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[商道] 中国品牌出海“求解”电商,京东泰国实现全境85%订单隔日达

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发表于 2020-10-2 11:27 | 显示全部楼层 |阅读模式
作者:中国经济周刊
中国经济周刊-经济网讯 (记者 孙冰) 虽然国内疫情防控成效较好,经济复苏较快,但全球仍有大量国家和地区受疫情影响严重。面对大疫当前、危中有机的复杂国际形势,中国品牌的出海之路也遭遇了前所未有的巨大挑战。在此背景之下,电商成为了中国品牌出海的重要通路。

今年9月28日,京东泰国电商平台JD Central迎来了成立两周年的纪念日。JD Central首席执行官杨啓焜对外透露,自2018年9月28日正式运营以来,JD Central的GMV增长了550%,客单价约为540元人民币(2500泰铢)。而2020年过去的前三个季度,即疫情爆发以来,JD Central的销售额同比增速超过了300%。



2020年前三个季度,京东泰国电商平台销售额同比增速超过300%

跟随京东等电商平台在海外市场快速增长的还有出海的中国品牌们。对于他们来说,电商平台不仅是海外试水成本低、收效快的试验田,也是海外发展的好帮手和加速器。

JD Central将品质电商带到泰国

2018年9月28日,中国最大零售商京东集团与泰国最大零售集团尚泰集团(Central Group)在泰国成立的电商合资公司JD Central(下称“JDC”)开始正式运营。据介绍,JDC通过网站平台jd.co.th和手机应用程序JD CENTRAL,提供包含本地和国际品牌的高品质正品,品类众多且价格最优惠,同时配备快速、可靠、高效的世界级物流和速递服务,以及o2O融合的电商购物体验。

“在京东来到泰国之前,泰国没有一家真正的B2C品质电商平台。我们用了两年时间,逐渐改变了用户泰国电商购物的印象和行业的格局。未来,京东有能力有信心把整个泰国电商的口碑和顾客体验提升到一个全新的高度。”杨啓焜表示。

杨啓焜回忆说,之前整个泰国的电商是很混乱的,跟10年前的中国差不多,只有C2C,且假货横行。在一次对泰国消费者的调查中,当被问及“为什么你不去电商购物?”时,有68%的泰国人选择了“我不信任它,都是假货,质量参差不齐。”

除了担心买到假货,履约和物流很慢也是一大问题,常常等一个星期都到不了货,退货流程也非常繁琐。但是京东将国内B2C的品质电商服务带到了泰国,推动了整个泰国电商产业的进一步升级。

“曼谷在整个泰国市场的占比将近一半,JDC自营配送已覆盖曼谷及周边区域,95%以上的订单能实现当日达或次日达;同时JDC整合本地三方配送资源,将配送范围覆盖泰国全境,且泰国全境85%的订单能实现隔日达。”杨啓焜说。



JD Central物流服务已覆盖泰国全境,85%的订单能实现隔日达

杨啓焜还透露,JDC之所以在泰国的消费者体验良好,主要得益于背后强大的供应链体系。一方面有京东在国内强大的商品供应链作为支撑,另一方面京东在本地与Central Group的合作也进一步强化了本地的供应链能力,这使得JDC在泰国所有电商平台中能够提供最全的正品行货品牌产品。

一站式服务”助力中国品牌出海

很多中国品牌在泰国都是非常受欢迎的,尤其是家电、3C等品类,而这些品类也是京东的“传统优势”项目。在JDC两周年大促中,从下单金额来看,京东泰国电商平台JDC上最热销的产品为手机和平板电脑、家用电器、小家电、电脑和办公设备和时尚用品。

“中国品牌来到泰国,只要你有能力把产品做好,JDC就能通过‘一站式服务’,帮你将品牌和产品推给消费者,因为JDC的四张大网能够解决品牌商所有的痛点,包括零售业务、广告业务、履约服务和金融业务。”杨啓焜说。

以海信为例,海信作为来泰国仅2年时间的中国品牌,通过线上线下的全渠道布局,并且以线上作为其核心营销平台,已经在短短时间内在泰国取得了较大的市场份额和声量。在“818海信超级品牌日”,海信泰国团队和京东泰国团队深度合作,独家定制打造了JDC平台首个Mega Brand Day项目,成为JDC平台首个单日销售达到千万级别的中国家电品牌。

再比如海尔自3月份在JDC上线以来,月销售额翻了5倍;TCL自3月份在JDC上线以来,月销售额翻了10倍。与此同时,京东泰国电商平台用户整体满意度高达97%。

中国贸促会研究院赵萍副院长表示,在疫情之下,通过电商平台去推广产品,是中国品牌出海抓住市场机遇一个非常好的方式。比如,现在泰国电子商务发展非常快,加上疫情的防控需要,通过提升和改善消费体验,可以使得企业获得转危为机、抓住新的经济复苏所带来市场机会的一个重要抓手。

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