紧急求助！tnt快递公司让我提供rechnung，怎么办？

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紧急求助，从国内寄的tnt包裹，已经到德国了，但是还是没有送到我德国的家，今天接到了tnt的电话，让我提供一下账单。里面都是衣服，国内商场的牌子，都有吊牌在上面，而且挺贵的。当时寄的时候写在包裹单的金额很低，估计是被开箱检查发现外面金额和衣服实际金额不符，所以让提供账单。我在电话里说是父母给我寄的，tnt的工作人员就让我通知我的父母在国内发传真给他们看rechnung。
所以想请问这里有经验的兄弟姐妹们，rechnung怎么写的呢？还有这件事情怎么能顺利的解决呢？
我还问了tnt的工作人员，是不是我提供完rechnung就能得到我的包裹，他们说不行，收到rechnung之后他们还要把包裹运到海关去anmelden。天呀！大家快来帮帮我呀。给我出出主意，或者也同样遇到过这种事情的朋友们，你们是怎么应对的？