从“AI 员工”到“Agent OS”:Relevance AI 完成 B 轮2400万美元融资|创业公司观察

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作者：微信文章


Agentic AI 已成为去年最大的商业技术流行语，Salesforce、微软、谷歌、亚马逊和 ServiceNow 等行业巨头都积极将自己定位为 AI 劳动力的主要建设者。越来越多企业开始探索如何将 AI 深度融入日常运营。

成立于澳大利亚、现总部位于悉尼和旧金山的 Relevance AI，正是这股 AI 自动化浪潮中的一匹黑马。



Relevance AI 创始人&CEO Jacky Koh 是位华人小哥，Koh 在早些时候接受《福布斯》澳大利亚版采访时表示：“到目前为止，人工智能一直专注于提高个人效率。”

他希望用 AI Agent 重新定义工作的组织形式，开发一款 AI 代理“操作系统”，为企业打造一个“AI 员工”团队。



最新 B 轮融资 2400 万美元

2025 年 5 月，Relevance AI 宣布完成 2400 万美元 B 轮融资，由 Bessemer Venture Partners 领投。原投资者 King River Capital、Insight Partners 和 Peak XV 也参与了本轮融资，使 Relevance AI 的总融资额达到 3700 万美元。据知情人士透露，此轮融资对该公司的估值接近 2 亿美元。

Relevance AI 发展势头迅猛：仅在 2025 年 1 月，平台上注册的 AI 代理数量就已突破 4 万。团队规模也从 2023 年的 19 人扩张至 80 人，分别在悉尼和旧金山办公。

产品定位：打造企业级“AI 员工操作系统”

Relevance 的核心产品是一个 无代码 AI 代理构建平台，目标是帮助企业组建可协作、可调度、可自我优化的 AI 代理团队。与传统 RPA 或规则型工具不同，AI 代理具备更强的上下文理解力与流程适应能力，能够像“虚拟员工”一样融入组织流程。

“到 2025 年底，没有代理构建平台的公司将面临明显的竞争劣势。”——Relevance AI 联合创始人Daniel Vassilev。

最新推出的两项产品功能：

Workforce：面向非技术人员和工程师的 多代理协同系统，支持团队构建多个 AI 代理，在复杂任务中协作推进，如同真实员工组成的小组一样工作。

Invent：一个基于文本提示的代理生成工具，只需用自然语言描述任务即可快速构建代理，大幅降低使用门槛。

这一平台的设计理念不仅强调“无代码”，更强调开放性和灵活性。正如联合创始人 Daniel Vassilev 所说：

“我们是工具与模型无关的，这使客户能在整个技术栈中使用自己已有的资源，而不被某一大厂生态绑定。”

应用场景与客户案例

Relevance AI 已服务包括 Activision、SafetyCulture 和 Qualified 在内的客户。例如：

SafetyCulture 使用其平台构建的 AI 代理 Bosh，替代人类进行销售线索管理，提高响应效率；

教育场景中，澳洲某教师通过 Invent 自建课堂助理代理，辅助教学内容的个性化分发；

销售与市场部门 可用代理进行客户跟进、数据整理、内容生成等工作。

行业趋势与竞争格局

根据BCG的数据，未来 5 年 AI Agent 市场将以 45% 的年复合增长率快速扩张。这一趋势下，Relevance AI 正站在风口浪尖，但竞争也异常激烈。

其主要竞争者包括 Retell、Qeen.ai、SmythOS、Gooey.AI、Cykel AI 以及微软等大厂。此外，Salesforce 也在其 Einstein Copilot 中发力 AI 座席，这意味着老牌巨头也已下注。

Relevance AI 的差异化优势在于：

聚焦 企业级多代理系统，而非单一任务代理；

强调 无代码可配置，降低部署门槛；

技术栈开放、可集成现有系统，避免锁定效应。

战略前景：从平台走向“劳动力层操作系统”

Relevance AI 不止想成为构建 AI Agent 的平台，它的更大野心是成为“AI 劳动力的操作系统”。这意味着未来它不仅提供工具，还将承担流程标准、管理规范、协同接口的角色，类似于现代企业的“虚拟人力资源部”。

他们也在为此铺路：

成立旧金山办公室，由联合创始人 Vassilev 亲自领导市场拓展；

增强产品的组织协作能力，如“Workforce”实现类似企业级项目协同；

继续拉大生态差异化，打造可编排、可管理、可成长的 AI 员工网络。

写在最后

#AI Agent 是一个正在从“技术概念”走向“组织基础设施”的赛道。Relevance AI 用实际产品和客户成绩，为这一赛道提供了令人信服的早期范本。

如果说过去十年 SaaS 成就了信息工作自动化的第一波浪潮，那么接下来的十年，也许正是“Agent OS”重新定义组织形态的时代。

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