由 ”一条项链引发的*案“ 引发的思考

rundumdieuhr · 发表于 2006-2-16 16:33

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刚刚看了“嗨来团购意见簿”里的几篇帖子，感觉有几句话要说：

相信大多数组织团购的MM们都是真诚的负责的，但是仅仅有诚意有热情，还是不够的。必要的货品鉴别能力，和国内厂商的关系，沟通能力，处理解决纠纷的能力和强烈的责任感都是必不可少的。

目前这个论坛里所提供的货品主要来自于国内供货商，而现在国内制假贩假行为之猖獗大家也必有所耳闻。尤其是服饰，首饰之类的货品在照片上更是难以辨别真伪。如果对供货商的诚信了解不多，彼此沟通又少，则存在很大的风险。团购的形式更决定了一旦上当，受骗的就不是一个两个。

组织团购的MM们，要知道操作货品进入德国大门的是你们，把握质量关的也是你们，你们可一定要慎重哦！！因为一旦伪劣货品进了德国境内，就利马成了烫手山芋，到谁手中谁吃亏！如果其质量与先前介绍的出入较大，即使组织者选择对消费者最有利的方式解决：原价退货，那么在德国境内发货时及退货时产生的邮费也还是需要双方来买单。大家投入大量人力财力，却两手空空，还有可能因邮费而发生不愉快，得不偿失呀，还单单便宜了DEUTSCHE POST。

俗话说: “丑话说在前头”。为了减少纠纷，我建议每个MM组织团购时都在产品介绍下面明确详细的规定好双方的权利和义务，哪些费用归A，哪些费用归B，回邮费用归谁，都清清楚楚，可以在相当程度上避免以后大的纠纷。

再谈谈责任感。既然大家从组织者手中购得货物，并和厂商无任何契约，无任何联系，那么组织者不管有没有获得利润，都是中间商性质。而无论在中间商和消费者之间发生了什么，都应该在他们之间解决。动不动就要卖方直接和国内厂商联系是不负责任的表现。只有 A和B联系，B和C联系这样才不会把“简单问题复杂化”。如果组织者MM认为自己没有利润，纯属为人民服务而不想承担太多责任，那么自己单独和厂商联系并只购买自己所需要的才是上策。如果方便的话，还可以把厂商和产品信息提供出来，方便广大JM们，大家一样感谢你的。:)

以上只是小妹一点想法，欢迎JMS批评指正！ $汗水$$欢迎$

[ 本帖最后由 rundumdieuhr 于 2006-2-16 16:57 编辑 ]

pearl · 发表于 2006-2-16 16:54

沙发！！！！！

pearl · 发表于 2006-2-16 16:59

希望能像时尚mm那样做个公开表示如何处理质量问题等等就好了。

同时感谢出力推动卖家们做出积极姿态面对质量问题的gg/mm们！

希望以后大家在团购时，一定要擦亮眼睛，认真考虑风险问题！万一不幸买到了不满意的货，也请不要为了转嫁矛盾或者减少经济损失而转手卖给别人，特别在没有说明真实质量和价格的情况下！

[ 本帖最后由 pearl 于 2006-2-16 17:03 编辑 ]

rundumdieuhr · 发表于 2006-2-16 17:03

原帖由 pearl 于 2006-2-16 16:59 发表
希望能像时尚mm那样做个公开表示如何处理质量问题等等就好了。

同时感谢出力推动卖家们做出积极姿态面对质量问题的gg/mm们！

团购的风险比普通的邮购还要大，既然大家决定了要团购，就一定要一起努力使它尽可能的规范化。

Mond · 发表于 2006-2-16 17:04

“一个馒头引发的血案”:D:D:lol:

pearl · 发表于 2006-2-16 17:05

原帖由 rundumdieuhr 于 2006-2-16 17:03 发表

团购的风险比普通的邮购还要大，既然大家决定了要团购，就一定要一起努力使它尽可能的规范化。

mm你有好提议不如一条一条写下来吧！可以供将来的团购买家卖家们参考！

rundumdieuhr · 发表于 2006-2-16 17:07

原帖由 pearl 于 2006-2-16 17:05 发表

mm你有好提议不如一条一条写下来吧！可以供将来的团购买家卖家们参考！

你指的是写个DOLC团购的“AGB”吗？

pearl · 发表于 2006-2-16 17:07

这个应该是放在团购意见簿的，很快就会转过去的

ppdd的马甲 · 发表于 2006-2-16 17:07

原帖由 pearl 于 2006-2-16 17:05 发表

mm你有好提议不如一条一条写下来吧！可以供将来的团购买家卖家们参考！

这个主意不错！再次对JJ致敬！:lol::lol:

wutaoaa · 发表于 2006-2-16 17:08

又吵到这里来了。

rundumdieuhr · 发表于 2006-2-16 17:08

原帖由 Mond 于 2006-2-16 17:04 发表
“一个馒头引发的血案”:D:D:lol:

