AI电商时代,一切都在改变

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作者：微信文章




抖音豆包手机近期横空出世，几乎颠覆了互联网长久以来构筑的游戏规则。

有了豆包手机，用户直接向AI助手说需求即可完成比价购物、点外卖、订票等消费活动，甚至能回复好友消息......

360创始人周鸿祎一针见血地点评豆包手机，“美团淘宝的高管们可能要连夜开会了”。周鸿祎称，豆包手机助手会直接冲垮互联网大厂的护城河。比如淘宝、美团靠用户停留和广告赚钱，现在AI帮用户直接完成任务，不用看广告，不用刷首页，传统流量逻辑面临崩塌。

新旧事物交替向来都伴随着质疑与冲突。豆包手机自推出以来便面临诸多争议和围堵，各大头部App纷纷限制其功能使用。如支付宝无法登录，美团不可用AI操作等，关于权限、安全、生态秩序的争议接踵而至。

当手机全面拥抱AI，行业会发生什么样的变化？一切尚未可知，但变革的序幕已经拉开，商家与消费者的关系即将被重塑，新的商业模式也在酝酿。





豆包助手意欲何为？



豆包助手的表现，不禁让人想起苹果AI准备多年的大招：App Intent。

早在2019年发布iOS 13时，苹果就对外展示了App Intent，它使Siri能直接控制应用、支持快捷指令与自动化、跨应用智能协作等，减少手动操作，提升交互效率。

然而直到今天，App Intent还只存在于宣传里。



不过“豆包助手”的诞生不是追随苹果，而是很可能和中国科技公司的一个集体梦想有关。

那就是“软硬件一体”。

对于硬件，字节兴趣浓厚。2019年，字节收购锤子手机的研发团队，希望能打造教育硬件产品；2020年，推出大力智能作业灯；2021年，斥资90亿元收购VR公司PICO；2024年，收购耳机厂商Oladance；在2024年的火山引擎大会上，展示了三款联合外部合作开发的AI硬件，分别是机器狗、学习机和学习机器人。



到了AI时代，找个合适的硬件载体，更显得非常紧迫。

如果AI要落地到硬件载体上，用户保有量最大、每日交互最频繁的智能手机，无疑是核心阵地。像“豆包助手”这样的产品，就有可能成为新时代的“入口”，掌控用户需求的起点。

PC互联网时代，入口是操作系统和搜索引擎；移动互联网时代，是各类超级App；AI时代，“入口”变得更主动。越是能理解用户意图、主动调度各项服务的AI产品，越可能有成为“入口”的机会。

为了让自己的AI更方便用户，豆包直接深入到了操作系统底层。

理论上，只要用户同意，它可以接管用户所有的决策权。所以过去手机助手办不到的事，比如跨应用执行复杂操作，对它来说却轻而易举。

在演示里，测试人员对着手机说了一句：“帮我把这瓶洗发水，在我所有的购物软件上比个价，选个最便宜的下单。”

只见手机屏幕自己动了起来，它自动进行了识图，在提取商品名之后，依次前往淘宝、京东、拼多多进行产品搜索和比价，最后会停在支付页面上，请求用户进行手动支付。

整个过程，测试人员的手完没有碰屏幕。

与此同时，用户还可以拿着手机刷抖音、回微信或者做其他事情。

从用户体验来说，这才更像是个AI助手。普通的手机助手与之相比，充其量是个有些AI能力的应用。

以后发布会可能不比像素，要比手机的智商了。



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豆包AI势不可挡，开始带货



作为字节跳动旗下的AI助手，豆包在抖音流量的加持下，可以说势头猛得一塌糊涂。今年11月中旬，豆包拿下了苹果App Store中国区免费榜单第一。



图源：微博

火山引擎披露的数据显示，截至2025年9月底，豆包大模型日均Tokens调用量已突破30万亿，相比今年5月底增长超80%。相当于每天都有海量用户在用豆包聊天、提问、生成内容，甚至完成各种复杂任务。

借助抖音庞大的流量，豆包可以说是顺风顺水。主编观察到平台上不少博主为该款应用推广，受到了网友的欢迎。

QuestMobile发布的8月AI应用行业月度报告则显示，豆包以6.6%的环比增速达到1.57亿应用规模，反超DeepSeek，重新回归原生App阵营月活跃用户规模TOP1。



图源：QuestMobile

在ChatGPT风靡全球，各家AI产品争相抢占市场的当下，豆包能取得这样的成绩，充分说明了字节在AI赛道上的巨大投入和技术实力。

甚至，豆包开始自己“带货”了。前段时间，有媒体透露豆包接入了抖音电商，当用户与豆包进行对话时，如果聊到了与消费相关的话题，豆包的回复中往往会相应嵌入抖音商城的商品链接。用户只需点击链接，就能直接跳转到抖音商城完成购买，极大地缩短用户的消费路径。

当然，豆包也不会随意推荐商品给用户，是经过多重把关。据了解，豆包优先推荐抖音电商生态中评分较高的优质店铺，目前，该AI购物功能已经覆盖母婴、美妆、家居等多个高频消费品类，未来可能扩展至更多领域。

在AI电商时代，用户只需要通过与AI的自然对话，说出自己的需求，AI就可以替代用户完成从搜索到筛选甚至下单的全过程，极大降低了用户的决策成本。

可以说，AI正在重塑电商的每一个环节，它带来的便利令人兴奋，但潜在的风险也不容回避。技术本身是中性的，真正决定它走向何方的，是我们如何使用它、规范它、驾驭它。



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