怎么才能让MOBILCOM学会算账

laureate

2004年12月签了MOBILCOM的手机合同，每月4。95欧Grundpreis。刚开始的半年每月都正常寄账单收费。后来我又签了一个Vodafone的flatrate手机，MOBILCOM的手机就给老婆了，很少开机，即使开机也是只接不打。2006年2月底突然发现，MOBILCOM从2005年12月开始每月扣了我9。95欧，而且没有寄账单:o。 打电话过去，MOBILCOM说把我的合同改成新的tarif，每月9。95欧，还狡辩说给我发过短信通知了．对这种自作主张的做法我当然不能姑息，表示断然拒绝$bs$ $angry。 他们自知理亏，说给我GUTSCHRIFT补偿等等．可是从此以后，没有给我退多收的钱，但也再没有寄账单，也没有收每月4。95欧Grundpreis。好像是吓着了:D。

2006年12月底合同结束。今年初却收到荒谬的账单，又扣了我钱$郁闷$ :o。 再打电话过去，态度极为恶劣，反悔以前电话中承诺的GUTSCHRIFT，说算错了，账单算法完全不可理喻$frage$。

回想整个事件过程，显然是MOBILCOM发现我很长时间没有开机，以为我不太容易发现多扣了钱。 没想到被我发现，就用GUTSCHRIFT来堵我的嘴，过后又变卦。

我已经给他们发了EMAIL，要求他们退钱，给我寄详细的账单和通话记录。现在有几个问题想请教各位大虾
1。  MOBILCOM在没有我签字书面同意的情况下改手机合同，即使借口说给我发了短信息，法律上是否有效
2。 先告诉我给GUTSCHRIFT补偿，后来又反悔，是否有效
3。 从2004年12月1日到2006年12月31日的13个月里，我没有收到任何账单，我是否有权不付帐。我印象里，关于房租的NACHZAHLUNG，如果一年内没有收到帐单，就可以永远不付帐，不知道对手机合同是不是这样。

[ 本帖最后由 laureate 于 2007-3-8 23:08 编辑 ]

jochenkan

原帖由 laureate 于 2007-3-8 22:34 发表
2004年12月签了MOBILCOM的手机合同，每月4。95欧Grundpreis。刚开始的半年每月都正常寄账单收费。后来我又签了一个Vodafone的flatrate手机，MOBILCOM的手机就给老婆了，很少开机，即使开机也是只接不打。2006年 ...

你在2005年12月知道情况以后，不应该打电话，而是应该马上写封挂号信去，要求他限期对此作出书面解释，不然的话你就马上跟他解约。这样的话，你就有书面的证据，以后上法庭打官司都能说得清。我也碰到过你类似的情况，收到账单，马上写信。后来他们回信给我道歉，同时也给我GUTSCHRIFT，事情就结束了。
现在你都只有口头的东西，别人很容易赖掉的。这样就很难说得清，很麻烦。
那个13个月的钱你还是要付的，至少4，95欧元每个月那部分及你的电话费，有效期是三年。房子的NK的一年的规定不能在这里运用的。

laureate

谢谢楼上的回复.我2006年2月确实只跟MOBILCOM用电话联系,没有书面的证据.但是今年2月,MOBILCOM在给我的EMAIL中承认去年答应过给我GURSCHRIFT,不过借口算错了,所以现在不能给我这笔钱.现在关键是算错帐是MOBILCOM自己的失误,承诺给我的就应该税现。不知道法律上有没有把握要回这笔钱。

柠檬+冰

已经不错了，偶用过他们的服务从来没收到过帐单，有个月收了200。。。平时每个月也都好几十。。。

laureate

还有一个问题，就是根据德国法律，MOBICOM是否有权利不寄账单就扣钱。如果他们借口用户可以上他们的网页查，所以不用寄账单，法律上是否认可。

jochenkan

原帖由 laureate 于 2007-3-9 20:40 发表
还有一个问题，就是根据德国法律，MOBICOM是否有权利不寄账单就扣钱。如果他们借口用户可以上他们的网页查，所以不用寄账单，法律上是否认可。

如果你们有约定，不用给你寄账单，而是网上查询，那是可以的。现在很多公司都是这样约定的。

laureate

合同的第一年里都是每个月寄账单再扣钱，2005年12月开始mobilcom偷偷多扣了钱，就在没有寄过帐单

rayking0309

我写信去kündigen，竟然没有回音，我写了2次email去，也没有回音，是不是要写挂号信去，信的内容要不要找证人看看。

laureate

刚刚得到了MOBILCOM的EMAIL,说原来答应给我的GUTSCHRIFT他们算错了,所以现在不能给了.这当然是借口.反正还是没有退给我多收的钱,现在想到AMTGERICHT去告他,但不知道胜算如何