还好不是 “血案”，$怕怕$最多算是 “口水案” 啦！！$汗水$

pearl · 发表于 2006-2-16 17:08

原帖由 rundumdieuhr 于 2006-2-16 17:07 发表

你指的是写个DOLC团购的“AGB”吗？

不是，仅仅是你个人的良好建议

rundumdieuhr · 发表于 2006-2-16 17:15

原帖由 pearl 于 2006-2-16 17:08 发表

不是，仅仅是你个人的良好建议

我写得不是挺清楚的吗？

关键是要有责任感，第二是要有能力。

要说建议很简单，就是组织团购前，MM们一定要估计好自己有没有鉴别真假的能力和应付各种突发情况的能力，自己有没有对因自己而引起的问题负全责的勇气。如果二者缺一，则最好放弃组织的念头，以免害人害己。

一时头脑发热最不可取！

[ 本帖最后由 rundumdieuhr 于 2006-2-16 17:16 编辑 ]

pearl · 发表于 2006-2-16 17:24

非常同意lzmm的说法！同时想补充几点：

1 希望大家以后在参加团购时，一定要擦亮眼睛！！！

2 在规范组织团购者的同时，也希望买家能够同样规范自己。在不幸买到不满意的商品时，请不要轻易为了转嫁矛盾或者减少经济损失，就卖给别人，特别是在没有清楚地说明实际的商品质量的前提下。请不要因为自己觉得被蒙骗了，转身就去蒙骗别人。请对货物不满意的买家尽量与卖家协商，转手他人实在是下策，特别是在买到假冒伪劣的时候。

3 希望大家都能在坛子里买到自己喜欢的东西，皆大欢喜！

[ 本帖最后由 pearl 于 2006-2-16 17:34 编辑 ]

时尚星主播 · 发表于 2006-2-16 17:33

在这里提个疑问：不知道LZ所说的“假冒伪劣商品”跟买家买的质量没有问题，而仅仅是不满意商品有什么区别？判断尺度是什么？
是不是某些买家团购后，自己不满意，就打着质量有问题的幌子，去.........
如果以后团购jms遇上这样的买家的话，是不是都应该像LZ所说的：归到那些没有能力作组织团购的人里呢？

rundumdieuhr · 发表于 2006-2-16 17:37

原帖由 pearl 于 2006-2-16 17:24 发表
非常同意lzmm的说法！同时想补充几点：

1 希望大家以后在参加团购时，一定要擦亮眼睛！！！

2 在规范组织团购者的同时，也希望买家能够同样规范自己。 ...

完全同意！

关于PEARL第二点提到的，这简直就是一个人最基本的素质啦。这是毋庸置疑的，就像不能随地吐痰一样。所以我在主贴里就没有怎么提（因为我觉得这是当然的）。

在主贴里我主要是从组织者角度谈组织者因自己的能力所限或责任心不强而导致团购失败，大家受损的问题。当然组织者是成心蒙人那就是另一码事了，可以和你在第二点中提到的那类人归类到一起，特点是不具有做人最起码的素质！

谢谢PEARL的补充！

魑魅魍魉 · 发表于 2006-2-16 17:39

晕啊，大家能不能用常规字体？

时尚星主播 · 发表于 2006-2-16 17:41

还有问题再次请教：
第一，不知LZ所言的“各种突发情况“是否包括——因个人眼光差异而引起的纠纷呢？甚至在退与不退之间出尔反尔的这种突发状况呢？更不用说还................
第二，LZ所言的：“一时头脑发热最不可取”指的是为了转嫁自己所谓的经济损失，去蒙骗别的MM呢，还是什么呢？

pearl · 发表于 2006-2-16 17:45

原帖由 rundumdieuhr 于 2006-2-16 17:37 发表

完全同意！

关于PEARL第二点提到的，这简直就是一个人最基本的素质啦。这是毋庸置疑的，就像不能随地吐痰一样。所以我在主贴里就没有怎么提（因为我觉得这是 ...

既然你发帖子谈感想，估计也是希望大家集思广益吧。

非常同意你的观点，很多都是一个人的基本素质问题。一个人买东西的时候是买家，转身卖出去的时候，就是卖家了，角色转换非常之快。

团购的时候，没人能保证一定能碰到个完全合格的组织者，也没人能保证一定能碰到有诚信的买家。如果没出问题，最好；万一出了问题，希望还是在组织者与买家之间解决吧，不要把无辜者牵扯进来。

团购需要组织者，同样也需要参加者。是不是可以说的通俗点，周瑜打黄盖，一个愿打一个愿挨？

寻求帮助123 · 发表于 2006-2-16 17:46

说老实话，我觉得从国内团购的东西都不怎样，不是仿货就是地摊货，价钱还不便宜，再加上邮费，真是还不如在这儿买呢。关键是买得不顺心的时候，还没有保障，口水战也只是徒增怨气罢了。

pearl · 发表于 2006-2-16 17:48

感觉这次俺不是问题宝宝了，稍微安心点了。。。

魑魅魍魉 · 发表于 2006-2-16 17:50

原帖由 时尚星主播 于 2006-2-16 17:33 发表
在这里提个疑问：不知道LZ所说的“假冒伪劣商品”跟买家买的质量没有问题，而仅仅是不满意商品有什么区别？判断尺度是什么？
是不是某些买家团购后，自己不满意，就打着质量有 ...

