在二手交易电子琴出现的问题！P4卖家继续回复

cac

当时还想买这个琴来着,不过最后还是在EBAY上跳了一个,幸亏...,做人要凭良心啊.

mixmas

我们家这一片的DPD一般来说送包裹是要签名的，往往是邻居签了就直接发到我门口。但是有一次因为东西小，他们就放在自己办公室了，DPD也从来没有在我信箱里面留条子说明是哪一位帮我签收的，这点邮局倒是做得相对来说好一点。

LZ MM当时那个琴不要打开原来的包装就好了，可以和卖家商量返邮事宜

现在怎么办呢，待双方好好商量和平解决吧

东冬冻

大家好，鉴于事情发展到影响我的信誉问题，我必需要澄清一下，让大家了解事实的真相。
这位自称为“受害者”的朋友订了我们一台处理品的电子琴MK931。也付了款。在发货时，我们仓库的员工本是好意，认为有响声的琴不能发给客户，于是就发了一台崭新的电子琴。当时我立即通知“受害者”，让他或者补一点钱，让我们至少不要赔本，或者拒绝接收该包裹。我们该做的都做了。结果他告诉我们，包裹已经被接收。
首先，DPD是我们的快递公司，我们用他发了无数的货物。一般来说，他们是不会在当事人不在的情况下让别人签收的，除非当事人的邻居同意接受。在邻居签收后就意味着，这个邻居得要为这个包裹负责任。该“受害者”没有通知我们他是住在学生宿舍。我们已经将签收人的姓名给出来了。“受害者”应该可以找到这个邻居。问清责任。包裹在学生宿舍亮相不是我们造成的结果。而是“受害者”邻居的责任。
其次，如果“受害者”在接到包裹后。立刻将所有的问题通知我们，我们也会联系货运公司，由保险公司解决。但他仅告诉我们琴有外伤。而这点伤与我们准备卖的琴的缺陷等值。所以我们认为“受害者”没有受到利益损害。而“受害者”在使用了一段时间后再次提出还有别的问题，那让我们该如何判断是货运的损伤还是使用不当呢？
“受害者”没有解决问题的诚意，没有按照我们的建议去找寻他的邻居问责，或是找寻货运公司。却在这里“煽风点火”，其意何在？我本就是想处理一些处理品。我一共卖出了10件电子琴，仅在“受害者”这里发生了问题，难道就该这样诋毁我的清誉吗？
请不了解事实的网友不要妄自定论。事实战胜雄辩。
谢谢！

东冬冻

收包裹的人名字在我之前的链接里我也给了

Zustellung an: NOETHEN

猪哼哼

原帖由 东冬冻 于 2006-9-1 16:10 发表
大家好，鉴于事情发展到影响我的信誉问题，我必需要澄清一下，让大家了解事实的真相。
这位自称为“受害者”的朋友订了我们一台处理品的电子琴MK931。也付了款。在发货时，我们仓库的员工本是好意，认为有响声的琴不能发给客户，于是就发了一台崭新的电子琴。当时我立即通知“受害者”，让他或者补一点钱，让我们至少不要赔本，或者拒绝接收该包裹。我们该做的都做了。结果他告诉我们，包裹已经被接收。

