易优贴错包裹单子了怎么处理！

eicoyang · 发表于 2016-4-26 09:48

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包裹是3月15号易优出的比利时单子，至今没收到。给朋友寄奶粉，发往辽宁的，结果他们贴错单子，包裹发成都了，成都海关扣下包裹十几天了，打了几次11183，说现在包裹双地址，成都海关会退回到北京，等到了北京了再决定发哪里

包裹上我还单独打印了一份中文地址贴上，这也能给贴错比利时单子。。。。。。
易优网站提交工单很多天，都不回复，也不解决问题，不知道这种情况导致包裹丢失或者退回，易优会不会负责？

eicoyang · 发表于 2016-4-26 09:48

有没有遇到过这种情况的亲，最后包裹会发往正确地址吗？还是退回？

eicoyang · 发表于 2016-4-26 09:51

这个包裹3月16号显示到比利时后，一直没有显示发往中国，4月12号突然显示到北京了，然后直接发成都去了，现在一直在成都，也不知道成都海关什么时候能再处理

white · 发表于 2016-4-30 00:13

这公司现在太差了千万别用了

850095632 · 发表于 2016-4-30 22:17

white 发表于 2016-4-30 00:13
这公司现在太差了千万别用了

哪个好你说

white · 发表于 2016-5-1 02:26

850095632 发表于 2016-4-30 22:17
哪个好你说

说实话现在的都一般还没有一个让我特别满意的公司都这样刚开始做的时候都挺好时间长了客户多了业务量大了以后质量就跟不上了一个欧洲疯一个易优特别明显我现在在用快递易他家贵一点服务相对来说好一点他的仓库在科隆离着我近能节省点时间就是有时候德国到比利时这段时间有点长也可能是网站更新慢我用他家的最快的时候10天就到慢的要等一个半月将近这么说吧除了有时候慢点其他的都还好

花样中年 · 发表于 2016-5-1 07:16

给ems投诉，让他们按照中文单子寄吧，多打电话多联系，再投诉到国家总局。上次我就遇到过这种情况，好在遇到一个很好的邮政工作人员，包裹后来被顺利发往目的地，ps 我不是易忧的单

eicoyang · 发表于 2016-5-3 16:35

花样中年发表于 2016-5-1 07:16
给ems投诉，让他们按照中文单子寄吧，多打电话多联系，再投诉到国家总局。上次我就遇到过这种情况，好在遇 ...

谢谢亲，我联系ems了，希望能顺利投递

eicoyang · 发表于 2016-5-3 16:39

本帖最后由 eicoyang 于 2016-5-3 17:04 编辑

white 发表于 2016-5-1 02:26
说实话现在的都一般还没有一个让我特别满意的公司都这样刚开始做的时候都挺好时间长了客户多了业务量 ...

包裹入关快慢不会去找他们，但是明明是他们给贴错单子，导致包裹不能投递，提交工单还不回复不处理，这个态度实在是过分

white · 发表于 2016-5-4 01:45

eicoyang 发表于 2016-5-3 16:39
包裹入关快慢不会去找他们，但是明明是他们给贴错单子，导致包裹不能投递，提交工单还不回复不处理，这 ...

嗯他们是做大了有点膨胀了权当叫学费了换一家吧

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