8000亿GMV后仍快速增长，微信小程序能成为电商新势力吗

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作者：经济观察报


经济观察网 记者 任晓宁 去年微信小程序GMV实现8000亿元后，今年的微信电商还在继续迅速增长。

截至8月份，微信小程序实物商品GMV同比增长了115%，品牌商家自营的GMV同比增长了210%，增长最快的行业有日化、奢侈品、购物中心和百货，日化行业的GMV较去年同期增长超过了17倍。

这是微信小程序产品经理朱伟峰9月9日向经济观察网透露的数据。据他介绍，微信还在继续加快商业化部署。现在，微信上的电商主要在售中和售后，未来，在售前的供应链环节，微信也要布局。

8000亿GMV，只比电商小巨头拼多多去年全年GMV少2000亿。曾经，腾讯自营电商业务受挫，现在，在微信上，腾讯通过微信小程序，又一次崛起为电商新势力。

小程序的电商突围

今年微信小程序继续爆发，与疫情有关。

大商集团天狗商务有限公司有360家线下门店，今年因为疫情，开始使用小程序。天狗公司总经理刘朝俊告诉记者，早在2014年，天狗公司就已经开始数字化，但疫情来了之后，发现自己平台的功能和运营模式有挑战，通过小程序，他完成了线下门店线上化的转移，还提高了获客效率。

零售百货行业是小程序新增的主要客户。据记者了解，汉光百货、天虹百货今年都因疫情使用小程序导购及直播。

疫情期间，微信紧急上线了一批助力商家的功能，比如小程序直播。让商家感到方便的同时，小程序上的用户更多，使用时长也增加了。

目前，微信小程序已经成长为月活用户8亿，日活用户4亿的商业生态。微信数据显示，2019年，微信小程序交易额已达8000亿，同比提升160%。最新财报显示，2020年二季度微信及Wechat的合并月活增至12.06亿。以12亿社交用户为基础，以“小程序”为载体，加上微信支付、广告、直播以及搜索入口等服务功能完善，微信商业化步伐明显提速。

不做电商平台，也不只做工具

今年以来，快手、抖音也加快电商业务，建立电商闭环，发力快手小店、抖音小店。微信通过小程序，也推出了微信小商店。

拥有高日活用户的流量平台为什么纷纷做商店产品？朱伟峰认为，除了平台目标和商业考量之外，根本原因还是面向用户的需求。“在社交场景和内容消费场景内，用户天然有购物需求。”

最近，抖音为推广抖音小店，封闭淘宝、京东外链，引发了热议。微信小商店会不会也走向内循环？朱伟峰告诉记者，微信做小商店，从没想过建电商平台的概念。目前，小商店更多是工具属性，为微信内的用户提供开店的工具，未来，微信希望小商店是一个载体或是连接器的角色，跟微信生态深度联动。

微信商业圈将成型

9月9日晚上召开的腾讯全球数字生态大会微信专场上，7个演讲嘉宾，6个人都在讲商业化。演讲者来自微信小程序、微信支付、微信搜一搜，以及企业微信等不同部门。

目前，微信已经形成了以小程序为核心，其他业务部门围绕小程序，共同做大微信商业化的布局。

“小程序是一个平台，提供商品和服务。但小程序怎样传递给用户，需要很多触点。微信广告、公众号、视频号、搜索、企业微信，都是触点。”企业微信行业高级总监陆昊这样谈论小程序和微信其他业务之间的关系。

搜索也是商业生态中重要一环。微信搜一搜产品运营总监梁泽锋称，对于入驻的商家而言，搜索有拉新和回流两大核心流量价值。目前，微信搜一搜正在开放更多产品的搜索，除了腾讯内部内容，微博、知乎等外部内容也已经纳入。梁泽锋还透露，搜一搜的开放边界会更广。

在这个用户超过12亿的巨无霸平台上，一个商业生态即将搭建完成。继今年推出的小程序直播、微信小商店之后，微信还推出交易保障、订单管理、跳转分享朋友圈等功能，并计划和视频号、微信群打通，以上种种，都将增强微信内部的电商能力。

新电商的风险和把控

8月20日，微信小商店开放全面公测，个人用户也能无门槛开店。一时间，微信上掀起了开店热，目前开店类目已经超过2000个。

与此同时，一些个人开店的隐患也逐渐凸显。有用户测评发现，个人开店并不需要上传相关资质证明，由于开店要求低，有用户上架一张充电宝图片，便通过了生鲜、非遗、等多类不相关品类的上架审核。

对于个人开店的问题，朱伟峰回应记者说，会限定一部分敏感的类目，并会设置个人端资金的限额，没法进行大额的交易，这也是对风险进行一定的把控。

对于交易环节可能产生的问题，他告诉记者，小商店设有账期的概念，基本上能比较好的确保用户资金安全。另外，当用户交易行为发生后，如果产生购物上的问题和纠纷，平台也会做一定的协调处理。

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