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本帖最后由 qaob 于 2016-1-28 15:35 编辑
我的途安在9月份的时候被人砸了车窗，然后里面车载导航RNS510被偷了，就是那个大屏的比较贵的导航。
我的保险是huk24，Teil-kasko的SB是150.
报警，拿着报案号给保险打电话，保险指定一家修理厂。当时修理厂说是我只要出sb150，其他保险公司出，这个和我对保险的理解一致，所以就没多问，让他们修了。车很快就修好了。修车厂给装了个新导航，并且把玻璃也修好了。当时就把150SB给付了。然后一直没有账单到，以为就像修理厂说的那样，过去了。
结果12月31日同时收到保险公司的信和车场的账单，修车厂账单一共3400欧多，其中包括购买新导航的费用3100多欧和更换玻璃及人工费近300欧。保险的信里写了
1。 他们支付了扣除我的SB150剩余的更换玻璃及人工费，100欧左右。
2。 他们请了gutachter然后鉴定这个导航折旧的价格为1700欧，所以保险转了1700欧到我账户上，其余费用要我自理。
因为从没碰到过这个事，所以想问问大家，保险这个要求合不合理？修车厂这样要价合不合理？在收到车厂账单之前，我不知道一共要花多少钱，只想着自己出SB150就行了。如果是这样的话，我的sb150就没意义了吧？现在我还要自己出1400欧，觉得被宰了。
1月12日更新，装的新导航屏幕坏了。郁闷。。。
1月16日更新，和车场协商无果，收到车场催款信，决定采取法律援助。
1月18日更新, 激活我的法律保险,通过保险公司的法律咨询,给车场发了带回执的挂号信，对账单书面申诉（见附件）。同时将挂号信内容通过email以PDF格式发给车场。如果车场坚持帐单金额，将通过保险公司指定的律师事务所给车场发律师信，进入法律程序。
1月19日更新，在另一家VW Partner将车送修，提交帐单复印件，要求在Auftrag上书面确认，任何产生对我费用的修理必须经过我的确认（Freigabe durch Kunden），该车场确认导航满足备件保修情况，明天给我更换导航。
1月21日更新, 正式进入法律程序, 由法律险推荐了律师事务所,约了1小时面谈. 我的法律险是首次Beratung免费,随后费用SB50. 我的法律险也是HUK的,是用HUK的钱告HUK.这个完全没有问题. 律师的说法和Ryanlin的留言相似.感谢Ryanlin的建议!律师认为这件事主要责任是保险HUK24. 主要问题不在于HUK24赔多少, 也不是修车场怎么修.而是这件事根本就不该和我扯上关系. 如果争论HUK赔偿的金额的话,确实如Ryanlin所说的,重点错.
HUK24作为委托车场修理的委托人,他们之间必须互相沟通如何修理以及结算随后产生的费用,我作为保险人,义务是出150的SB,以及收到最后Rechung的复印存根,作为以后保修的依据.这个在当时签的Leistungszusage里都是定义好的. HUK在收到车场的3400多欧账单后, 不想全部承担, 所以耍滑头只赔了一个1700欧的Gutschrift和其他小钱,然后串通车场把帐单转到我的头上,够阴险的.
律师认为只要我没有坚持一定要装新的Navi,也就是我没有对修理的过程加以影响而产生附加的费用,那么如何修理以及产生的相关费用和我没有关系,即使车场装了新的Navi,不符合HUK在合同Versicherungbedingung里的Wiederbeschaffungswert的定义,也是HUK和车厂的事,和我无关.
给了律师vollmacht委托, 律师建议1700欧先别汇给车厂,有可能的话还要退给HUK.然后他写律师信和车厂和HUK联系．我一定要把车厂和HUK发给我的信转给他．
另外widerspruch gegen Rechnung 是必要的，否则帐单就会转到Inkassounternehmen,产生Mahnung和相关费用．收到Widerspruch后车厂就不能把帐单转到Inkassounternehmen，必须对帐单重新评估．
1月28日更新， 收到车厂来信，账单取消了。打电话过去询问，说是误会，所有费用车厂会和保险结算。还没有收到保险的信，也不知道律师做了什么，发信询问没回。
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发表于 2015-12-31 15:58
楼主
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