取消预定的房间还要付费吗?

blue_tulip · 发表于 2006-4-29 20:30

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本打算和朋友一共4人今天(29号)去天鹅堡, 几天前在Schwangau的一个农场的网页上定了2间
Doppelzimmer.一共100欧.

但昨天(28号)因为有个朋友临时生病, 行程只好取消了. 我马上打电话告诉农场,说我们因为朋友生病, 不能来了. 并道了歉.她好象很不高兴, 说因为我们预定了房间, 所以她把别的客人就回断了. 说我们要赔偿他们的损失, 交50欧. 我解释了再三, 她后来只说, 你等我的Email吧. 就把电话挂了. 我昨天等了一天, 也没收到 Email, 我以为没事了. 哪知今天下午收到EMail, 还是让我付50欧的赔偿. 说我只提前了一天告诉她, 时间是不够的. 并给我了帐号.

在她的网页上也没说, 如果预定了房间, 没有去, 就要付费啊. 我就是怕她一直给我们留着房间, 所以一决定不去了, 就马上打电话告诉他们, 虽然只提前了一天, 但如果我不打电话, 也没去, 她难道也会追着我要我赔偿么? 再说, 她说因为我的原因她的房间没有租出去, 我怎么知道她到底租出去了没呢?

我该怎么办呢? 这钱该付吗?

蓝麦子 · 发表于 2006-4-29 20:35

这个，。。。好象是，如果定房的时候交了定金，取消的话，才会被扣钱的吧。。
不太懂，等高手来解答

blue_tulip · 发表于 2006-4-29 21:02

是啊. 我是记得如果是在Hotel或 Hostel定了房间, 输入了信用卡号, 如果不去的话, 会被扣掉房价的10%还是20%的预定费.
虽然有可能因为我们他们回断了别人, 但也不能他们说交多少就多少, 而且一交就要交房费50%吧.
有类似经历的吗? 回答一下吧! 谢谢了!
真是又气又急啊!

blue_tulip · 发表于 2006-4-29 21:14

而且好象只要提前24小时通知取消预定的话, 就算输入了信用卡号,也不会被扣定金的啊!
我也至少提前了24小时啊.

ruifei · 发表于 2006-4-29 21:29

建议LZ查查一般Hotel的AGB相应stornierung的条款，作以借鉴，以便和那家进行协商

Snow_willy · 发表于 2006-4-29 22:12

别理她，德国人神经病！再说你有没有和他白纸黑字签合同！不能她喊多少就多少吧！再说，生病是人力不可抗拒的！打官司你也不用怕的！！！！

xdjm1 · 发表于 2006-4-29 22:21

关键看你预定时，你们之间的预定条款。你们之间有确认吗。

tulip · 发表于 2006-4-30 00:24

不知道LZ是在哪个网站上订的。

我知道在hostel的网站上订hotel，一般要付10％的deposit，这个押金是不退的。即使你不去住的话，也不退押金。

如果提前一天取消预定，押金不退，但其他费用是不用出的。

如果没有提前一天取消预定，会扣掉你原来要住宿的那天的房费。

另外网上预定一次收手续费2美元。

我想一般网上订房都应该差不多是这个标准吧。LZ还是仔细看看当初定房网站上的条款。如果酒店自己私自决定扣你多少钱是没有道理的。

你可以拒付到底！:):):)

tulip · 发表于 2006-4-30 00:25

原帖由 blue_tulip 于 2006-4-29 21:14 发表
而且好象只要提前24小时通知取消预定的话, 就算输入了信用卡号,也不会被扣定金的啊!
我也至少提前了24小时啊.

会扣定金，但是不会扣房费！

blue_tulip · 发表于 2006-4-30 00:26

原帖由 xdjm1 于 2006-4-29 22:21 发表
关键看你预定时，你们之间的预定条款。你们之间有确认吗。

他有给我发确认信．但信里只有写房价，别的什么也没写啊．　我当时收到他的确认信后，也没有再回信给他．

而且在他的网站上也都没有预定条款啊！

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