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[物流] 急问 包裹在海关三个月 海关,物流,卖家相互踢皮球

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发表于 2021-12-13 11:30 | 显示全部楼层 |阅读模式

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本帖最后由 江南一屁 于 2021-12-13 11:32 编辑

九月初在aliexpress上买了个手机 中国发货
九月15号 追踪显示是dhl负责投递到了德国海关
然后一直到现在还是这个状态 也一直没有收到海关的信件。
期间 我联系卖家 让我自己问海关
问海关电话打不通,写邮件让我向物流问一个PÜB号
问物流(DHL)先是让我问卖家 然后现在他们让我写一封纸质的信到汉堡(我在柏林)去询问包裹到底在哪
我靠 这是20世纪吗
估计我写了信也是没有实质回复

请问这种情况到底是什么原因 以往到了海关会收到一封信让我去拿,现在三个多月了 杳无音讯。请问到底应该找谁解决

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发表于 2021-12-13 14:58 | 显示全部楼层
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 楼主| 发表于 2021-12-13 16:38 | 显示全部楼层
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