不知道是什么原因,我家网老掉

kikikaka · 发表于 2007-6-8 23:27

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以前家里装的是T-ONLINE的网,不知什么原因老会掉线,后来自己想的土办法,用电话往外拨,或者往家里打电话,这才再有网.
后来受不了了,干脆KUN了.以为其它网络公司的网应该不会出现这种问题吧.
所以现在换成是1+1的网了,但是这种问题还是存在,打过1+1的hotline,工作人员说是Telekom没有把什么开通,说会尽力帮我
解决这个难题,可是还是存在掉网的情况啊,往往就是一整天的没网,请问有人知道这是怎么回事吗?

blitz · 发表于 2007-6-9 00:22

:) 1und1便宜。当时问题却是很多。。打电话的时候网速非常的满。因为是用网打电话的

kikikaka · 发表于 2007-6-9 22:46

我家打电话的时候不多,但是也老没网啊,都要疯了,这才刚签了一个月的1+1就没网了好多天.
我狂吐血啊.............

blitz · 发表于 2007-6-10 00:46

我家里都有的。还算可以。就是网速没有16m

kikikaka · 发表于 2007-6-10 12:32

刚才又打了1+1的热线,根本就接通不了..............
什么烂网络公司嘛.看来下次还是要签大公司好点,至少打电话咨询是不用钱的.

blitz · 发表于 2007-6-10 13:24

:) 以后还是换t com的好了。现在t com的也很便宜了

JoLuLu · 发表于 2007-6-10 17:09

你装的是高速网吗？

我前一阵子看6M和2M的月租差不了多少就手痒换成6M的。结果只能勉强达到3M的效果不说，网络还老是断断续续的。我仔细看过服务商给我的信以后才明白过来，原来我家的电话线路比较有年头了，不支持6M以上的网速。后来我又改回2M的网速，一切又都正常了。你可以参考一下。

kikikaka · 发表于 2007-6-10 17:29

谢谢LSD的建议,不过1+1公司现在就是这个优惠,所有新装用户都是给签的16M的网.
而且价钱都差不了多少,所以..............吐血啊,整天都没有网的...............

carrier · 发表于 2007-6-10 18:20

原帖由 JoLuLu 于 2007-6-10 17:09 发表
你装的是高速网吗？

我前一阵子看6M和2M的月租差不了多少就手痒换成6M的。结果只能勉强达到3M的效果不说，网络还老是断断续续的。我仔细看过服务商给我的信以后才明白过来，原来我家的电话线路比较有年头了， ...

电话线老的话可能是一个原因。实际上我听说1 und 1的质量是挺好的了，是Telekom的线路和设备，以前实际上是Telekom的子公司后来独立出去的。楼主的线路用t-online和1u1的都掉线就说明应该是和这个有关系，还是让他们查查原因吧。
另外打电话不会对网络产生什么影响，网络电话通常只占几十K的贷款。

carrier · 发表于 2007-6-10 18:20

原帖由 kikikaka 于 2007-6-10 17:29 发表
谢谢LSD的建议,不过1+1公司现在就是这个优惠,所有新装用户都是给签的16M的网.
而且价钱都差不了多少,所以..............吐血啊,整天都没有网的...............

让他们查一下线路看看。

kikikaka · 发表于 2007-6-10 18:24

如果真入LS所说的这样的话,那我是要找TCOM的人来检测呢还是必须找1+1的呢?
因为上次打电话问的时候,1+1的人就说了是TCOM的一个问题,必须要找TCOM来解决.
当然是他们自己找啦.不过到底还是这么麻烦,问题还是存在

hooklee · 发表于 2007-6-10 18:28

检修线路肯定是T-Com的事，不过你不是T-Com的直接用户，也许必须通过1und1转介。这个还是直接问1und1的人，他们应该很清楚的。但是估计上门检测会很贵的。

kikikaka · 发表于 2007-6-10 18:40

这个肯定的,上次还是TONLINE的用户的时候,给他们打电话要求检测,人家就说了,上门服务的话,
60欧要你自己付.这次换成1+1都不知道要多少了.

carrier · 发表于 2007-6-10 19:03

这个不是上门服务的问题，这个应该是他们提供产品质量的问题，应该不需要自己交钱的。你坚持服务质量问题。

blitz · 发表于 2007-6-10 21:57

上门服务要付钱的。。我上次打arcor他们来一个人。问题没有解决说好的。当时刚走电话就不行了。。真垃圾他们就是要求滴。后来帐单到。靠

kikikaka · 发表于 2007-6-10 23:37

那么看来我到时候也好不到哪去..............$郁闷$

blitz · 发表于 2007-6-11 00:08

这事情痛苦啊。。现在1und1感觉也不怎么样啊。无限网络老实掉

kikikaka · 发表于 2007-6-11 00:49

的确不怎么样啊,而且说实话也就是那个手机卡的优势,再者,电话和手机卡的通话质量也不怎么好,
老是会有杂音.

blitz · 发表于 2007-6-11 16:13

你也发现。却是很垃圾的。便宜几块钱都是没好货。。电话有难打。手机卡我合同没有

kikikaka · 发表于 2007-6-12 15:33

我还是才刚签了一个月呢,就发现这种问题了,剩下的23个月我还不天天吐血呀我?!$angry
而且更气人的是前天逛街,看到TONLINE现在16M的也降价了,也是50欧一个月了现在,
其它是没什么,就是T家打电话求救的话不用钱呀...........

blitz · 发表于 2007-6-12 16:29

:) 没有办法啦。只能一一个字忍。。我也是刚刚签的。前六个月。19欧。以后就29欧

kikikaka · 发表于 2007-6-12 17:02

我也早就忍了,要不然能怎么样呢,签都签了...........$郁闷$ :mad:

blitz · 发表于 2007-6-12 23:47

反正家里都很少打电话就上网而已。只能这样咯。以后还是t com的好

lingling · 发表于 2007-7-18 03:37

看了大家的回复我都不敢用这家公司的网了。

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