(AI团队第二期)快来跟塔塔一起学习AI在文档处理方面的运用

多客科技

作者：微信文章






























AI在文档处理

方面的运用



AI写作方法

常见误区

存在问题：模糊，未突出重点



写一篇关于×××的新闻稿

写一篇关于×××的推广文案

写一篇关于×××的主题活动

结构化写法

使用AI工具包含 Who（角色）、What（内容）、Why（背景 / 目的）、How（产出方式）

实际用例 1：

撰写云南铁塔新闻稿

Who（角色）：资深通信领域记者。

What（内容）：为云南铁塔10周年写新闻稿，含发展历程、意义、服务活动。

Why（背景 / 目的）：拓展领域、提升知名度，向公众传达云南铁塔业务开展信息。

How（产出方式）：语言正式客观，倒金字塔结构，800 字左右。



实际用例 2：

创作云南铁塔社交媒体推广文案

Who（角色）：资深通信领域记者。

What（内容）：为云南铁塔社交媒体推广文案，含发展历程、意义、服务业务。

Why（背景 / 目的）：拓展领域、提升知名度，向公众传达云南铁塔业务开展信息。

How（产出方式）：语言正式客观，倒金字塔结构，800 字左右。



BROKE 模型

BROKE 模型介绍：根据以下结构输出方案



涵盖阐述背景（Background）



定义角色（Role）



定义目标（Objectives）



定义关键结果（Key Result）



试验并调整、改进（Evolve）



系统构建 Prompt



实际用例 1：

制定云南铁塔客户服务培训方案

Background（背景）：业务发展，客户对服务不满，问题解决有问题。

Role（角色）：资深客户服务培训专家

Objectives（目标）：制定培训方案，提升客服意识与技能，改善服务质量。

Key Result（关键结果）：培训后一月内，投诉率、满意度达指标。

Evolve（改进）：收集反馈，调整优化，评估总结。



实际用例2：

策划云南铁塔主题活动

Background（背景）：公司成立10 周年，回馈客户、提升形象。

Role（角色）：经验丰富活动策划师。

Objectives（目标）：策划有吸引力活动，增互动、提知名度美誉度。

Key Result（关键结果）：活动期参与、曝光、好感度达指标。

Evolve（改进）：关注动态需求，调整评估。





AI检查与校对

检查校对流程

01

输入或上传原始文件

利用AI写作工具，可以自动生成文本草稿或上传原始文件。

02

内容优化与调整

在初步草稿完成后，需要对内容进行优化和调整。这可能包括改进语言表达、调整句子结构、增加或删除信息，以及确保整体内容的逻辑性和一致性。

03

草稿校对与修改

校对是写作过程中的关键步骤，它涉及检查语法错误、拼写错误、标点符号错误以及确保文本的清晰性和流畅性。AI工具可以帮助识别这些错误，但最终的修改仍需要人工审核。

合同检查





冲突检查与调整

例子

张某日程

2025年1月9日 去大理参观

王某日程

2025年1月10日 去迪庆参观

李某日程

2025年1月10日到西双版纳与王某会晤

请检查日程是否合理



结果

经分析，该日程安排存在明显不合理之处：

王某与李某行程冲突：王某 1 月 10 日在迪庆参观，而李某同日要在西双版纳与王某会晤。迪庆和西双版纳距离较远，一天内往返两地参加活动，在行程时间和地理空间上几乎难以实现，会导致两人无法按计划会面。

潜在沟通协调问题：若三位人员的行程都与公司业务紧密相关，且存在需要相互沟通协调的事宜，那么目前这种分隔的安排，缺乏连贯性与协同性，可能导致信息传递不及时、沟通不畅，影响工作推进。



AI常用指令

常用指令（复制以下指令到AI工具中）

公文写作

理解材料及要求后开始编写，对人物事迹进行深入挖掘，不放过任何一个细节。

根据以下要求开始改写文章：

采用时间顺序+典型事迹结构，条理清晰。

语言通俗流畅，选择贴近生活的词语，让读者更容易产生共鸣。

运用大量明喻、拟人手法，增加画面感，使读者仿佛身临其境。

使用两两相对的排比句，加强节奏感，增强文章的感染力。

邮件优化

全面收集用户提供的基本信息，包括邮件主题、收件人群体、主要内容和行业/目的等，不放过任何一个细节。

根据行业惯例和目的，从标题到内容进行全方位的精细优化，并巧妙添加图像或其他视觉元素，提升邮件整体品质。

通过多轮测试结果进行迭代优化，反复斟酌每一个细节，最终确定最佳方案。

发送邮件并密切跟踪反馈，详细记录每一个反馈点，以维护最高级别的质量和效果。

律师合同

将“ xxx 条款” 修改为“ ”（详细说明修改的理由和依据）。

对客户不利的条款：具体引用{ }，并解释原因。

仔细审查重点条款表述是否准确，是否存在歧义，对每一个重点条款的用词、语法、逻辑进行深入分析。

严格审查合同是否涉及无效情形，对合同的有效性进行全面评估。

审查合同条款是否存在利益失衡，对合同双方的权利义务进行平衡分析。

财务科目

**接收输入**：获取交易摘要、金额和币种信息。

**深度提取关键词**：从交易摘要中仔细提取关键信息（如“银行”、“工资”、“报销”、“咨询”、“租金”、“关联方”、“税”等，同时注意挖掘潜在的关键词，如“奖金”可视为与“工资”相关、“水电费”可与“租金”相关联等）。

**判断交易方向**：根据金额的正负判断是收入还是支出。

**精准匹配会计科目**：结合提取的关键词和交易方向，仔细对比各种可能情况，匹配出最准确的会计科目。

**返回结果**：以“中文名称 English Name”的格式返回会计科目，若有必要可在括号内详细说明分类原因。



AI写作工具介绍

常用AI写作工具

免费工具



收费工具

wps AI大会员

文心一言4.0

AI写作工具的案例

报告撰写案例

在撰写报告时，可以使用AI写作工具自动收集和分析数据，生成初步的报告框架。然后，用户可以在此基础上添加具体分析和见解，最终形成一份完整的报告。这种方式大大减轻了数据整理和初步撰写的负担。

营销文案案例

营销文案创作中，AI写作工具可以帮助生成创意标题和广告语，提高文案的吸引力。同时，通过分析目标受众，工具还可以提供个性化的文案建议，提升营销效果。

教育内容制作案例

在教育内容制作过程中，AI写作工具可以辅助教师生成教案、试题和教学材料。这些工具可以根据教育标准和教学目标，提供科学合理的内容，帮助教师节省时间，提高教学质量。

创意写作案例

对于创意写作，AI写作工具可以提供灵感激发和创意拓展。例如，在创作小说时，工具可以帮助生成故事大纲、人物设定和情节发展，为作者提供新的创作角度和思路。





来源：技术支撑中心

初审：雷跃华

复审：刘炳南

终审：陈首军、王为民