急问关于T-Com

puppy

当时你的解约肯定没有成功。如果成功了，你会收到一份解约证明的。现在我想只有先把钱交了，然后再写信去昆。之后可以打电话去问，是不是解约成功。

SuSufei

应该是先打电话，看第一次有没有昆掉，原因在哪里。如果他们收到了解约信，而没有办理，是他们内部责任或疏忽，这种可能性是有的。如果完全没收到，可能其他原因，你只好在昆一次。

Tipps， 你打电话的时候，先不要说你收到催款单，先告诉他们你什么时候寄的解约信，让他们先帮你查。

原帖由 puppy 于 2006-4-11 12:18 发表
当时你的解约肯定没有成功。如果成功了，你会收到一份解约证明的。现在我想只有先把钱交了，然后再写信去昆。之后可以打电话去问，是不是解约成功。

SuSufei

有的人昆了两次，系统里也有两次昆的记录，还收到催款信。

T-com的人没有那么智能。

以后昆其他的可以挂号或者传真。

律师信没那么可怕。

原帖由 还我天使泪 于 2006-4-11 14:06 发表

那他们电脑里没有记录吗？我觉得我一说名字，他们一查，就知道我还欠钱没交啊？

[ 本帖最后由 SuSufei 于 2006-4-11 14:26 编辑 ]

mixmas

你11月搬家﹐什麼時候寄信解約的啊﹐一般要提前幾個月呢

我搬家解約的時候﹐是帶上證件和賬單去的﹐他們在櫃檯就給我辦理啦﹐但是我提前了4個月去﹐就怕時間接不上會惹麻煩

puppy

T-Com 是只要提前7个工作日昆就行。但你要在信里说清楚是什么时候想昆掉。柜台是不受理的，一定要写信。这次就当是个教训了。下次昆的话用挂号。

faber

看来这个t－com也没什么统一的规定，我就是在柜台办理的，也就提前了半个月左右。