要去禧力订票的朋友们，请小心啊！！

beixi

这是一段非常令人气愤的经历。写在这里仅供大家参看。
我通过朋友推荐在禧力旅行社订了一张法兰克福往返的机票。计划是10月13日回上海，11月12日回德国的。但是由于12日回德国的票一直在等位的状态，所以我先拿23号的回程。虽然说有一次免费改票的机会，但是我还是想在德国拿到12号的回程票。所以我就先没有出票，并且隔几天就给禧力打电话询问有没有票。直至9月13日，禧力的工作人员任先生（此人自称是禧力负责人）和我说，我的钱必须在18日到他们的账上， 要不票就会被取消。当时我也承诺了马上出票。 9月14日我把钱汇出。9月18日上午13点，任先生通知我他们在12店去打账单的时候看见了我的汇款，但我的票子已于10点被取消。由此表明我的钱汇的太晚，所以他们只能现在给我做等位。 当时我就很气愤，因为从我这方面来说：第一，他们给我得e-mail上写汇款的截止日期是9月17日，而我是9月14日汇的款；第二，那位任先生在电话里跟我说是18日钱到帐。这两点我都做到了，所以我不能接受我的票无故被取消。并且他们所采取的措施也只不过让我等。这对我来说有太大的风险， 因为如此一来我就不知道我什么时候才能得到一个结果。 但是他们说会给我一个满意的答复。所以我就等了。结果我到星期五给她们打电话，任先生说在帮我看看。然后过了一个小时给我说只有15号的票。我不同意，因为我回去就1个月。然后过了一个小时他们告诉我要我加钱。加25欧。我去信问他们为什么我要承受这个损失，作为一个学生我并不富有。而且责任不在我，如果觉得口头的协商没有法律效力的话，他们在email中明确写明：Wir hätten Sie gern bitten, die Überweisung bis zum 17.09.06 auf unser folgendes Konto. （我不知道你们怎么理解这个话，我的理解是我必须9月17日把钱汇往他们的账户，但什么时候到应该与我无关的）但不管怎么样他们都在抵赖。他们的员工首先认为我的德语很差，他们的老板又觉得自己的德语很好，一度还很滑稽的向我炫耀他可以用英语，德语和顾客交流，而没有任何问题。所以我不相信他不知道这句话的正确理解是什么。
哎，作为一个学生，在这种压迫之下，我不得不低头，多付这些钱，拿到那张机票。在这里做个失败的案例。如果大家要去禧力买机票的话，请三思而后行哦！！！

beson

同情你。不过人家旅行社说得很清楚：要求17号你的钱到他账户。其实反过来想一下好了，你说你认为是17号你应该把钱汇出，至于何时到你不管，那么是否碰上些意外都要让旅行社来等？换了你是旅行社呢？你会让客户这么汇款么？肯定是要求必须在几号到帐，你何时汇出旅行社不管，这才对。
对么？
所以错还是在你。
以后希望楼主不要碰到这种事，多想想，也许错不在人家

葡萄仔

原帖由 beixi 于 2006-9-23 15:27 发表
他们在email中明确写明：Wir hätten Sie gern bitten, die Überweisung bis zum 17.09.06 auf unser folgendes Konto.  

从这句话看喜力没有做错！他们已经写明让你在九月十七日前将钱汇到他们的账户。

这类的事情太多了，以后再遇到还是多和旅行社的工作人员多沟通，做学生不容易，其实做这类服务行业也不容易！如果能找到合适的解决方案都退一步吧。祝旅途顺利！！！

月也猪2

嗯｜｜｜楼上的｜｜｜喜欢你的头像哎

zambro

订过,服务不错

萧清泉

汇款截止时间是指Zahlungsauftrag交付的时间,故禧力应以你汇款的时间而不是禧力收款 (更不要说看到) 时间为准. 君不见连通过POST抽个奖都是"以邮戳时间为准"?

道理归道理, 都在异乡为异客, 互相理解吧!

seinfeld

原帖由 beixi 于 2006-9-23 14:27 发表
这是一段非常令人气愤的经历。写在这里仅供大家参看。
我通过朋友推荐在禧力旅行社订了一张法兰克福往返的机票。计划是10月13日回上海，11月12日回德国的。但是由于12日回德国的票一直在等位的状态，所以我先拿 ...

柏林的人 基本上都去 那里买了, 包括 很多德国人~!$汗$ $汗$

xxqqbbgg

他们的Reservierung里写得很清楚，是以到他们账户为准。
btw,服务相当好！！！！$支持$ $送花$

鲁猪

很喜欢僖力

burg

我觉得禧力的态度很好呀，现在每次订票都在他家订