买家觉得不好，卖家觉得没问题，那就让他退货呗。哪个买家会吃得那么空存心找碴，忙了半天，付了邮费，啥都没拿到，他又有什么好处？既然卖家自己觉得质量没问题的，换个买家自然能卖得掉，愁什么？总不见得质量尺度由卖家说了算吧，那不乱套了？

pearl · 发表于 2006-2-16 17:54

顺便想补充一点哈，

如果货物已经不在组织者和买家手上了，例如组织者另外卖掉了，或者买家自己找了下家卖掉了，还有必要进行索赔工程吗？货物没了，证据也没了，说好说坏，都是嘴上的功夫了！

rundumdieuhr · 发表于 2006-2-16 17:56

原帖由 时尚星主播 于 2006-2-16 17:33 发表
在这里提个疑问：不知道LZ所说的“假冒伪劣商品”跟买家买的质量没有问题，而仅仅是不满意商品有什么区别？判断尺度是什么？
是不是某些买家团购后，自己不满意，就打着质量有问题的幌子，去.........
如果以后团购jms遇上这样的买家的话，是不是都应该像LZ所说的：归到那些没有能力作组织团购的人里呢？

1。尺度可定为 “实物达不到货品介绍的程度”，包括颜色，花式，样式，重量，体积，密度等等。这里可包括N种情况：以次充好，以假乱真（假冒伪劣商品），以2等品充1等品，以3等品充2等品（就是你说的那种情况：质量没问题，但买方因实物与介绍不同而不满）

2。如果你的货品很好，可以和他理论呀，事实胜于雄辩，上论坛来大家给你评理，还怕他耍蛮吗？

如果你的货品和介绍有差距，就要个买方协商了，最不济是退货。（卖方支付回邮邮费）

如果你的货品真的很差，就只有退货解决了。（卖方支付回邮邮费，当然你在论坛上也不会有好的名声）

关于邮费问题，应在一开始就在介绍贴中明确，这也就是我的建议：规范化！！

当然你也可以在开始就声明概不退货或拒付任何邮费，你没有任何风险了，订货的人可能会少很多。但是这也不失为规范化的一种。

贵在丑话说在前头！

[ 本帖最后由 rundumdieuhr 于 2006-2-16 18:01 编辑 ]

dkny_de · 发表于 2006-2-16 18:01

感觉LZ不像是昨天才注册的ID，应该在这里待过一段时间了吧。

rundumdieuhr · 发表于 2006-2-16 18:04

原帖由 魑魅魍魉 于 2006-2-16 17:50 发表

买家觉得不好，卖家觉得没问题，那就让他退货呗。哪个买家会吃得那么空存心找碴，忙了半天，付了邮费，啥都没拿到，他又有什么好处？既然卖家自己觉得质量没问题的，换个买家自然能卖得掉，愁什么？总不见得 ...

赞同！！

pearl · 发表于 2006-2-16 18:05

原帖由 dkny_de 于 2006-2-16 18:01 发表
感觉LZ不像是昨天才注册的ID，应该在这里待过一段时间了吧。

楼主是高人阿，大家心里有数就行，干嘛要说出来这么明显呢！$怕怕$$怕怕$$怕怕$

rundumdieuhr · 发表于 2006-2-16 18:06

原帖由 dkny_de 于 2006-2-16 18:01 发表
感觉LZ不像是昨天才注册的ID，应该在这里待过一段时间了吧。

以前只是看贴！！昨天刚注册！

easylove · 发表于 2006-2-16 18:06

原帖由 魑魅魍魉 于 2006-2-16 17:50 发表

买家觉得不好，卖家觉得没问题，那就让他退货呗。哪个买家会吃得那么空存心找碴，忙了半天，付了邮费，啥都没拿到，他又有什么好处？既然卖家自己觉得质量没问题的，换个买家自然能卖得掉，愁什么？总不见得 ...

赞同哈

rundumdieuhr · 发表于 2006-2-16 18:08

原帖由 pearl 于 2006-2-16 17:54 发表
顺便想补充一点哈，

如果货物已经不在组织者和买家手上了，例如组织者另外卖掉了，或者买家自己找了下家卖掉了，还有必要进行索赔工程吗？货物没了，证据也没了，说好说坏，都是嘴上的功 ...

索赔本来就是闹剧，个人极不赞成的说！！！！！！！

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