关于丢包裹，请卖家MM发表一下意见，以便借鉴！一楼问题随时更新

tangmingxi191

原帖由 ikawufang 于 2007-8-30 20:32 发表

是啊，今天我也是的，连个条都没有东西就隔人家邻居那了，而且总是那一家，我都不好意思了没次都是麻烦人家，呵呵，今天还是邻居看我家灯亮了来敲们的，最讨厌的是连个通知欧的条子都没有，$怒吼$ $怒吼$

我有次更惨,DHL的包裹.我刚下了夜班,在家睡觉,12点多的时候,有人一直按门铃,我估计能把我吵醒,怎么也持续了半分钟了，然后我还躺在床上思考了一下,是不是我BF没带钥匙,最后艰难的说服自己爬起来,正到处找睡袍呢,听见砸门了,砸的咣咣直响,我就更相信是我BF了.结果蓬头垢面的把门一打开,是个送包裹的,我也忍了,谁知道再一看,竟然是送给我房东的,我房东不在家,为了不再跑一躺,竟然就那样!!!!我真的是出离愤怒了!而且我也很疑惑,从我听见门铃,到我出现在门口,至少一分钟以上,他为什么会认为我肯定在家呢??还是我房东的门也被他同样对待过

小小青鸟

$送花$ $送花$ $送花$

逍遥剑侠

$支持$ $支持$

chinesehejing

事实上，很多不满意可以去邮局投诉的。

我上次的经历就是这样。知道大概包裹到达的时间（不是当天就是后一天），于是在家等。很早就起来了，期间看了很多次，无果。后来一个不小心，发现了蓝纸在信箱了。取东西的时候我就跟柜台上的人说，他们这样工作很不负责任，好歹按一下门铃啊。我说我要投诉，他告诉我要填一个什么单子，书面形式的。但是我没有时间，因此作罢。但是如果再有一次我一定投诉到底，就当练德语了！$怒吼$ $怒吼$ $怒吼$

至于买卖之间的信誉，这里没有硬性规定，也没有人管，只能凭良心了。不怕鬼的就敢干坏事，没办法。$汗$ $汗$

Moonriver

这里本来做的就是诚。 我想要是贵重东西，买方还是尽量选择代保险的，一旦有问题，希望卖方也能积极给与帮助，帮助索赔，询问什莫的。。。

消失的风

刚巧看到这个贴,也刚巧遇到这样的事.
说说我的问题把.是作为卖家的.


21号的时候,正好是星期五,我给4个买家MM一起邮寄了衣服.其中1个PAKET,1个PAECKCHEN,2个MAXIBRIEF.其中一个MAXIBRIEF几乎是第二天就到了.PAKET,PACKCHEN也很快就到了.可是另外一个MAXIBRIEF至今没有收到,也没有打回来.之前还以为中间隔了个周末,会稍微慢点.可是到今天已经快1周了,实在不是正常情况.跟买家MM对照了下,地址也没错.
MAXI是没有保险的,无据可查,也没有包裹号,郁闷中,只能再等几天看看了.还好,买家MM 很NETT.但是万一丢了,还是很郁闷赔偿的问题.

炫炫冰冰

LZ我满世界找你呢，5555555555555555:( :(

aries156

這裡常丟包嗎?

wkjxx

我觉得这里包并不常丢。但是作为买家我一直买东西都是用herms，就差1， 2 欧而已，能接受。不过看到这张帖子我才知道，原来丢东西以后索赔也这么烦。唉。但愿我以后买东西千万不要丢。

cavendish

有用有用

aries156

有用有用

xiaohaizi

这帖子太好了，有事我也可以借鉴一下。

夏雨初晴

我是刚开始做代购没多久，加上2手的一些信跟包裹估计50来个或者多点，还好没出现丢失的，不过我一般都不给她们寄Warensendung，总觉得是人家公司寄Sample的，还要开口，不是去拼邮递员的人品么？
有时候买家MM提出要寄Warensendung，我都是用了小优惠勾引一下哈～真要是丢了，自己也很麻烦～
说实在的，我的建议的包裹包装时尽量小心，用泡沫塑料包装纸包可以防震，用报纸或者杂七杂八垫好，不要留空～尽量保证运输安全。由包装产生的费用，通常就是几毛，不会太高，请买家分摊点点，相信大部分买家都能接受啦～
如果这样还是破损或者真是掉了，那就只能去找邮局索赔了，我一般单据都留到买家告诉东西收到为止。所以有时候会追着问东西收到没有。如果没有保险的，我想我不一定会赔。只能出具当时邮局的收据。东西价值太高，根本赔不起啊～

