紧急求助，被旅游社给坑了！大家帮忙想想办法！

qzxaily

我们在柏林一家土耳其旅行社订了圣诞期间的机票和旅店。打算去土耳其旅游一周。订票的时候问那里的工作人员签证的问题，他非常肯定地说中国人去土耳其不需要签证，若需要的话可以在机场交10欧当场就签。（晕我们当时也就信了，悔恨中）但是刚到伊斯坦布尔就被边防警察拦住了说中华人.民共和国居民必须要签证。然后就立刻把我们送返到回德国的飞机上。（不容我们任何争辩。真是一辈子也遇不到的事情）我们是从柏林来的，但返回却是到斯图加特。（因为最早一班就是到斯图的）。跟那个土耳其旅行社的人交涉，他矢口否认说过那样的话，而是反过来问我们为什么自己不问大使馆。我们认为是他不负责任的话误导了我们。要求他退还我们的费用。他拒绝，认为自己没有责任。并无赖道有本事找律师。现在我们所有的计划都泡汤了，跟这种无赖交涉更是累上加气。
我们的问题是，对于这种情况，他是否应当负全部责任。他否定自己说过的话，我们又没有什么有力证据，如何在交涉中取胜。我们如何才能拿回属于自己的钱，希望朋友们给建议。
非常感谢！

danang

同情， 请楼主消消气， 忘了他吧。无望的努力只能劳命伤财。
旅行社没有包签证， 签证是你的责任。
如果你能证明他误道， 还有赢的可能性， 但你没有!! aussage gegen aussage

qzxaily

在斯图我们跟他交涉时，有条他的手机短信，他是这样说的“I said I think you don"t need a visa.,but it's better to call the embassay"（而事实是他当时很肯定地说不需要而且也没说要我们去大使馆去问）。不知道这算不算证明他误导。

danang

有最后一句， 他已立于不败之地。
完全我个人的见解(火房厨师)

mixmas

LZ这个情况基本责任在自己

freeman

可以去消费者中心投诉，但lz还是应该负主要责任。

s55g66

同情中～～～～

北京松花蛋

旅馆的钱跟旅行社再交涉交涉，现在取消是不是最多赔点定金，也比全赔强$frage$

葡萄仔

这种事情不是很明显吗？
他最后一句话还是又让你去问使馆啊！
持有中国护照去哪里不签证啊？除了回中国。。。。

唉！只能下次注意啦！:(

[ 本帖最后由 葡萄仔 于 2006-12-23 23:40 编辑 ]

金鱼之屎

有啊！好像中国签证有第三国签证去埃及就不用签证。不过土耳其肯定是要签的了。