多谢大家已经解决：与ikea的纠纷

爱的脚步 · 发表于 2016-7-22 19:35

panorama 发表于 2016-7-22 18:27
换Hanau的试试？事前打个电话确认一下。

Hanau离我们太远了。我们昨天打了半小时电话，愣是没找到个人工接线的。今天又打了半小时，终于找到了人工接线。通过他的协调，法兰终于答应退货，但是只给gutschein。

wangdafa80 · 发表于 2016-7-22 20:00

楼主，这个柜子和墙固定好了就没问题了，何必折腾自己呢。

宜家召回的这次真的是被人拉不出屎怪茅房了。

爱的脚步 · 发表于 2016-7-22 20:05

本帖最后由爱的脚步于 2016-7-22 20:46 编辑

wangdafa80 发表于 2016-7-22 20:00
楼主，这个柜子和墙固定好了就没问题了，何必折腾自己呢。

宜家召回的这次真的是被人拉不出屎怪茅房了。

第一，我对这个柜子本来就不喜欢，觉得质量不好。
第二，通过美国召回事件我对这个柜子有阴影了，就不想要了。
第三，既然ikea有无条件回收承诺，无论我什么原因他都必须回收。

元昊他姐 · 发表于 2016-7-22 20:33

ikea退货不是一向爽快吗你打了她家hotline吗
还以为只有moemax之流爱耍赖没想到ikea也这么尿性

jiahe · 发表于 2016-7-22 20:35

爱的脚步发表于 2016-7-22 20:05
第一，我对这个柜子本来就不喜欢，觉得质量不好。
第二，通过美国召回事件我对这个柜子有阴影了，就不想 ...

你要和ikea说是Reklamation, 而不是退货，虽然2种说法的理论上的处理结果都是退货+退款。
另外楼上说的茅房之事不是说你的，你在气头上理解错了

爱的脚步 · 发表于 2016-7-22 20:46

元昊他姐发表于 2016-7-22 20:33
ikea退货不是一向爽快吗你打了她家hotline吗
还以为只有moemax之流爱耍赖没想到ikea也这么尿性

法兰那家退货很麻烦。

爱的脚步 · 发表于 2016-7-22 20:47

jiahe 发表于 2016-7-22 20:35
你要和ikea说是Reklamation, 而不是退货，虽然2种说法的理论上的处理结果都是退货+退款。
另外楼上说 ...

我不知道说法上还这么讲究。上面那人可能我理解错了。改了。

junezsk · 发表于 2016-7-22 21:24

IKEA还有这条款啊，要是在大天朝，不敢想象啊，每三年换一套新家具？

爱的脚步 · 发表于 2016-7-22 21:39

junezsk 发表于 2016-7-22 21:24
IKEA还有这条款啊，要是在大天朝，不敢想象啊，每三年换一套新家具？

我不知道在中国怎么样，但是在德国一般不会的。我家还有几件ikea的家具还在用着也不打算还回去，真的不愿意来回折腾。但是这个malm我看了美国的报道后真的心里阴影，所以才要还回去的。

junezsk · 发表于 2016-7-22 21:48

在中国当然有退货期限。话说一般人也不会退
不过德国这个无期限的条款难道没有其他限制吗？不然想换新家具的话直接把旧家具拉回IKEA，自己扔旧家具还要花钱。。。

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