实在不明白既然你们仓库的员工是好意 不卖有响声的琴 请问 那你为什么把有响声的琴放在网上卖呢? $frage$

东冬冻

原帖由 猪哼哼 于 2006-9-1 16:16 发表



实在不明白既然你们仓库的员工是好意 不卖有响声的琴 请问 那你为什么把有响声的琴放在网上卖呢? $frage$

那个琴当时就是卖的是处理品

tigerheart

我认为东冬冻 的解释是荒谬的。
1。 人家买的是你说的有点问题的琴，你有什么权力在没有得到对方同意的情况下随意更改物品？而且看你上面的解释，你们根本就是故意换了琴，要人家补差价，那不是强卖吗？就算琴的确是更好的，人家再补差价或者退回都增加了不必要的麻烦。你怎么能要求人家干这干那这么理直气壮呢？
2。你邮寄出了有问题的东西，而邮局在没有得到正式收货人的签名的情况下就把东西投递，应该是你去找邮局解决问题，你应该去问邮局为什么签收人不是受件人？而不是让买家去解决，买家没有这个义务。
3。 如果你认为买家投诉的产品缺陷不是你们送货前照成的，而是买家自己照成的，那么你可以把货物先收回，然后检测，看是如何照成的损伤以及大概什么时候照成的损伤。如果的确发现买家讹诈你们，那么你可以通过法律起诉他。

不管怎么样，我还是认为东冬冻 是没有权利去要求别人为你自己的过错买单。东冬冻必须接受买家退货或者重新更换新的琴。至于你确认是不是买家损坏琴，那是以后的事情了。

[ 本帖最后由 tigerheart 于 2006-9-1 16:45 编辑 ]

crysi

原帖由 东冬冻 于 2006-9-1 16:10 发表
大家好，鉴于事情发展到影响我的信誉问题，我必需要澄清一下，让大家了解事实的真相。
这位自称为“受害者”的朋友订了我们一台处理品的电子琴MK931。也付了款。在发货时，我们仓库的员工本是好意，认为有响声的 ...

本来我在你的交易贴里看了这段相当愤怒，还好这里有这么多朋友支持我，心里舒服多了。

在你所有的“解释”里，最让我不能忍的，一个，是怀疑琴是在我手里弄坏的，这等于变相在说我讹诈你一样，另一个，就是把我正当的维权称为“煽风点火”、“诋毁信誉”！

琴的破损我已经登出照片了，所有的朋友都可以看看，即使不算喇叭的问题（因为裂口就在左喇叭的正下方，我怀疑两个破损应该是有联系的，但是因为我也不熟悉电子琴内部构造，所以不能确定），这样程度的破损是不是和你在论坛登的——只是内部用力晃动时有响声——等价！如果说，你从来不出售处理品，或许你同事“善意的行为”还可以解释通，可事实并非如此，对不对？退一万步讲，你真的相信你的同事寄了一架全新的琴给我，照你说的，货物不能赔钱卖，你怎么就能接受“全新”的琴不明不白地成为了“处理琴”，并且以处理琴的价格出手了呢？你怎么不在我第一次提出琴的问题的时候就去追究运货人的责任呢？

你说你处理了10架以上的琴都没问题，我不该因为我这一架琴的问题“诋毁你的清誉”……我简直不知道该说什么好，那我应该怎么办？什么都不说，假装没这回事，不明不白地吃哑巴亏我认了——然后以此来成全你的“清誉”？！

从我发的第一个字开始，我从来没说过任何诋毁你清誉的话，我只是陈述了所有的事实，我甚至还愿意相信，这一切都是误会造成的，可你是怎样回应我的？在你眼里，我只是一个别有用心地来“诋毁”你“清誉”的小人。你最大的问题就在于不愿意正视出现的问题，一味将责任推给别人。你似乎从来没有意识到很重要的一点——没有哪个卖家的清誉会因为客人的投诉而受损，卖家的清誉是靠自己一步一步的努力建立起来的，同样，能毁掉它的，也有卖家自己的作为而已！

糖炒栗子

原帖由 tigerheart 于 2006-9-1 16:42 发表
我认为东冬冻 的解释是荒谬的。
1。 人家买的是你说的有点问题的琴，你有什么权力在没有得到对方同意的情况下随意更改物品？而且看你上面的解释，你们根本就是故意换了琴，要人家补差价，那不是强卖吗？就算琴的 ...

$支持$$支持$$支持$  
$握手$$握手$$握手$

此菲比非彼菲比

人家没要求你换琴啊？那为什么就擅自主张的给寄过去新琴再要求补差价？如果后面的问题没出的话，楼主也 不一定就会接受你的做法的，那不是给买家添麻烦么？路过，有点看不过去$闭嘴$