干了。

等德国警察处理，很有可能最后就没消息了。警察让我们提供给了50欧证据，我当时抓的正着。这难道不是证据吗？我眼皮底下给了50欧，小伙小票直接输入显示给了10欧。找了我2欧多，我晕！

我去超市一般都是收银员收到我的钱，先放到边上，找给我钱，确认后，在把我的钱拿走放过去。

jane-sun · 发表于 2015-5-17 14:43

看到这个帖子，我想起我的两个事例。

anchea · 发表于 2015-5-17 14:45

少给钱我还没注意过，不过超市经常打错东西，比如多打物品，一样东西扫两三次的经常出现，所以我每次买完东西都会对账，不然太亏了。

maggie2012sd · 发表于 2015-5-17 14:46

据我所知，德国很多店是没有摄像头的。这种事情只能认倒霉了。没有办法证明。
算了，lz别气了，丢钱消灾

walter123 · 发表于 2015-5-17 14:48

jolinadam 发表于 2015-5-17 14:35
楼主你这个钱包里四个50元是从银行里取出来的么？你可以把最近你银行支出现金的证明也打出来作为证据吧

...

我5.1假期刚去荷兰和比利时旅游了，当时取钱多了没花完，就放家里了，这4x50=200欧，是我5.1度假前取的.

匿名 *发表于 2015-5-17 14:50* · 发表于 2015-5-17 14:50

卷饼狂热分子发表于 2015-5-17 14:39
dm每个分店就是一个小团体，哪里用得着那么复杂。

比如最近很火的奶粉，很多分店都私底下大量订给中 ...

看她很多发言知道，是凡有谁觉得德国人哪里不好的，她都会说谁自卑敏感玻璃心。

jane-sun · 发表于 2015-5-17 14:51

以前我买东西的时候都不点找回来的零钱，结果连续几次我回家或者出超市门区别的地方买东西的时候都感觉好像少了个一两欧，结果养成每次结完帐后看单子看零钱的时候真有好几次发现问题，有可能他们疏忽也有可能就是故意。但是也不好发火，每次说的时候Kasse那些女的就做呆萌装，说不对不起啊看错了，然后找给我钱。但是有一次我替我朋友看小孩到超市买东西，结账后竟然发现她少找我10，我就爆发了。最后把Kasse女的吓的赶紧给了我10，结果我回家之后发现有10掉在了童车的下面的网兜里，顿时觉得很不好意思，有的时候自己也犯错了。就是两个例子，一方面我们要养成结账看账单看零钱的习惯，另一方面我们也有可能疏忽。

Aquaspirit · 发表于 2015-5-17 14:55

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walter123 · 发表于 2015-5-17 14:56

anchea 发表于 2015-5-17 14:45
少给钱我还没注意过，不过超市经常打错东西，比如多打物品，一样东西扫两三次的经常出现，所以我每次买完东 ...

刚来德国时候，我也不看账单，觉得德国人素质高，不至于这么做。后来在家无意发现一样东西，刷两次。当时已经离开店，回家了，就没回去店里找。再后来，我就结完账，没出超市门，检查一下账单，已经发现好几次收银员物品刷2次的现象了，当时就要回去了，收银员也道歉了。来德国时间越长，和德国人打交道越多，发现德国人素质也参差不齐。不像国内吹嘘的，那么严谨......

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