消费者很少使用废旧电子设备的回收服务

dolc

为了提高废旧电子设备，德国消费者可以简单向超市上交小型的废旧电子设备。然而现实中的消费者这样做的很少。 环保主义者将责任归咎于行业本身。

德国大部分超市都可以回收废旧小家电。

自7月1日起生效的《电气电子设备法》规定，销售面积超过800平方米的超市、折扣店和药店有义务收回每年多次出售或永久出售的旧电气设备.零售商必须接受边长不超过 25厘米的旧设备，例如电水壶、剃须刀或智能手机。 但是，回收义务对每种设备类型限制在三个设备以内。 对于计算机或电视等较大的设备，只有在购买了相同类型的新设备时，才有回收同类型设备的义务。



为此德国一气额外增加了25000个废旧电子设备收集点。

联邦环境署署长Dirk Messner在该规定出台时强调：“人们可以在每周购物时上交旧这些电子设备。”

然而根据对德国大型零售连锁店的一项调查，到目前为止，人们使用这些电子设备回收点的时候非常困惑。


客户对这项服务非常保留

该政策推出大约五个月后，许多经销商报告新的回收站的使用率非常低。 Rewe及其折扣店Penny称：“到目前为止，我们的商店很少使用该这项服务。” Aldi电子产品回收服务“仅少量使用”。  Lidl的这一服务也非常有限。德国最大的食品零售商 Edeka 表示，由于其合作和分散的结构，它无法提供任何有关使用信息。 Edeka的折扣子公司 Netto 报告称，需求因分店位置而异。

缺乏对消费者友好的回收服务

Deutsche Umwelthilfe (DUH) 在初步评估中得出结论，回收义务“开局非常坎坷”。 而零售连锁店本身对此做出了很大贡献。 DUH 回收专家 Thomas Fischer说：“该行业根本没有或只是很差地指出了回收义务，而且回收过程设置对消费者不友好，最终造成消费者自己承担电子垃圾。” 他说，今年夏天，该协会在9 个联邦州的 14 家连锁超市、折扣店和药店的 34 家分店测试了随机退货的可能，得出的结论是：“所测试的市场都没有提供对消费者友好且适当的回收服务。” 其中10个超市完全或部分拒绝接受废旧电子设备。

对零售商的额外负担

废旧小电器返回的组织工作也管理不善。 如果要上交旧电子设备，往往需要到收银台报告。 Fischer 描述测试人员的经历时说：“如果要排队，整个过程就令人不悦。” 此外，超市员工往往缺乏培训，必须首先致电分行经理寻求帮助。 在收银台附近设置电子垃圾收集箱，或在与收银台分开的问讯处提交会更加实用。

德国零售协会 (HDE) 强调，电子生产行业应该主要负责废旧电子设备的回收和环保处理。 现在的新要求给零售商带来大量的额外工作负担。