求助在Mediamarkt 买咖啡机2年修了5次！感觉就是被Mediamarkt在忽悠

安安123 · 发表于 2015-6-20 23:40

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本帖最后由安安123 于 2015-6-21 00:13 编辑

如题：2013年6月5日在Mediamarkt买了一台咖啡机，2年修了5次，最近一次4月底坏了，拿去修了3周多，取回了用了一周又坏了，现在保修期过了5天。找售后部负责任人谈，他只愿意再修一次。我不愿意要这台咖啡机了，我想要求换新的。保修2年，修了4个月，实在伤不起！请问各位达人有没有好办法和建议？除了请律师，还有什么途径可以维权？

meil · 发表于 2015-6-20 23:45

要求换新的呗

安安123 · 发表于 2015-6-20 23:57

meil 发表于 2015-6-20 23:45
要求换新的呗

被拒绝了，说再给我修一次

meil · 发表于 2015-6-21 00:07

安安123 发表于 2015-6-20 23:57
被拒绝了，说再给我修一次

那去投诉呀，超过2年再坏呢。

安安123 · 发表于 2015-6-21 00:10

meil 发表于 2015-6-21 00:07
那去投诉呀，超过2年再坏呢。

你是说跟Mediamarkt总部投诉吗？

meil · 发表于 2015-6-21 00:22

安安123 发表于 2015-6-21 00:10
你是说跟Mediamarkt总部投诉吗？

这个我不太清楚哦，2年得保修肯定有规定的，好像之前看过别人快到2年还换一新机器呢

gmx49 · 发表于 2015-6-21 00:43

感觉mediamarkt比saturn是要差一些

usstlf · 发表于 2015-6-21 02:08

2年3次维修，商家有责任要全额退款的

ldstar2006 · 发表于 2015-6-21 09:03

修第四次的时候可以全额退款了

零红蝶 · 发表于 2015-6-21 09:35

如果出现连续3次同样的故障，你可以要求MM给你全额退款。如果每次故障不一样，那第4次再坏，可以要求MM退款或者给你换个新的。

实在不行，你保留所有维修单据，找消协！

清源师 · 发表于 2015-6-21 10:35

LZ可以说下是什么牌子的吗？

geminiyuan · 发表于 2015-6-21 20:37

请问下品牌。。。。

话说我在amazon买的电磁炉，保修期内坏掉了，寄回厂家之后直接给寄了个全新的

安安123 · 发表于 2015-6-21 23:53

usstlf 发表于 2015-6-21 02:08
2年3次维修，商家有责任要全额退款的

不知道是不是有相关规定？求解！花390欧买个破机器，郁闷

安安123 · 发表于 2015-6-21 23:54

零红蝶发表于 2015-6-21 09:35
如果出现连续3次同样的故障，你可以要求MM给你全额退款。如果每次故障不一样，那第4次再坏，可以要求MM退款 ...

修了5次，基本上就是两个问题：1。打不出奶沫， 2. 出不了咖啡。简直比次品还烂。价格也不便宜，也390欧元，太心塞了。主要现在保修期过了5天

安安123 · 发表于 2015-6-21 23:54

ldstar2006 发表于 2015-6-21 09:03
修第四次的时候可以全额退款了

请问有相关规定吗？

安安123 · 发表于 2015-6-21 23:56

清源师发表于 2015-6-21 10:35
LZ可以说下是什么牌子的吗？

曝光次品牌子：Severin

安安123 · 发表于 2015-6-21 23:57

geminiyuan 发表于 2015-6-21 20:37
请问下品牌。。。。

话说我在amazon买的电磁炉，保修期内坏掉了，寄回厂家之后直接给寄了个全新的

曝光次品牌子：Severin 破机器还花了我390欧元。简直是郁闷

零红蝶 · 发表于 2015-6-22 07:44

安安123 发表于 2015-6-21 23:54
修了5次，基本上就是两个问题：1。打不出奶沫， 2. 出不了咖啡。简直比次品还烂。价格也不便宜，也390欧 ...

你先和MM说，德国有Wandlungsgesetz，你给厂家超过三次机会修理，但是厂家没有能力在两年保修期内解决技术问题。那么你就有权要求wandeln. 你态度强硬点好了。实在不行，用律师威胁一下。

QCheng1 · 发表于 2015-6-22 07:52

安安123 发表于 2015-6-21 23:57
曝光次品牌子：Severin 破机器还花了我390欧元。简直是郁闷

电器真不能买Severin这种便宜牌子。390欧可以买个不错的咖啡机了。

xdjm1 · 发表于 2015-6-22 08:26

很多年前出现过这个情况，但是商店的保修期是按最后一次维修时间开始新算得。

卷饼狂热分子 · 发表于 2015-6-22 09:37

全自动咖啡机买德龙或者jura的，质量都很稳定。家用的话还是装胶囊的比较省事吧。

geminiyuan · 发表于 2015-6-22 11:52

安安123 发表于 2015-6-21 23:54
修了5次，基本上就是两个问题：1。打不出奶沫， 2. 出不了咖啡。简直比次品还烂。价格也不便宜，也390欧 ...

哇 390欧可真是不便宜了
我看那些名牌的咖啡机打折时候也就差不多四百出头的价格

安安123 · 发表于 2015-6-22 15:14

geminiyuan 发表于 2015-6-22 11:52
哇 390欧可真是不便宜了
我看那些名牌的咖啡机打折时候也就差不多四百出头的价格

是的啊，价格也不便宜，问题是质量还不如几十欧元的咖啡机。所以才很气愤很窝火MM的态度。

sky_hannover · 发表于 2015-6-22 20:25

是哪个型号的？？？

中华小当家 · 发表于 2015-6-24 11:51

安安123 发表于 2015-6-22 15:14
是的啊，价格也不便宜，问题是质量还不如几十欧元的咖啡机。所以才很气愤很窝火MM的态度。

你现在的保修期是按你第五次维修后拿到的小票开始算两年。这个是累计的。所以你不用怕过期问题。以后大件全部走亚马逊吧。。。两年之内，别说电器，就连不粘锅开始粘底了，二话不说给你发个新锅，客服还热情友好告诉你：您等新锅到了以后，用自带的包装把旧锅寄回来就行，不用再额外找包装了。从此死心塌地亚马逊脑残粉儿了。

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[售后纠纷] 求助在Mediamarkt 买咖啡机2年修了5次！感觉就是被Mediamarkt在忽悠

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