“AI优先”是新的“重返办公室”

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作者：微信文章


科技CEO们的最新潮流不再是“创始人模式”，不再是吸食那些会被炒鱿鱼的毒品，也不再是让所有人回到办公室——而是要求所有工作都以AI为先！如果你觉得公司里没人擅长自己的工作，那么这或许是个好主意。否则，这可能并非最佳策略。让我们开始吧！

就拿我自己来说吧。我的写作能力还不错。比如，有一次我写了一篇关于Twitter平台策略的相当专业的分析，两年后，黑眼豆豆的Will.I.Am读了这篇文章，对我称他为“没人喜欢的说唱歌手”感到不满，于是在Twitter上跟我起了冲突。

我向你保证，这是你的 GPT 做不到的。一个普通的 LLM 甚至不知道 Drake 最喜欢的 MIME 类型是application/pdf。这足以证明人类创造力的伟大。
人工智能优先思维病毒

Shopify 首席执行官 Tobi Lütke（个人座右铭：“如果美国所有最糟糕的东西都来自加拿大会怎样？”）引领了“AI 优先”的潮流，其中一份重要的备忘录中写道：“我们将在绩效和同行评审问卷中加入 AI 使用情况问卷。” 这很不寻常——你的老板有没有给你发过备忘录，要求你使用智能手机？绩效评估有没有要求你使用 Slack？其实我年纪够大了，我经历过不同的公司，那时候他们开始使用电子表格、电子邮件和网络。我可以告诉你，他们完全没有必要通过让员工填写表格来证明他们确实在使用这项酷炫的新技术。这难道不有趣吗？

其他一些CEO在谈论人工智能的使用时，态度要理性一些。Duolingo的CEO Luis von Ahn在他的备忘录中似乎试图保持更温和的态度，他直言不讳地表示，他不认为人工智能会取代他的员工。（虽然这确实立刻引发了“谁提出来的？”的问题……）然而，即使在这种更公正的解读下，我们仍然听到有人坚持认为“人工智能的使用将纳入我们的绩效评估”。这真是太奇怪了！

有趣的是，我并不是说 LLM 一无是处。我们再拿我自己来举例吧。最近我写代码写得很糟糕。我没时间提升技能，而且我大部分开发生涯中专注的领域（前端 Web 开发）变化特别快。所以我会使用一些现代工具来帮助我快速上手，在有限的时间内完成更多工作，否则，在有限的空闲时间里，我的效率会非常低下。

说得更明确一点：我是在周末写代码，但不是专业工作。这意味着我写得并不好。我当然比不上这些年来我有幸共事过的那些才华横溢的开发者。我的编程水平仅仅够流利，能够调试LLM生成的错误代码，或者捕获它们默认抛出的bug。而且我肯定连所有出现的bug都抓不到，但幸运的是，我没有开发任何生产系统；我只是在为自己构建一些小的玩具应用程序和网站。

这是一个重要的例子：如果你在某些方面表现不佳，或者至少低于平均水平，人工智能确实能帮到你。但如果你在某些方面很优秀，它可能就不合适了。那么，为什么这些CEO几乎都用同样的措辞，说公司里的每个人都应该使用这些工具呢？难道他们认为他们的员工都不擅长自己的工作吗？
群体思维和信号传递

大型科技公司的CEO和风险投资家们真的喜欢互相炫耀。我们知道，他们就像高中生一样在群聊里闲逛，打扮得漂漂亮亮，互相发短信，每个人都努力确保自己穿着最新的时尚，无论是金链子还是“让美国再次伟大”的帽子，或者只是重复一句从其他创始人那里听到的话。展现他们属于这个群体的一个关键方法，就是确保他们经常发脾气，对员工发脾气。

重返办公室的热潮是这项努力的重要组成部分，其主要动机往往是对 2020 年种族正义行动中工人力量的展现作出反应。同样，以人工智能为先表明一家公司正在以“正确”的方式参与人工智能趋势，即将其强加给员工，而不是相信员工能够判断哪些工具对他们的工作有用。

公司关于人工智能的更正常政策可能是这样的：

我们的 IT 部门评估了一系列 LLM 工具，并确定这些工具符合我们在安全性、性能、数据治理、可靠性、可管理性以及与工作流程集成方面的要求。我们将对这些工具进行受控部署，如果您认为它们对您的工作有帮助，可以选择使用它们；请分享您的反馈，了解它们是否有用，以及如何让它们随着时间的推移对您更加有用。以下是这些 AI 工具如何满足我们企业在知识产权许可、可持续性和环境目标以及可访问性方面的标准。

但这不会让你被邀请加入法西斯 VC 群聊！
AI-第二？第三？

我们怎么会落到这个地步？我们能做什么？或许，一切始于尝试……以平常心看待科技。

讽刺的是，科技巨头圈子里盛行着一种正统观念，越来越多地被冠以“科技乐观主义”的称号。我说“讽刺”，是因为它本身毫无乐观可言。这种文化根深蒂固地缺乏安全感，面对任何关于新技术的批判性讨论，人们都会采取防御性反应，甚至激烈地抨击。这种倾向与对初创企业的绝望而肤浅的赞美相伴，他们无视那些来自学术界、成熟行业，或来自非商业和开源社区的同样有趣的科技故事。这些社区虽然没有获得大量的媒体报道，但却默默地推进着创新，不为名利所累。相比之下，我们这些真正对科技持乐观态度的人（通常是因为我们自己创造了科技，或者与科技创造者共处一堂）只是欣然前行，毫不在意别人指出我们应该共同修复的漏洞。

我们其实不必追随科技巨头们互相编造的那些故事。我们选择使用的工具，是基于它们对我们有用的程度。这么说可能有点奇怪，但……确实有人主动选择并采用人工智能工具，因为他们觉得它们有用。尽管市面上充斥着太多关于人工智能的炒作，那些江湖骗子兜售着他们关于神奇思维机器的胡说八道，并夸大其词地宣称这些人工智能工具可以完成它们根本无法完成的任务，但这种情况依然存在。值得注意的是，许多人工智能工具的开发者甚至对自己的产品缺乏足够的信心，以至于无法让用户自行选择采用，而是在应用程序和网站的各个角落强行将它们推到用户面前。

最奇怪的是，人工智能的推动者们竟然不需要就人工智能能做什么撒谎！如果真如他们所说，人工智能工具会迅速改进，那就让它们去改进吧，相信聪明的人会掌握并使用它们。如果你认为你的员工和同事太愚蠢，无法识别出哪些好工具能帮助他们更好地完成工作，那么……你就是一个糟糕的领导者，应该下台。因为你创造了一种支离破碎的文化。

但我认为这些备忘录的受众并非真正在这些公司工作的人。我认为受众是行业内的其他CEO、投资者和风险投资家，就像过去几年其他的潮流一样。我预计人工智能确实会成为我们未来绩效评估的一部分，但主要在于CEO与团队沟通人工智能等技术的方式将成为我们评估领导者绩效的一部分。