在德国如何挑选养老院？

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不同于中国，德国老人在养老院养老是件非常寻常的事情，不过在挑选养老院的时候应该注意些什么？Medizinischen Dienst der Krankenversicherung (MDK) 每年都会对境内养老院测评一次，也对该问题进行了解答。

在德国，老人本身以及亲属可以自由选择养老院。在选择时，不应该只看官方提供的信息，还应该考虑很多背后的内容，比如在“护理和医疗” 一栏中，应该着重注意 “预防褥疮（褥疮）”和 “疼痛的处理” 这两方面。但是，决定性的因素还是个人的主要印象和观感。

必须注意的内容？
- 在参观养老院的时候不应该提前打招呼和登记，应该直接前往，直接在门口询问工作人员，是否可以参观一下。
- 订一份养老院内提供的餐饮，最好的评判标准就是看大多数老人点什么，就点什么。
- 可以问问老人们在此的生活，是否对这里的生活满意。
- 可以了解下，该养老院中有多少名卧床不起的老人，在很多养老院中有护理等级在3级以上的老人。重要的不是这里有多少名卧床不起的老人？而是为这些老人都做了什么？
- 参观下养老院的建筑物：是否走廊够长？后面房间的一些人可以安静的独处？是否有公共房间？这些公共场合是否真正地被利用？
- 外部是否有足够和护理过的场地，比如花园和停车场等？老人前往这些场合是否有配套的无障碍设施？
- 护理人员如何？他们有没有时间进行短期沟通？他们是否友好？他们提供的工作有多细致？


2. 这样阅读 Pflegenote？
Pflegenote 有时候会提供错误信息，其他三分之二的养老院都被评为 “非常好”，但事实并不如此。所以不只要看最后的得分，应该查看具体的内容。因为 Heimprüfung上有多达235项标准，但其中只有77项标准被列为了最后的得分中。所以，Pflegenote提供的内容不一定全面，也不一定比实际在此居住人群提供的看法更客观。所以在 Pflegelotse 网页上时，一定要阅读 Info-Symbol (“i”) 这一项目，这里会提供关于养老院更详细的背景资料，并且一定要查看养老院得分最低哪一项，以及得分最低的原因。


3. 25个一定要问的问题
贝塔斯曼基金会对此便列出了一个列表。一间好养老院可以对这些问题给出好的答案。

地理位置
► Sind Geschäfte, Ärzte, Restaurants leicht zu erreichen? 附近有没有商店、医生和餐厅？
► Ist die Einrichtung für Besuch gut zu erreichen (Parkplätze/ Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel)? 附近有没有什么停车场和公共交通站？
► Gefällt Ihnen Lage und Umgebung der Einrichtung? 喜欢不喜欢这里的地理位置和周围环境？

住宿条件
► Wirkt die Einrichtung sauber, wohnlich, freundlich? 养老院是否干净、宜居和友好？
► Entspricht die technische Ausstattung Ihren Ansprüchen (zum Beispiel Telefon, Aufzüge, Notrufanlage)? 是否有各种必备设施，比如电话、电梯和急救设施等？
► Kann man Möbel von zu Hause mitbringen? 是否可以从家里带家具来此？
► Entsprechen Belegung (zum Beispiel Zweibettzimmer), Größe und Ausstattung der Zimmer Ihren Vorstellungen? 房价各项设施是否满意？比如双人间？房间大小等？
Dürfen Haustiere mitgebracht werden? 是否可以带宠物？


饮食和日用品
► Ist das Essensangebot vielfältig? 餐饮是否多样？
► Kann man jederzeit Speisen und Getränke bekommen? 是否可以随时获得食品和饮品？
► Kann man frei entscheiden, wann man aufsteht, isst und ins Bett geht? 是否可以自行决定什么时候起床、吃饭和睡觉？
► Gibt es eine interessante Auswahl an Freizeitangeboten (zum Beispiel Gymnastik, Singen, Ausflüge)? 是否提供有趣的休闲活动，比如体操运动、唱歌和外出活动等。


护理方面
► Steht für Sie und Ihre Angehörigen eine Pflegekraft als fester Ansprechpartner zur Verfügung?是否有专业的护工作为固定的咨询人员
► Werden Pflege und Betreuung auf die individuellen Bedürfnisse abgestimmt? 是否有个性化的护理服务？
► Sind Sie mit der Anzahl und Qualifikation der Pflegekräfte zufrieden? 对护理人员数量和护理工作质量是否满意？


医疗服务
► Werden im Heim regelmäßig Sprechstunden, Arztvisiten mit Haus- und Fachärzten angeboten? 是否定期有咨询服务、医生体验等？
► Unterstützt Sie die Einrichtung, wenn Sie durch Ihre bisherigen Ärzte behandelt werden möchten? 是否提供支持，当你希望由之前的医生就诊？
► Können weitere Angebote (zum Beispiel Fußpflege, Massagen) in der Einrichtung wahrgenommen werden? 是否有其他的服务，比如足疗和按摩？


性价比
► Sind wichtige alltägliche Serviceleistungen (zum Beispiel Getränke, Fahrdienst) inklusive? 服务费用中是否包括其他内容，比如饮品和车费？
► Sind alle Leistungen und Kosten verständlich und nachvollziehbar? 提到的服务是否都满足？费用是否都值当？
► Werden Sie über Finanzierungsmöglichkeiten umfassend und kompetent informiert? 开支明细是否清晰？


对老年痴呆症的护理
► Hat das Personal eine Zusatzausbildung für die Betreuung Demenzkranker? 护理人员是否接受过护理痴呆症的专业培训？
► Gibt es einen eigenen Wohnbereich, der auf die Bedürfnisse von Demenzkranken ausgerichtet ist? 是否有单独的居住环境？是否为老年痴呆患者提供专业的设备？
► Kann man an gewohnten Alltagsaktivitäten (zum Beispiel gärtnern, in der Küche helfen) teilnehmen? 是否能参与日常活动，比如园艺、烹饪等？
► Werden Vorgeschichte und Wünsche der Demenzkranken in der Pflegeplanung und Tagesgestaltung berücksichtigt? 老年痴呆患者的愿望和需求是否能被满足？

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来源：德文媒体

wawa1957316

我来说两句：
医疗方面不太懂，但是生活方面了解比较多，毕竟在养老院干了10年。
一. 一周的伙食在会提前贴在餐厅门口。每个入院的老人都要填写一份饮食喜好表格，根据喜好订餐，价格不同。一般订了就不会变，除非老人提出更改。饮料只提供冲的果汁，瓶装的要自己买。
二.  毕竟是集体生活，就餐有固定时间。如果有事不在，可以提前通知预留。能生活自理的可以自己决定起床时间，但也要在就餐时间的范围内。因为工作人员要在规定的时间内做完房间整理。早餐必须上10点以前，以后厨房要准备中餐，工作人员要给不能起床的老人做二次清理，准备吃中餐。
三.  娱乐都有专门人员负责。足疗按摩都是专门的医疗部门来人，要自己交费。至于检查看病都是家庭医生负责。老人生病会联系本人的家庭医生，急病会打电话给 112。
四.  其他硬件都是摆在那的，单人房贵点。