IBM维修记-------- 供大家参考

faenger

原帖由 leon_z 于 2006-9-7 02:41 发表
我的机器国内买的水货，没有发票，在德国换了主板。先是直接拨通了服务热线，要另外收费的。对方就简单问了机器的序列号，认可在保修期内，给了一维修编号。没有要求发票，只是被告知单向的邮费得自己出。也就是说 ...

这个方法不错，请教这个ibm partner的地址？$握手$

tanzn78

自己不能直接和Partner联系。你要先和IBM服务中心打电话，确认机器是送修的话，给你个Bearbeitungsnummer，你把机器和号码放在箱子里，寄到维修的地方。地址电话里面会告诉你，怕听不清楚你可以让他们服务中心的人给你发邮件。没有号码和维修的Partner联系没有用的。

楼上的那位也是先给服务打过电话的，然后再找Partner的。

IBM的服务电话是：
Germany German        01805-25-35-58 (Warranty service and support)          8AM - 4PM Monday - Friday (Local time)
                              07032-15-49201 (30 day up and running support) 9AM - 5.00PM Monday - Friday (Local time)
参见 http://www-307.ibm.com/pc/suppor ... lndocid=MIGR-4HWSE3

[ 本帖最后由 tanzn78 于 2006-9-28 22:56 编辑 ]

faenger

明白了，谢谢楼上的$学习了$

扬扬洒洒

购买ibm就是好

nzjamesnz

买ibm 一举两得！！！！;) $支持$

黑猪王子

刚好自己的IBM挂了
这个帖子太攒了

沸腾的小粽子

55我当时在国内去蓝快，这个黑心啊~后来自己敲敲打打的也搞好了~

zzcn

我在德国修了两次很简单的，过程很简单：
1.首先上ibm网站查自己的机器的保修期，未过可以接续（过了，那就。。。。。买新的吧）
2.打ibm德国的服务电话就行了，告诉他们你的问题和你的机器序列号，一切顺利的话，会告知你一个维修编号，记下，同时告诉你维修地址，自己要寄过去。电话就是上面兄弟贴的那个了，地址是：
Adresse des Reparatur Zentrums:
GEODIS GmbH
IBM Repair Center
Harzstrasse 1
64646 Heppenheim

3.去post寄吧，十几块钱吧，同时别忘了附上电话里告诉的那个维修编号。

PS:
1.似乎他们要求你把电脑的密码设为空，这样他们就能就能维修好后，进行系统检查。
2.至于什么发票之类得东西完全不需要，只要你查过自己的机器是全球联保，同时未过期就行。基本上就是一个电话的事情了。而且他们的维修非常迅速，包括寄出，维修，寄回全部都在6天之内完成了。
小黑的服务确实太好了，买水货太值了，一次在国内出去旅游，一大堆东西全塞在电脑包里，出去了一个礼拜，结过小黑就出问题了，国内的时候没修，拿德国来，这边二话不说就换了主板。
祝大家的小黑用的爽啊！！！！

[ 本帖最后由 zzcn 于 2007-3-25 02:13 编辑 ]

candyman

问个弱弱的问题，在哪里能查机器的保修期？
能把链接给出来吗？
谢谢

zzcn

地址在这:
http://www-304.ibm.com/jct01004c ... rm?brandind=5000008