chouchou

顶～～～
强烈支持，都以为卖家挣很多似的，其实刨去劳务费，有时候像我们这种卖家自己还得掏钱倒贴，特别是碰到那种没有信用的买家，信誓旦旦的跟你确定了，回头又说不要了。我们去跟谁投诉去啊。买家在家付完钱等着收包裹就行了，我们大风大雪的还得跑来跑去采购出货，谁体谅我们呀。
建议斑竹监督卖家信用的同时也监督买家，从而保障卖家的基本权益～～
有点跑题了，呵呵～～

霜花

好贴啊，道出了好多卖家的心声啊~~做卖家的，只有自己知道辛不辛苦~~还好绝大部分MM都是很好的~

ninalu6

好贴，顶~

蝴蝶小生

经验之谈啊！！收藏啦~

炫炫冰冰

邮寄就是很麻烦的说。。不过大家好像公认做团购卖东西就一定能挣大钱。。。我4月才开始在团购开贴的。。。其实就是帮国内的朋友在这边卖点衣服，她淘宝店比较小嘛，能帮就帮点。其实算算邮费和库存根本都不赚什么钱的。碰到有个MM三件衣服一共是30欧，她咣当给我来了句，22欧包HERMES卖不卖，我晕。。好像我在里头加了N多水分一样。。。。。
虽然不赚什么钱，一般来说邮寄我还是满小心的呢。。。。打包都尽量包紧包结实，这个收到过我东西MM应该深有体会。一般就是推荐带保险和不带保险的两种。如果带保险的出现了丢失，那就协助买家做追踪做索赔，因为HERMES都会显示DD是寄到哪里的，作为卖家只能保证DD包装结实，地址抄写正确，及时寄出。至于邮寄路途中出现的意外，这个都是卖家所不能控制的，所以我不认为，邮寄过程中出现丢失是我的责任，但是帮助买家索赔觉得是卖家的义务。。

不带保险的如果是买家自己决定的话，那要是出现丢失啊神码的，我就无能为力了，有时候会记得跟邮局要小票，有时候会忘记。不过那东西真没什么用，只能证明我在哪天几点，在邮局寄了个东西。。。。至于寄给谁，谁寄的，什么都证明不了。。。如果买家坚持要跟邮局较劲，我也只能是协助买家，但是这个我觉得不是我能力范围内能解决的。。。。现在HERMES都3.8欧了，SHOPTOSHOP才3.65，还是推荐大家用这个。

HTQ

我是以前丢失过一个包裹，因为当时没有说清楚要卖家选择带保险的，所以现在我在帖子里都会说明，包括买家买了东西我还是会说一声，但是如果实在东西丢了，那也只能买家自己负责了，因为都说清楚了，虽然会不开心，但卖家也不可能倒贴，但是至于买家怀疑卖家没有邮寄，这个只能凭良心做事情，这我也没办法去证明了，总不至于一个过程都给拍照把

HTQ

所以最好的办法还是带保险，这样不会有什么问题了把

炫炫冰冰

我觉得吧，这个带不带保险应该是谁出邮费谁决定。比如。买家自己出邮费的话，这个要买家自己选择，卖家包邮如果包的是不带保险的邮费，那应该说明下，如果买家MM接受的话，那也没什么好讨论的。毕竟大家都应该知道，包裹寄出去了。卖家说了就不算了。邮寄不管带不带保险，只要东西上了路，就有丢失或者损坏的风险，如果买卖双方接受了邮寄这种方式，也应该接受邮寄方式所附带的风险。
但是要是包裹丢了，不管带不带保险我觉得，买卖双方都应该好好合作，不要互相指责。或者说就要另外一方负责，自己完全没干系，这个也是不对的。。