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楼主: qzxaily

[售后纠纷] 紧急求助,被旅游社给坑了!大家帮忙想想办法!

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发表于 2006-12-26 21:43 | 显示全部楼层
原帖由 yulin 于 2006-12-25 16:39 发表
就我所知,当时在定这个旅游的时候,旅行社担保说不用签证。事发后旅行社否认说过这句话,而是发短消息说,她们应该之前自己去大使馆问。这是一种很不负责任的做法,作为旅行社工作人员有义务说明是否需要签证! ...


可以去问一下任何一个负责的旅行社,没有一个会明确告诉你作为在德国的外国人到旅游目的地需不需要签证,都是建议问大使馆,旅行社是不负责签证,也不负责确认需不需要签证。lz是不是第一次找旅行社到非深根旅游,目前的情况只能当自认倒霉了,也许旅行社的人是误导了,但是lz没有证据,下次吸取教训就是了。
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发表于 2006-12-26 22:58 | 显示全部楼层
我觉得两方都有责任啊! LZ 就当买个教训吧 !
说实话 ,自己出去旅游之前要做很多准备的啊
要多上点心啊! 不能全都怪旅行社啊!

如果我说错了 ,LZ 不要不开心 !
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发表于 2006-12-27 18:58 | 显示全部楼层
BGH, Urteil vom 25. 4. 2006 - X ZR 198/04

1. Es bleibt offen, ob zwischen einem Reisebüro, das Agenturverträge mit verschiedenen Reiseveranstaltern geschlossen hat, und dem Beratung bei der Auswahl einer Pauschalreise wünschenden Reisekunden ein eigenes Vertragsverhältnis mit Haftungsfolgen für das Reisebüro zu Stande kommt.

2. Nach getroffener Auswahlentscheidung des Reisekunden wird das Reisebüro bei den Informationen über die Durchführung der konkreten gewählten Reise jedenfalls nur noch als Erfüllungsgehilfe des Reiseveranstalters tätig.

3. Insbesondere die Information über die Pass- und Visumerfordernisse gehört in der Regel nicht zu der möglicherweise vom Reisebüro geschuldeten Auswahlberatung, sondern ist allein Pflicht des Reiseveranstalters bei den Verhandlungen über den gewählten Reisevertrag (§§ 4 I Nr. 6, 5 Nr. 1 BGB-InfoV). Sofern sich der Reiseveranstalter zur Erfüllung dieser Pflicht des Reisebüros bedient, haftet er für dessen Verschulden (§ 278 BGB).


Die Richter sahen das Reisebüro nicht in der Pflicht. Nach dem Urteil habe NICHT Reisebüro, SONDERN Reiseveranstalter eine Informationspflicht über Pass und Visumerfordernisse. Das Reisebüro müsse lediglich die Auswahlkriterien der Reise liefern, zum Beispiel den Preis oder die Nähe der Unterkunft zum Strand. Der Reiseveranstalter sei aber in der Pflicht, dem Kunden diejenigen Informationen zu erteilen, die für die Abwicklung der ausgewählten Reise von Bedeutung sind. Und dazu gehört der Hinweis auf den Pass- und Visumzwang.
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发表于 2006-12-27 22:10 | 显示全部楼层
不过很奇怪的是,没有土耳其签证怎么让上飞机呢???
我记得以前我们去土耳其的时候,机场的工作人员都很仔细看签证的哦!
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发表于 2006-12-27 22:18 | 显示全部楼层
原帖由 yingying_wang 于 2006-12-27 21:10 发表
不过很奇怪的是,没有土耳其签证怎么让上飞机呢???
我记得以前我们去土耳其的时候,机场的工作人员都很仔细看签证的哦!


这点我也很奇怪,每次去土耳其,离境(德国)的时候工作人员都仔细检查,check  in的时候检查过,到了候机室也检查过,有一次登机的时候也检查过,还有一次检查的比较严,连签证费用都问过我。$frage$
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